不過,眼下的問題比黃金更棘手。
朵亞酒店?
林晚晚立刻在腦海中快速搜尋這個名字。
朵亞酒店,一個定位中端的連鎖酒店品牌。
在全國有數百家門店,光是羊城本地就有整整九家分店。
這家酒店的市場策略一直很明確。
主打的就是高品質的床上用品和溫馨的服務,以此來和同價位的快捷酒店拉開差距。
為了強化這個品牌印象,網上甚至還有專門售賣朵亞同款床上用品的官方渠道,銷量一直不錯。
林晚晚現在用的枕頭,就是朵亞的。
價格隻要100多,卻比同價位的枕頭要好了不少。
當然,這些都不是最重要的。
最重要的是這個朵亞酒店,購買的是三擋公關套餐,是組裏重點關注的客戶之一。
林晚晚的眉毛擰得更緊了,事情比她想像中要麻煩。
未來郵件裡提到的資訊不多,隻說了是朵亞酒店,但沒明確是哪家分店出的問題。
把醫院的床單混進酒店的床單裡……
這個場景光是想想,就足夠讓人頭皮發麻了。
對於一個主打“乾淨、舒適”的酒店品牌來說,這種負麵新聞簡直是毀滅性的打擊。
林晚晚的手指在沙發扶手上輕輕敲擊著,腦子裏迅速盤算起來。
她很快就想到了兩個截然不同的處理方案。
第一個方案:提前預警,把危機扼殺在搖籃裡。
她可以找個由頭,比如編造一個“其他連鎖酒店品牌出現了類似問題”的案例。
通過公司的渠道,向朵亞酒店方發出風險提示。
這樣一來,朵亞酒店高層受到警示。
自然會要求所有門店加強對合作洗護公司的監督,並讓客房阿姨們在鋪床時多加註意。
隻要稍微上點心,發現混入的醫院床單並非難事。
這個方案的好處是,可以從根源上避免這次公關危機的爆發。
但壞處也同樣明顯。
吃力不討好。
就算她的提醒真的起了作用,問題被提前發現並解決了,功勞會算在她頭上嗎?
不會。
功勞隻會屬於那個聽取了建議並下達指令的領導,屬於那個認真執行檢查並發現問題的分店經理。
而她林晚晚,最多就是得到一句的口頭表揚,然後就沒然後了。
甚至,如果檢查了一圈什麼都沒發現,或者被門店直接隱瞞下來。
她反而會落得一個“危言聳聽”、“製造恐慌”的印象。
這種投入產出比極低,甚至可能是負數的事情,她纔不幹。
那麼,就隻剩下第二個方案了。
等事情爆發,然後,然後迅速解決。
這個選項的回報就比第1個高了無數倍。
一旦她能憑藉一己之力,將朵亞從輿論的懸崖邊上拉回來。
那她在公司的地位、在老闆心中的分量,將會截然不同。
這可比做好十個平平無奇的方案,帶來的價值要大得多。
林晚晚的性格裡,天生就帶著一股喜歡冒險和挑戰的勁兒。
她享受那種在所有人都束手無策時,自己拿出完美解決方案,然後看著周圍人從質疑到震驚,再到崇拜的眼神變化。
就像這次的黃金預測一樣。
那種感覺,會上癮。
不過,她也沒有被興奮沖昏頭腦。
她很清楚,這次的危機非同小可。
醫院的床單混進酒店,這屬於醜聞中的頂級醜聞,負麵程度堪比餐飲業的後廚發現老鼠。
想要完美解決,絕非易事。
常規的道歉、賠償、開除臨時工三件套。
在這種級別的危機麵前,根本就是杯水車薪,甚至可能激起更強烈的反彈。
她一時之間,也想不出什麼絕妙的破局之法。
不過,她倒也不怎麼著急。
她仔細回憶了一下,昨天的未來郵件裡,並沒有提到任何關於“朵亞酒店”的事情。
這就意味著,這件事大概率不是明天發生,而是後天。
她還有整整兩天的時間來思考對策。
甚至可以等到明天晚上,看看未來郵件會不會透露更多關於這件事的細節,再考慮怎麼處理也不遲。
想通了這一點,林晚晚暫時將朵亞酒店的事情拋在腦後。
反正還有時間,沒必要現在就自己為難自己。
相比之下,她對自己的鬥音賬號更感興趣。
沒有了未來郵件提供的黃金行情,這個剛剛起勢的賬號,要如何維持熱度,甚至更進一步,也是她眼下最需要考慮的問題。
她點開賬號主頁,資料又有了新的變化。
粉絲數赫然已經突破了一萬的大關,達到了。
僅僅三天時間,就從零做到了萬粉博主!
這個速度,絕對能讓無數掙紮在溫飽線上的小博主羨慕到眼紅。
第三個視訊的播放量也順利突破了百萬大關,達到了108萬,點贊和評論數依舊在飛速增長。
評論區的風向已經徹底一邊倒,再也看不到任何質疑的聲音,隻剩下滿屏的“晚晚大神”和“預言家”。
催更的評論更是層出不窮,一條接著一條,幾乎要將評論區淹沒。
“晚晚姐,預測呢?快出啊!我的身家性命都壓你身上了!”
“今天金價又漲了15塊,跟晚晚說的一模一樣!我徹底服了!”
“我把房子賣了,就等你一句話,咱們是繼續沖還是先撤?”
看著這些狂熱的評論,林晚晚非但沒有感到高興,反而蹙起了眉頭。
她很清楚,這些粉絲之所以如此追捧她,完全是因為她那百分之百的精準預測。
可現在,她沒有了未來郵件這個“標準答案”。
今晚釋出的視訊,該說什麼?
繼續預測?
萬一說錯了,之前好不容易建立起來的“預言家”人設,就會瞬間崩塌。
這些今天還在喊她“大神”的粉絲,明天就可能調轉槍口,把她罵得狗血淋頭。
可是不預測,又能說什麼?
講一些模稜兩可的廢話?
比如“市場有風險,投資需謹慎”?
那更不行,粉絲們想看的是明確的指向,不是這種誰都會說的陳詞濫調。
林晚晚的手指在螢幕上劃來劃去,陷入了沉思。
片刻後,她眼睛一亮,想到了一個絕妙的主意。
預測還是要預測的。
但她可以換一種方式。