“我們俱樂部價格定位……”
方寧雪指尖劃過平板上的報告,語氣平穩地梳理著開業細節。
“你說同學們會不會良心發現,不上傳視訊啊。”
江風癱在旁邊的座位上,整個人像被抽走了魂,答非所問,眼神空茫茫的。
而安可坐在另一側,手指飛快地刷著抖音,臉上的笑意就沒停過,時不時還對著螢幕憋笑,肩膀輕輕抖著。
方寧雪有點無奈,合著兩個大股東一個魂不守舍擔心聲譽,一個摸魚吃瓜好不快活,就她一個小股東在這幹操心唄。
也罷,她拿的股份,本就是幹這些操心活的股份。
“開業時間就定在……”方寧雪無奈地搖了搖頭,繼續順著自己的節奏往下說。
“你說我求求抖音官方,能不能給這些視訊全下架了?”
江風滿腦子都是剛才講台上的社死名場麵,嘴裏碎碎念得顛三倒四。
方寧雪無奈放下平板:
“別擔心了,我感覺你說的很好,雖然有一點自戀吧,但全都是事實。”
可這話半點沒安慰到江風。
即便是通識課結束時,老師拍著他的肩膀說:
“你做得不錯,再加油,學計算機不一定非要當主播,我很看好你,以後有什麽麻煩盡管找我。”
還主動加了他的微信,甚至承諾期末一定給他滿分,也沒能撫平江風心裏的創傷。
因為他這才從老師嘴裏知道,合著上週老師就看了方寧雪的直播,早就知道他江風是誰,這周的結課點名,根本就是特意等著他的。
同學、老師,所有人都門兒清,就他一個人蒙在鼓裏,結結實實當眾丟了個大臉。
想到這,江風更生無可戀了,往椅背上一癱。
“方寧雪,這是**裸的背叛,你為什麽不跟我說!”
方寧雪一臉無奈:
“老師說了,不跟你說,就不計較你曠課的事。”
“江風同學,你也不想掛科重修吧。”
安可坐在他旁邊,手指飛快地刷著抖音,嘴角的笑意就沒下去過,時不時還憋笑憋得肩膀輕輕抖。
聞言抬眼瞥了他一眼,毫不留情地打破了他最後的幻想,一邊劃著評論區,順手把新出的表情包挨個儲存到相簿裏。
“別想了,已經有視訊爆了!”
這話一出,江風瞬間從座位上彈起來,下意識就湊過去往安可的手機螢幕上盯。
核心力量過強,這起勢是又猛又快。
“砰”的一聲悶響,江風額頭結結實實地撞上了安可的額頭。
突如其來的碰撞,比疼痛來的更快的是曖昧的悸動。
極近的距離裏,她猝不及防撞進他帶著慌亂的氣息裏,溫熱的呼吸掃過耳尖,她唰一下紅了臉,紅意從耳尖一路蔓延到脖頸,握著手機的手瞬間頓住,連呼吸都慢了半拍。
方寧雪麵無表情地伸出手,一把摁住江風腦門往迴摁:
“穩重點,看你急的,都撞到安可頭了。”
“我……我沒事。”
安可慌忙擺了擺手,紅著臉把手機直接遞到了江風手裏,這時候也顧不上什麽“自己的手機不能給任何人看”的原則性問題了。
江風這會兒滿腦子都是社死視訊,壓根沒注意到兩人之間翻湧的異樣,隻胡亂地對著安可擺了擺手說了句“抱歉抱歉”,視線就死死黏在了手機螢幕上。
螢幕裏正放著他剛才上台念論文的名場麵,從念錯作者名的破音咳嗽,到唸到自己名字時的瞬間僵住,再到嘴瓢說“客觀分析”的窘迫,全程高能,一個名場麵都沒落下。
視訊發布纔不到半小時,點讚已經破了五萬,評論區更是刷得飛起:
“羨慕江風這小子,以後寫作文,什麽名人名言,先寫出來,然後自己再說。”
“人民日報轉發了。”
方寧雪寬慰著江風。
“事已至此,其實大家都是善意的調侃。”
“而且你說的也沒錯啊,你在海外影響力確實大啊。”
江風盯著螢幕看了足足半分鍾,隨即長長地、絕望地歎了口氣,把手機遞還給安可,整個人往椅背上一癱。
不是放下了,釋懷了,是真沒招了。
全網都傳遍了,他尷尬的表情包都做出來了。
whatcanisay!
man!
jiangfengout!
沉默了一會,江風猛地坐直身子,瞬間切換迴專業模式:
“開業時間就定在元旦吧,離現在還有五天,夠我們做最後的準備和平台預熱。”
“至於開業活動,按照之前討論好的來,推出優惠的體驗單。每消費100元就能拿到一個抽獎機會,開業三天後統一開獎,抽中的我陪他玩5個小時遊戲或者折現一萬紅包,二選一。”
“護航價格就按照咱們之前定的來,不降價、不內卷。最優質的打手,最優質的服務,當然也配得上最優質的價格。”
“還有最關鍵的一點。”江風的指尖在桌麵上輕輕敲了敲,語氣格外鄭重:
“護航和客服的培訓,你一定要把好關。所有護航,統一開騰訊會議,你親自給他們上上課,立立規矩。”
前世他也是摸爬滾打過來的護航,太清楚這個行業裏的亂象和痛點了。
坑老闆、卡保底、私下開麥冷暴力老闆、陰陽老闆服務態度惡劣、開掛炸單,這些事他見得太多,也正是這些亂象,把整個護航圈子的口碑攪得稀爛。
他既然要做,就要做最正規、最靠譜的,把爭鋒電競的招牌從根上立住。
這些行業內幕和細節,他整理了滿滿一頁檔案,但俱樂部的整體運營和服務體係,終究還是要靠方寧雪來落地把控。
他懂,但是方寧雪必須更懂!
方寧雪也知道這點,為了深度體驗,並且找到行業痛點,方寧雪這幾天瘋狂換著號去市麵上各大頭部護航俱樂部點單體驗。
從野雞護點到明星護,一些問題的售後流程也都試了個遍,踩過的坑、遇到的糟心事記了滿滿一個本子,所有點單花的錢,也全走了俱樂部的公賬報銷。
“放心,這點我心裏有數。”方寧雪點點頭:
“三天培訓時間,我會把該說的全部說清楚,服務規範、處罰規則、應急處理流程,全給他們講透、考透,不合格的一律不準上崗。
另外我拜托法學院的導師起草了護航聘用合同,裏麵的責任條款和違約追責機製,都會說清楚,一旦違規,直接追責到底,沒有任何情麵可講。”