“埃文斯先生，公關危機處理，爭分奪秒。
等你的團隊開完會，拿出方案，黃花菜都涼了。”
埃文斯一窒。
林晚晚繼續說道：
“我剛纔想了一套應對方案，不知道你這邊有沒有興趣聽聽？？？”
電話那頭，埃文斯感覺自己頭頂出現了無數的問號。
現在距離事件發生，前後在事件發生後不到十分鐘的時間裏。
林晚晚不僅洞悉了整個事件的走向和商機，甚至……已經做好了一套應對方案？
這怎麼可能？
“林，你……”
“聽我說。”林晚晚沒有給他質疑的時間，直接將自己一下午的成果全盤托出。
“首先，公關核心：
【我們懂你的努力，也懂你的精打細算】。
趙小璐錯在傲慢，博宇就要用共情來打動消費者。”
“其次，立刻推出一款對標產品。
我看博宇也有好幾款眉筆，完全可以挑一款出來做主打。
價格必須要比對方的眉筆更低。
馬上組織一場直播，就用這個做引流。
直播口號我都想好了：【好產品，不該成為你的負擔】。
現在趙小璐的直播間觀眾，已經掉了10萬 ，要是現在立刻開播，說不準就能把這10多萬的粉絲直接吸過去！”
“最後，社交媒體全麵鋪開。
釋出一篇公關文，核心思想不是攻擊對手，而是擁抱那些受傷的消費者。
告訴她們，努力工作不該被嘲諷，精打細算是一種優秀的品質。
·······”
一條條，一款款。
從公關立意，到產品策略，再到社交媒體的具體文案。
林晚晚說得不疾不徐，思路清晰得可怕。
電話那頭的埃文斯，從一開始的震驚，慢慢變成了駭然。
作為一個資深的市場負責人，他當然能聽出這份方案的價值。
說實話，這個方案本身，或許還不夠完美，細節處還有待打磨，一些操作也顯得十分的稚嫩。
但這個方案在埃文斯看來還是極為恐怖，原因也很簡單。
快！！！！
太快了！！！
快的就像是能未卜先知一樣！
現在距離事情發生不到10分鐘。
別說是其他美妝同行，哪怕是西子湖本身的公關團隊，恐怕都沒有足夠的時間反應。
在整個市場，都還處於對這場突發事件的震驚和混亂中時。
博宇如果能以雷霆之勢，打出這樣一套有溫度、有策略、有執行方案的組合拳，幾乎能瞬間收割所有從西子湖流失的好感和使用者。
“林·····”
埃文斯的聲音有些乾澀，他艱難地組織著語言。
“非常感謝你的幫忙，我現在立刻組織公司的人準備直播。”
“等明天，我這邊會親自感謝你的！”
埃文斯也清楚時間爭分奪秒，所以也沒有多做客套，很快就結束通話了電話。
看著已經熄屏的電話，林晚晚長長的鬆了口氣。
計劃比預想中的還要順利。
既然埃文斯說要親自感謝，那麼好處肯定不會少。
現在就看博宇公司那邊，能夠從中撈到多少好處了。
埃文斯的效率，比她想像中還要驚人。
僅僅是半個小時後。
林晚晚的手機螢幕上，準時彈出了一個直播推送。
【博宇彩妝官方旗艦店正在直播：致每一個努力生活的你】
來了！
林晚晚點進直播間，開播不到一分鐘，線上人數隻有寥寥幾百人，顯得有些冷清。
直播間的背景看上去有些倉促，我並不是什麼知名大網紅，而是兩個長相非常普通的女主播。
“大家好，歡迎來到博宇的直播間。
可能很多人都覺得奇怪，為什麼我們會在這個時間點突然開播。”
女主播的聲音溫柔而真誠，沒有半點套路。
“就在剛才，發生了一些事，相信很多人都已經知道了。
我不想去評價別人，我隻想代表博宇，和大家說幾句話。”
“我知道，來看我們直播的，大部分都是和我們一樣，每天為了生活努力打拚的普通人。
我們可能沒有那麼高的收入，買東西前會習慣性地看看價格，會為了省幾塊錢的配送費湊半天單。”
“但這並不丟人，更不該被嘲諷。”
“因為我們懂你的努力，也懂你的精打細算。”
這裏麵不少文案，都是林晚晚白天想的。
打眼一看確實有些直白，但從這個看起來樸實無華的產品經理口中說出，卻帶著一種難以言喻的真誠和力量。
直播間的彈幕，有了一瞬間的安靜。
緊接著，評論區開始有了不一樣的聲音。
“嗚嗚嗚，不知道為什麼，突然有點想哭。”
“說得太好了！憑什麼努力就要被嘲笑啊！”
“路人轉粉了，就沖這幾句話！”
·······
隨著話題的發酵和博宇那邊不計成本的流量投入，直播間的人數開始以一種恐怖的速度向上攀升。
那些剛剛在趙小璐直播間受了一肚子氣，正在網上到處宣洩憤怒的網友們，很快就發現了博宇彩妝的直播間。
一股新的流量，開始瘋狂湧入。
直播間右上角的線上人數，開始以一種恐怖的速度向上攀升。
一千…
五千…
一萬！
·······
“這是我們自己的眉筆，18道工序打磨，品質不輸任何大牌。
他對著鏡頭，一字一句地說道。
“原價69，今天！我們隻賣39塊9！”
“我們想證明一件事，好產品，不該成為你的負擔。”
這句話，如同最後一根稻草，徹底點燃了所有觀眾的情緒。
“買！必須買！就沖你這句話！”
“已下單！博宇以後就是我唯一的姐！”
“39一支的眉筆是真便宜！”
“姐妹們，沖了！讓他們看看我們普通人的力量！”
彈幕徹底瘋了。
助理剛剛掛上去的連結，庫存幾乎是瞬間清空。
後台緊急補了兩次貨，又在幾秒鐘內被一搶而空。
女主播看著後台的資料，激動得話都說不清楚了，隻能一個勁地對著鏡頭鞠躬：
“謝謝大家，謝謝大家的支援！”
·········
最終，這場倉促開啟的直播，線上人數最終定格在了驚人的八萬多。
雖然沒能將趙小璐流失的十幾萬觀眾全部吸引過來，但對於一場毫無預熱、臨時開啟的直播而言，這已經是一個堪稱奇蹟的資料。
更重要的是，博宇通過這場直播，成功地將自己和“親民”、“共情”、“尊重消費者”這些標籤牢牢繫結在了一起。
在西子湖被釘上恥辱柱的同時，博宇彩妝，一戰封神。
林晚晚關掉直播間，長長地舒了一口氣。
成了。
她知道，自己送給埃文斯的這份“禮物”，分量到底有多重。
這已經不是簡單的金錢可以衡量的了。
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