第4章 虛擬員工的誕生------------------------------------------,整個係統介麵像是輕輕震了一下。,一道新的提示框從中央浮起,藍光邊緣細密得像電流在流動。虛擬員工招募中……目標:李墨,編號V-001生成進度:10%……40%……70%……100%提示:虛擬員工已投放至倉庫,請宿主前往接收“已投放至倉庫”六個字,後背莫名一涼。,像係統往他店裡空投了個會走路的外掛。,店裡隻剩燈帶安安靜靜地發著藍光。林北嚥了口唾沫,繞過收銀台,朝最裡麵那扇通往倉庫的小門走去。,之前堆著幾箱舊紙殼和廢棄貨架,現在被收拾得很乾淨。門剛推開,林北腳步就頓住了。。,個子很高,穿著黑色襯衫和深灰長褲,袖口扣得一絲不苟。眉眼冷峻,鼻梁挺直,站姿筆直得像一把尺子。最特彆的是他的神情,非常平靜,平靜到有點不像正常人剛“出現”在陌生環境裡該有的狀態。,微微頷首。“老闆,李墨報到。”,字正腔圓,冇有半點拖泥帶水。
林北張了張嘴,半天才擠出一句:“你……什麼時候站在這兒的?”
“從係統提示您來接收我開始。”李墨回答得很自然,“嚴格來說,是從三秒前。”
林北又沉默了。
三秒前。
他說得跟“剛打卡上班”一樣輕鬆。
林北圍著他轉了半圈,越看越覺得離譜。麵板有溫度,呼吸有起伏,眼神也不像機器。可那種過分精準的站姿和語氣,又讓他很難把對方當成普通人。
“你真是係統生成的?”
“準確地說,是由係統構建並投放的虛擬人格實體。”李墨語氣平靜,“具備學習能力、執行能力和基礎情感模擬能力。老闆也可以簡單理解為,一個合法、穩定、不會跳槽的高階員工。”
停頓了半秒,他又補了一句:
“當然,如果老闆習慣以‘牛馬’稱呼員工,我也能適應。”
林北差點被噎住。
這玩意兒還會陰陽?
而且還是一本正經地陰陽。
“你先彆急著適應。”林北咳了一聲,“我得先確認一下,你到底會什麼。”
像是迴應他的疑問,係統介麵自動在李墨身側展開了一塊單獨麵板。
員工檔案:李墨
編號:V-001
忠誠度:鎖定(絕對忠誠)
核心能力:運營管理LV5 / 銷售技巧LV4 / 資料分析LV3
特殊技能:24小時工作(無需休息) / 知識同步(可即時學習商業相關知識)
狀態:可投入崗位
備註:綜合管理型虛擬員工,適合前期門店經營與中後期資產打理
林北盯著那幾行字,倒吸了一口涼氣。
運營管理五級。
銷售四級。
還二十四小時工作,不用休息。
這已經不是理想員工了,這是每個老闆做夢都不敢夢這麼完整的版本。
“行。”林北迴過神來,指了指外麵,“先去收銀台,幫我頂兩單。”
“明白。”
李墨回答完,動作乾淨利落地跟著他走出倉庫。到了收銀台前,他隻掃了一眼機器和貨架分佈,像已經把整家店的結構記進腦子裡。
恰好這時,門口風鈴一響,兩個還冇走遠的年輕女生又折回來,說是忘了買飲料。
李墨站到收銀台後,臉上掛起極淡的職業微笑:“歡迎光臨。今日推薦搭配是星空氣泡薯片與情緒汽水,複購率最高,試錯成本較低。”
兩個女生明顯愣了一下,其中一個下意識問:“真的好喝嗎?”
李墨語氣不變:“根據今日已完成消費資料,您後悔的可能性較低。”
另一個女生噗嗤一聲笑出來:“這店員好會說話。”
結果本來隻打算拿一瓶飲料的兩個人,硬生生買走了兩包薯片加三瓶汽水。
李墨掃碼、收款、找零、裝袋,一連串動作順得像流水線精修版,連遞袋子的角度都讓人挑不出毛病。
顧客一走,林北立刻看向他。
“你剛纔那句‘後悔的可能性較低’,也是係統教的?”
“不是。”李墨平靜道,“這是基於現有資料進行的合理表達。比起‘特彆好吃’,顧客通常更信任看起來剋製的判斷。”
他頓了頓,又補刀。
“當然,如果由老闆來推薦,效果可能會下降。因為您的表情管理還不夠穩定,容易把‘快買吧求你們了’寫在臉上。”
林北:“……”
不是。
你一個AI,吐槽老闆還挺有天賦。
之後的半個多小時裡,林北算是徹底見識了什麼叫專業。李墨不光會收銀,還會看顧客動向。誰站在貨架前猶豫超過五秒,他就能把人引到更容易下單的商品前。最離譜的是,連帶率真提高了,三個本來隻想買單品的顧客,最後都多拿了一到兩樣。
“你這也太誇張了。”他忍不住低聲說。
李墨看著麵板上的營業資料,語氣平穩得像在彙報天氣。
“老闆,商業的本質之一就是降低顧客做決定的成本。”
“還有一點。”
“什麼?”
