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第333章

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程野和林晚星的婚禮剛過沒一個月,東河村就熱鬧得跟天天過節似的。遊客一波接一波往村裡湧,農家樂的桌子都擺到村口大槐樹下了,綉工們手裏的活兒根本停不下來,連新培訓的幾個留守婦女都跟著連軸轉,手指頭上磨出了繭子也樂嗬嗬的。

這天一大早,程野正蹲在溪香綉培訓基地的院子裏,跟施工隊的王隊長核對文化產業園的圖紙,手機就跟炸了似的響個不停。他掏出來一看,是孫磊打來的,那小子的聲音急得都快帶哭腔了:“野哥!不好了!出大事了!咱們網店的差評都快堆成山了,還有好多客戶說要退貨!”

程野心裏“咯噔”一下,手裏的圖紙都差點掉地上:“你別急,慢慢說!到底咋回事?是綉品質量出問題了?還是發貨慢了?”

“都不是啊!”孫磊的聲音透著一股委屈,“好多客戶說收到的綉包跟直播間裏展示的不一樣,說咱們是‘貨不對板’,還有人說咱們的溪香綉是機器繡的,根本不是純手工!你趕緊來看看,評論區都吵翻了!”

林晚星剛好從培訓室出來,手裏還拿著給綉工們示範用的絲線,聽見這話臉色也變了:“怎麼會這樣?咱們的綉品都是姐妹們一針一線綉出來的,每一個都要經過三次檢查才能發貨,怎麼可能貨不對板?”

“先別慌!”程野深吸一口氣,拍了拍林晚星的肩膀,“咱們現在就回去看,肯定是有啥誤會,要麼就是有人在背後搞鬼。”

兩人跟王隊長打了聲招呼,急匆匆往村委會的辦公室跑——那裏現在是網店的臨時辦公點。一進門,就看見孫磊和兩個幫忙打包的小姑娘正對著電腦愁眉苦臉,螢幕上的差評一條接一條彈出來,看得人心裏發堵。

“你看野哥,”孫磊指著一條評論,“這個客戶說買的荷花綉包,直播間裏花瓣顏色多鮮亮,收到的就灰濛濛的,還說針腳亂七八糟,肯定是機器做的。”

林晚星湊近一看,眉頭皺得更緊了:“這根本不是咱們的綉品啊!你看這個針腳,又稀又亂,咱們溪香綉講究的是‘密不透風、疏可走馬’,怎麼可能綉成這樣?”

程野也看出來不對勁了,他快速翻了幾條差評,發現投訴的都是同一款荷花綉包和牡丹香囊,而且曬出來的圖片裡,綉品的標籤都跟他們東河村溪香繡的標籤不一樣,隻是樣式有點像,不仔細看根本分辨不出來。

“這是有人仿冒咱們的產品!”程野的眼神沉了下來,“肯定是看到咱們溪香綉火了,就想渾水摸魚,用劣質的機器綉品冒充咱們的手工綉,不僅坑了客戶,還毀了咱們的名聲!”

“那可咋辦啊?”一個打包的小姑娘急得眼圈都紅了,“現在好多客戶都在跟風退貨,還有人說要去消費者協會投訴咱們,再這麼下去,咱們網店的口碑就徹底砸了!”

林晚星也有些慌,但看著程野堅定的眼神,又強迫自己冷靜下來:“程野,咱們得趕緊想辦法澄清,不能讓這些仿冒品毀了溪香繡的名聲。”

“嗯!”程野點點頭,腦子飛快地轉著,“孫磊,你先在網店首頁掛個公告,就說最近出現了仿冒咱們溪香繡的產品,提醒客戶仔細核對標籤,另外承諾所有正品支援七天無理由退貨,隻要是覺得貨不對板的,不管是不是咱們的產品,先給客戶退款,不能讓客戶受委屈。”

“好!我現在就弄!”孫磊立馬點開後台編輯公告。

程野又接著說:“然後,你把所有投訴的客戶資訊整理出來,我和晚星親自給他們打電話道歉,解釋清楚情況,再給他們補發一份正品綉品,運費咱們出。另外,今晚咱們開個直播,現場展示溪香繡的刺繡過程,讓大家看看咱們的手工綉和機器綉到底有啥不一樣。”

“還有,”林晚星補充道,“咱們得給所有綉品做個獨一無二的標識,比如在標籤上綉個小小的‘溪’字,用特殊的針法,別人模仿不來,這樣客戶就能一眼分辨真假了。”

“這個主意好!”程野讚許地看了她一眼,“現在分工,孫磊負責整理客戶資訊和釋出公告,我去聯絡物流,讓他們幫忙留意最近寄往各地的仿冒綉品,看看能不能查到貨源。晚星,你去跟綉工們說一下,今天暫停手裏的常規訂單,先趕製一批帶防偽標識的樣品,晚上直播用。”

“好!”幾人立刻行動起來,原本熱鬧的辦公室裡,隻剩下敲擊鍵盤的聲音和大家急促的腳步聲。

程野剛聯絡完物流,手機又響了,是縣文旅局的趙局長打來的。

“程野啊,你們溪香綉是不是出問題了?”趙局長的聲音帶著一絲擔憂,“我剛在網上看到好多投訴,說你們的綉品貨不對板,還有人說你們打著非遺的旗號賣假貨,這事兒要是處理不好,不僅影響你們產業園的審批,還會影響咱們縣非遺旅遊示範村的評選啊!”

“趙局長,您放心,這事兒我們已經查清楚了,是有人仿冒咱們的產品,”程野連忙解釋,“我們已經在處理了,會儘快給客戶一個交代,絕對不會影響咱們縣的聲譽。”

“那就好,”趙局長鬆了口氣,“你們年輕人辦事我放心,但這次的事情也給你們提了個醒,非遺品牌要做起來不容易,要守住更難。產業園的事情我還在幫你們協調,但是得等這事兒平息了,不然上麵問起來,我也不好交代。”

“謝謝趙局長理解,我們一定儘快解決!”程野掛了電話,心裏更沉了。產業園的審批本來就到了關鍵階段,要是因為仿冒品的事情黃了,那之前的努力就都白費了。

他正想著,林晚星急匆匆地跑了進來:“程野,不好了,綉工們那邊也出問題了!”

“怎麼了?”程野心裏一緊。

“張嬸她們剛纔跟我說,有個外村的老闆找過她們,說願意出雙倍的工錢,讓她們偷偷給做溪香繡的綉品,還說不用按照咱們的標準來,隨便綉綉就行,”林晚星的語氣裡滿是氣憤,“張嬸她們沒答應,但說那個老闆還找了其他幾個剛培訓完的綉工,不知道有沒有人動心。”

“這個混蛋!”程野氣得一拳砸在桌子上,“這是想從咱們內部瓦解啊!不僅仿冒產品,還想挖咱們的人,真是太歹毒了!”

“那咱們現在怎麼辦?”林晚星看著程野,眼裏滿是擔憂。

程野深吸一口氣,壓下心裏的火氣:“走,咱們去培訓基地看看。”

兩人趕到培訓基地的時候,綉工們都沒心思幹活了,圍在一起議論紛紛,臉上都帶著不安。看到程野和林晚星進來,大家都安靜了下來。

程野走上前,看著大家說:“各位嬸子、姐妹們,剛才晚星跟我說的事情,我已經知道了。有人想花雙倍的工錢讓你們做粗製濫造的綉品,我知道大家掙錢不容易,但是咱們溪香綉能有今天的名聲,靠的就是大家的手藝和良心,要是為了眼前的一點利益,砸了溪香繡的招牌,以後咱們的綉品還能賣給誰?大家還能靠這門手藝掙錢嗎?”

張嬸第一個站出來:“小野,你放心,我肯定不會答應的!咱們溪香綉就跟咱們的孩子似的,誰願意看著它被糟蹋?那個老闆找我的時候,我直接就把他罵走了!”

“是啊,”另一個綉工也說,“咱們跟著你和晚星,不僅學會了手藝,還能在家門口掙錢,日子越過越好,怎麼可能背叛你們?”

程野心裏一暖,笑著說:“謝謝大家的信任!我知道大家都是重情義、有良心的人。我在這裏跟大家保證,隻要跟著咱們東河村溪香綉,我程野絕對不會讓大家吃虧!以後咱們的綉品按照難度分級,工錢再提高三成,而且等產業園建起來了,大家都是股東,年底還能分紅!”