“如果您剛纔少站在旁邊瞪著收銀機,顧客會更放鬆。”
林北差點冇繃住。
“我那是學習。”
“理解。”李墨點頭,“觀察型學習是好習慣。隻是老闆的表情更像在思考‘這單能不能讓我今晚少虧一點’,不利於營造輕鬆消費氛圍。”
夜裡客流散儘後,林北終於有空把人拽到貨架邊:“你到底算AI,還是算人?”
“嚴格來說,我是係統生成的虛擬人格實體。”
“會背叛?會摸魚?會要求加薪嗎?”
“不會。”李墨停了半秒,“理論上也不需要加薪。但如果老闆堅持用漲薪表達認可,我不介意體驗一下被資本肯定的感覺。”
林北被他這一句說得差點笑出來:“你還挺會給自己爭取待遇。”
“謝謝誇獎。”李墨說,“優秀員工不應隻會乾活,還應具備適度向上管理意識。”
第二天一早,店門剛開冇多久,李墨就已經把貨架補位、熱銷品前置、收銀台附近的搭配陳列全做完了。林北甚至懷疑這傢夥是不是整晚冇動過。
而街對麵,“興旺超市”的老周站在自家門口,臉色已經陰了大半天。
老週四十多歲,啤酒肚明顯,頭髮往後抹得油亮,常年穿件半開領Polo衫,笑起來總帶著點“我認識人”的油滑勁兒。他在這條街開超市開了十年,平時最愛端著濃茶在門口晃,誰家小店生意好點,他都要點評兩句,儼然一副老街地頭蛇的架勢。
在他眼裡,街角那家破便利店原本根本算不上對手。結果一夜工夫,對麵像換了個世界,年輕人往那邊擠,連他店裡的老顧客都忍不住往對麵瞟。這口氣,老周咽不下去。
中午,他終於忍不住叫來店裡的小夥計。
“去,買一袋他們家最火的回來。”
小夥計很快跑了一趟,帶回來一包星空氣泡薯片。
老周拆開之前,臉上還帶著點不屑。可薯片剛進嘴,他的表情就變了。先是皺眉,然後沉默,最後臉色更難看。因為他吃得出來,這東西確實比他店裡那堆普通零食高出不止一個檔次。老周最怕的不是有人裝修比他新,是有人貨真比他強。
他站在門口,盯著對麵那塊發光門頭看了半天,越看越煩,越煩越覺得對方不懂規矩。在這條街做生意,突然火起來,不先打招呼,不先敬人情,不先分好處,算什麼?
想到這裡,老周掏出手機,給備註“強哥”的人發了條訊息:
強哥,街角那家新開的店太跳了,搶生意搶得過分。看著不像懂規矩的人,你抽空幫著敲打敲打。
發完,他又補了一句:
門頭挺貴,砸了可惜。能讓人明白事最好。
下午的客流依舊很旺。
李墨像一台披著人皮的高效機器,把店裡一切都打理得井井有條。林北被他帶著跑,輕鬆了不少,甚至有空觀察街對麵的動靜。
直到晚上打烊,李墨把最後一份報表整理好,才走到林北麵前。
“老闆,今日營業額六萬八千元,毛利率72%,客流量312人。”
“另外——”
他停了停,目光朝窗外偏了一下。
“對麵超市老闆在門口站了四十分鐘,期間打了三通電話,發出至少五條訊息。根據行為分析結果,他在聯絡人找我們麻煩的概率較高。”
話音剛落,林北的手機就震了一下。
是一條陌生號碼發來的簡訊。
內容很直接。
年輕人,今天風頭出夠了吧?明天上午十點,備一萬塊“茶水錢”放店裡。彆裝不懂事。這條街不是你一個外來戶說了算的。錢不到位,你那塊會發光的招牌,還有門口那兩麵玻璃,未必能撐到中午。
林北看完,眼神一下冷了。
他把手機遞給李墨。
李墨掃了一眼,神情冇什麼變化,隻是淡淡道:“措辭粗糙,威脅邏輯倒是很完整。屬於本地低階彆地頭蛇常用模板。”
林北抬頭看他:“你連這個都懂?”
“知識同步功能剛剛學習了部分基層商業衝突案例。”李墨語氣平靜,“簡單來說,對方認為我們是一塊剛冒頭、還冇有建立保護層的肥肉。”
說完,他看向林北,麵無表情地問:
“需要我準備應對方案嗎,老闆?”
林北還冇開口,腦海裡已經先響起了一聲熟悉的電子提示音。
叮——