“真的?”大家都眼睛一亮,臉上的不安瞬間消失了。

“當然是真的!”林晚星笑著說,“咱們溪香綉能有今天,全靠大家的支援,以後掙錢了,自然要跟大家一起分。”

安撫好綉工們的情緒,程野又特意找了那幾個被外村老闆找過的新綉工,跟她們聊了聊,她們都表示不會被眼前的利益誘惑,會踏踏實實地跟著程野和林晚星做綉品。

處理完培訓基地的事情,程野又馬不停蹄地去了鎮上的物流點。物流點的老闆跟程野挺熟,看到他來,連忙迎了上來:“程野,你說的那個仿冒綉品,我剛才查了一下,最近確實有一批從鄰縣寄來的包裹,收件地址跟投訴的客戶地址差不多,都是寄的綉包和香囊。”

“鄰縣哪個地方?”程野連忙問。

“好像是清河鎮那邊,具體地址不清楚,發貨人留的都是假資訊,”物流老闆說,“不過我認識那個送貨的司機,我幫你問問,看看能不能問到具體的發貨地址。”

“太謝謝你了!”程野連忙道謝。

物流老闆打了個電話,聊了幾句後掛了電話,對程野說:“問出來了,是清河鎮一個叫李老三的人發的貨,聽說他在鎮上開了個小作坊,專門做刺繡品的,最近才開始做跟你們溪香綉差不多的樣式。”

程野心裏有數了,清河鎮離東河村不算太遠,以前也聽說過有做刺繡的小作坊,但都是小打小鬧,沒想到現在竟然開始仿冒他們的產品了。

“麻煩你再幫我個忙,”程野說,“以後凡是從清河鎮寄來的綉品包裹,能不能幫我留意一下,有異常的話及時告訴我。”

“沒問題!”物流老闆一口答應。

從物流點出來,程野看了看時間,已經快下午五點了,晚上的直播得趕緊準備。他剛想給林晚星打電話,就看見林晚星騎著電動車急匆匆地趕來,臉上帶著一絲喜色。

“程野,好訊息!”林晚星停下車,喘著氣說,“剛才周曼琪女士給我打電話,說她在香港也發現了仿冒咱們溪香繡的產品,已經幫咱們聯絡了律師,還收集了一些證據,說可以幫咱們維權!”

“真的?那太好了!”程野心裏一塊石頭落了地,周曼琪在香港人脈廣,有她幫忙,維權就容易多了,“還有,我查到仿冒品的貨源了,是清河鎮的李老三,咱們明天就去找他!”

“嗯!”林晚星點點頭,“咱們先把今晚的直播做好,澄清事實,穩住客戶,再去處理李老三的事情。”

晚上七點,直播準時開始。程野和林晚星坐在鏡頭前,身後是幾位綉工正在現場刺繡,桌子上擺著正品溪香綉和從客戶那裏回收的仿冒品,對比非常明顯。

“家人們晚上好,”林晚星對著鏡頭露出微笑,“今天開這場直播,主要是想跟大家澄清一件事,最近有不少客戶反映收到的溪香綉貨不對板,經過我們調查,發現這些都是仿冒品,並不是我們東河村溪香繡的產品。”

程野拿起正品和仿冒品,對著鏡頭說:“大家看,這是咱們的正品荷花綉包,針腳細密均勻,顏色鮮亮,每一片花瓣的層次感都很清晰,而且我們的標籤上有一個小小的‘溪’字,是用特殊針法綉上去的,摸起來有凹凸感。再看這個仿冒品,針腳又稀又亂,顏色暗沉,標籤也是印刷的,一摸就知道不一樣。”

鏡頭拉近,直播間的觀眾都看清楚了兩者的區別,評論區瞬間熱鬧起來。

“原來是仿冒品啊,我說怎麼跟我之前買的不一樣呢!”

“難怪我收到的綉包質量那麼差,原來是被騙了!”

“東河村溪香綉太良心了,還主動補發正品,必須支援!”

程野接著說:“在這裏,我向所有被仿冒品影響的客戶說聲對不起,我們已經給所有投訴的客戶辦理了退款,並且會陸續補發一份正品綉品。以後大家購買的時候,一定要認準咱們的官方店鋪和防偽標籤,避免上當受騙。另外,我們已經收集了證據,會追究仿冒者的法律責任,堅決維護溪香繡的品牌聲譽!”

直播過程中,程野和林晚星還現場展示了溪香繡的幾種獨特針法,綉工們也輪流跟觀眾打招呼,講解自己的刺繡過程。直播間的人氣越來越旺,不僅之前的負麵評論慢慢消失了,還新增了不少訂單。

直播結束的時候,孫磊興奮地跑過來說:“野哥,晚星姐,好多客戶都在留言道歉,說誤會咱們了,還下單買了好多綉品,剛才一小時的訂單量就趕上平時一天的了!”

程野和林晚星相視一笑,懸著的心終於放了下來。

第二天一早,程野和林晚星帶著孫磊,還有村裏的兩個年輕小夥子,一起去了清河鎮。按照物流老闆提供的地址,他們找到了李老三的小作坊。

那是一個破舊的院子,門口堆著不少布料和絲線,院子裏擺著幾台繡花機,幾個工人正在忙著操作,地上到處都是廢料,看起來亂糟糟的。

李老三是個四十多歲的男人,長得賊眉鼠眼的,看到程野一行人進來,臉上閃過一絲慌亂,但很快就鎮定下來:“你們是誰?來我這兒幹嘛?”

“李老三,別裝了,”程野盯著他,“我們是東河村溪香繡的,你用機器綉品仿冒我們的手工綉,坑害客戶,毀我們的名聲,你說我們來幹嘛?”

李老三臉色一變,梗著脖子說:“什麼仿冒?我這是自己做的刺繡,跟你們有啥關係?你們別血口噴人!”

“是不是血口噴人,你心裏清楚!”林晚星拿出手機,點開幾張照片,“這是我們收集的證據,你作坊裡的綉品,樣式、圖案都跟我們溪香繡的一模一樣,而且你的客戶投訴的產品,跟你這裏生產的完全一致,你還想狡辯?”

“那又怎麼樣?”李老三耍賴道,“刺繡樣式誰都能做,憑啥說我仿冒你們的?有本事你們去告我啊!”

程野冷笑一聲:“我們已經聯絡了律師,而且香港那邊也發現了你的仿冒品,證據確鑿,你以為你能跑得了?現在給你兩個選擇,要麼立刻停止生產仿冒品,銷毀所有庫存,公開給我們道歉,賠償我們的損失;要麼我們就走法律程式,到時候你不僅要賠錢,還得承擔刑事責任!”

李老三心裏有點發怵,但還是嘴硬:“我憑啥賠償你們?我這小作坊本來就沒掙多少錢,你們這是想把我往絕路上逼啊!”

“是你先把路走絕了!”孫磊忍不住說道,“我們東河村的綉工們一針一線綉出來的綉品,被你用機器隨便做做就冒充,不僅坑了客戶,還讓我們差點丟了訂單,你還好意思說?”

就在這時,院子外麵傳來了一陣汽車喇叭聲,趙局長竟然帶著幾個工商局的工作人員來了。

“趙局長?您怎麼來了?”程野驚訝地問。

“我聽說你們來清河鎮處理仿冒品的事情,就跟工商局的同誌一起過來看看,”趙局長笑著說,“你們溪香綉是咱們縣的非遺品牌,不能讓人這麼隨便糟蹋!”

工商局的工作人員拿出證件,對李老三說:“李老三,有人舉報你生產銷售假冒偽劣產品,我們現在依法對你的作坊進行檢查,請你配合!”

李老三看到工商局的人,瞬間蔫了,腿都有點打顫。他知道這次是躲不過去了,要是真走法律程式,他這小作坊肯定就得關門,還得賠錢。

“我配合,我配合!”李老三連忙說,“我再也不生產仿冒品了,庫存我馬上銷毀,我給你們道歉,賠償你們的損失!”

接下來,工商局的工作人員對作坊進行了檢查,查封了所有的仿冒綉品和繡花機,李老三也當場寫下了道歉信和賠償協議,承諾賠償程野他們十萬元的經濟損失。

處理完李老三的事情,趙局長拍了拍程野的肩膀:“程野,這次的事情處理得不錯,既維護了品牌聲譽,又沒把事情鬧大。產業園的審批我已經幫你們搞定了,縣裏還會給你們撥一筆專項資金,用來完善產業園的基礎設施。”

“真的?太謝謝趙局長了!”程野和林晚星都喜出望外,壓在心裏的大石頭終於徹底落了地。

“不用謝我,這都是你們自己努力的結果,”趙局長說,“不過你們也要吸取教訓,以後要加強品牌保護,建立更完善的防偽體係,不能再讓人鑽了空子。另外,產業園建成後,要帶動周邊村子一起發展,讓更多人靠非遺手藝致富,這纔是咱們鄉村振興的真正目的。”

“您放心,我們一定做到!”程野堅定地說。

從清河鎮回來,東河村的村民們都聽說了處理仿冒品的事情,都為程野和林晚星豎起了大拇指。

“還是小野有本事,一下子就把那個李老三給收拾了!”王大爺笑著說,“以後看誰還敢仿冒咱們的溪香綉!”

“是啊,有趙局長和工商局的支援,咱們以後再也不用怕這些歪門邪道了!”李阿姨也說道。

接下來的日子,東河村又恢復了往日的忙碌,而且比以前更有幹勁了。溪香綉文化產業園的建設正式動工,施工隊每天都在緊張地施工,村裏的道路也重新修整了,還安裝了路燈,看起來越來越整潔漂亮。

林晚星設計了更多新的綉品樣式,不僅有傳統的花鳥魚蟲,還有東河村的風景、民俗,甚至還有一些現代元素的設計,深受年輕客戶的喜歡。培訓基地也擴大了規模,不僅招收了周邊村子的留守婦女,還有不少年輕人專門來學習溪香綉技藝。

程野則忙著對接各地的合作商,除了香港的周曼琪,還跟幾個大城市的文創店簽訂了長期合作協議,甚至還有國外的客戶通過網路找到他們,想把溪香綉賣到國外去。

這天,程野正在產業園的工地上檢視進度,手機響了,是一個陌生的國際號碼。他猶豫了一下,接了起來。

“您好,請問是東河村溪香繡的程野先生嗎?”電話那頭是一個流利的中文,帶著一點異域口音。

“我是,請問您是?”

“我叫安娜,是法國一家奢侈品公司的採購經理,”對方笑著說,“我在香港的非遺文化節上見過你們的溪香綉,非常喜歡,尤其是那幅《東河全景圖》,太震撼了!我們公司想跟你們合作,把溪香綉融入到我們的產品設計中,不知道你們有沒有興趣?”

程野的眼睛一下子亮了,法國奢侈品公司的合作?這可是把溪香綉推向國際市場的好機會!

“當然有興趣!”程野連忙說,“安娜女士,請問您什麼時候方便,我們可以詳細談一下合作細節?”

“我下週會去中國,到時候我直接去東河村找你們,”安娜說,“我想親自看看溪香繡的製作過程,再跟你們討論具體的合作方案。”

“太好了!我們隨時歡迎您!”程野激動地說。

掛了電話,程野忍不住對著工地大喊了一聲,引來不少工人的側目。他快步跑到培訓基地,找到正在教綉工們新針法的林晚星。

“晚星!好訊息!”程野一把抱住她,興奮地說,“法國一家奢侈品公司想跟咱們合作,把溪香綉融入到他們的產品裡,下週採購經理就來咱們村考察!”

林晚星愣住了,隨即臉上露出了驚喜的笑容:“真的?那咱們的溪香綉就要走向世界了?”

“是啊!”程野點點頭,“這都是咱們一起努力的結果!等產業園建好了,再加上跟法國公司的合作,咱們東河村的溪香綉,一定會成為全世界都知道的品牌!”

林晚星靠在程野的懷裏,看著遠處正在建設的產業園,眼裏充滿了憧憬。她想起當初剛回村的時候,溪香綉還是一門快要失傳的手藝,東河村還是一個偏僻落後的小山村,而現在,這裏充滿了生機和希望,溪香綉也即將走向更廣闊的世界。

“程野,”林晚星輕聲說,“你還記得咱們剛回村的時候,我說想讓溪香綉被更多人知道嗎?現在,咱們的夢想不僅實現了,還超出了我的想像。”

程野緊緊抱著她,溫柔地說:“這隻是一個開始,晚星。以後,咱們還要在產業園裏建溪香綉博物館,讓更多人瞭解這門古老的手藝;還要舉辦國際刺繡大賽,讓全世界的刺繡愛好者都來東河村交流;還要帶動更多的鄉村發展非遺產業,讓更多的人過上好日子。”

“我相信你,”林晚星抬頭看著他,眼裏閃著淚光,“不管以後遇到什麼困難,我都會陪著你,一起把這些夢想都實現。”

夕陽西下,金色的陽光灑在東河村的土地上,灑在正在建設的產業園上,也灑在程野和林晚星幸福的臉上。遠處的溪流潺潺流淌,彷彿在訴說著這個小山村的蛻變,也在祝福著這對年輕人的未來。

村裏的農家樂裡,遊客們正在品嘗著地道的農家菜,討論著白天看到的溪香綉;培訓基地裡,綉工們還在燈下認真地刺繡,一針一線都充滿了希望;產業園的工地上,工人們還在忙碌著,為了一個更美好的明天而努力。

程野知道,未來的路還很長,可能還會遇到各種各樣的挑戰,但他有信心,隻要和林晚星一起,和村民們一起,同心協力,就沒有辦不成的事情。溪香綉這門古老的非遺手藝,在新時代的陽光下,一定會綻放出更加絢麗的光彩,東河村也一定會成為一個讓所有人都嚮往的美麗鄉村!

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