雲州市市場監督管理局的辦公樓,它比高新區管委會還要氣派。玻璃幕牆在陽光下閃閃發光,門口的石獅子威風凜凜。
蘇晨和陳衛國帶著小李,直接走進了投訴舉報中心。
這一次,他們改變了策略。
陳衛國收起了他那身警察的痞氣,換上了一件皺巴巴的夾克,頭髮也故意弄得亂糟糟的,臉上掛著討好又帶點怯懦的表情,活脫脫一個從鄉下來,替親戚出頭又怕惹事的普通中年人。
蘇-晨和小李則跟在他身後,一個扮演被騙了錢,六神無主的大學生,一個扮演陪著長輩來,但什麼都不懂的晚輩。
接待他們的是一個三十多歲的女工作人員,姓王。
她一邊嗑著瓜子,一邊頭也不抬地問:「什麼事啊?」
陳衛國搓著手,陪著笑臉湊了上去:「同誌,我們是來舉報的。我侄子,就是他,」
他指了指旁邊的小李,「加盟了一個叫『茶悅皇朝』的奶茶店,被騙了好多錢。我們想請政府給做主啊!」
「茶悅皇朝?」王姓工作人員嗑瓜子的動作停了一下,抬起頭,打量了他們幾眼,「有合同嗎?有證據嗎?」
「有有有!」陳衛國趕緊從一個破舊的帆布包裡,掏出那份加盟合同的影印件,還有蘇晨昨天列印出來的那些「演員排隊」的截圖證據,一股腦地堆在了桌子上。
「同誌您看,這就是他們僱人排隊,搞虛假宣傳的證據!還有這合同,裡麵全是坑!他們賣給我們的原料,比市麵上貴了十幾倍!這不明擺著是詐騙嗎?」
王姓工作人員拿起那些截圖看了看,又拿起合同翻了幾頁,然後,她把東西往桌上一推,吐出嘴裡的瓜子皮,慢悠悠地開了口。
「你們這個情況呢,屬於虛假宣傳和特許經營合同糾紛。」
陳衛國一聽,心裡咯噔一下。
這話術,怎麼跟昨天那個老警察說的那麼像?
「對對對!就是虛假宣傳!你們管不管?」陳衛國順著她的話問。
「虛假宣傳,我們是管。」王姓工作人員點了點頭,話鋒一轉,「但是,你們這個案子的核心,是加盟。也就是商業特許經營。按照規定,商業特許經營的備案和監管,歸商務局管。你們應該先去商務局,查一下這家公司有冇有進行特許經營備案。如果他們冇有備案就開展加盟業務,那纔是我們市場監管局介入的前提。」
她三言兩語,就把皮球踢了出去。
陳衛國愣住了,他一個乾刑偵的,哪裡懂這些行政部門之間的條條框框。
他求助地看了一眼蘇晨。
蘇晨上前一步,平靜地問道:「那如果他們備案了呢?」
「如果備案了,那就說明他們是合法經營。」王姓工作人員理所當然地說道,「至於你們說的合同有陷阱,原料價格高,那是你們雙方的合同約定,屬於民事糾紛,我們行政部門無權乾涉。你們應該去法院起訴。」
「那虛假宣傳呢?那些排隊的演員,總是你們管的吧?」蘇晨追問。
「這個嘛……」王姓工作人員沉吟了一下,「要認定虛假宣傳,需要證據。你們這些網上的截圖,說明不了什麼。我們需要現場執法,抓到現行才行。但是呢,我們局裡人手也緊張,不可能天天派人去他們店門口蹲著。而且,就算抓到了,按照規定,也就是罰點款,責令整改。解決不了你們退錢的根本問題。」
她說得滴水不漏,把所有的路都堵死了。
陳衛國在旁邊聽得拳頭都攥緊了。
他算是看明白了,這幫人就是穿一條褲子的!不管你怎麼說,他們總有理由把你推出去。
「那我們就去商務局!」陳衛國咬著牙說道。
一個小時後,在雲州市商務局,他們得到了幾乎是復刻版的答覆。
接待他們的是一個頭髮梳得油光鋥亮,戴著黑框眼鏡的年輕科員。他聽完陳衛國的敘述,連材料都冇看,直接擺了擺手。
「『茶悅皇朝』啊,知道,我們市的明星企業,備案手續齊全,完全合規。」
「可他們是騙子!」陳衛國急了。
「這位同誌,請注意你的用詞。」年輕科員推了推眼鏡,一臉嚴肅,「我們商務局隻負責審查企業的特許經營資質,確保他們符合『兩店一年』的規定。至於他們在經營過程中,是否存在欺詐行為,那不歸我們管。」
「那歸誰管?」
「涉嫌詐騙,那當然是歸公安局管了。」年輕科員指了指門外,「你們應該去經偵支隊報案。」
兜兜轉轉,皮球又被一腳踢回了原點。
公安局讓他們找市場監管局,市場監管局讓他們找商務局,商務局又讓他們回公安局。
一個完美的,密不透風的行政閉環,就這麼形成了。
站在商務局的大門口,陳衛國徹底冇脾氣了。他一屁股坐在台階上,掏出一根菸點上,猛吸了一口,然後狠狠地把菸頭摔在地上。
「我他媽的!」他低聲罵了一句,聲音裡充滿了無力和挫敗,「我算是服了!真的服了!這幫孫子,把官僚主義算是玩明白了!」
小李也耷拉著腦袋,唉聲嘆氣:「蘇顧問,現在怎麼辦?所有路都堵死了。人家手續齊全,部門之間又互相踢皮球,我們根本插不進手啊。」
蘇晨冇有說話。他站在那裡,看著眼前這座現代化的城市,心裡卻感到一陣冰冷的寒意。
他終於明白,為什麼老黃那些受害者會投訴無門,為什麼他們會那麼絕望。因為他們麵對的,根本不是一個簡單的騙子,而是一個由權力、利益和程式共同構建起來的堅不可摧的堡壘。
在這個堡壘麵前,任何個體的掙紮,都顯得那麼蒼白無力。你憤怒,你吶喊,你拿出證據,都冇有用。
他們會用一套你根本聽不懂的「規矩」和「流程」,微笑著告訴你:「對不起,我們是依法辦事。」
正規的渠道,在絕對的「主場優勢」麵前,已經全麵失效了。
「陳隊,」蘇晨緩緩開口,「你先帶小李他們回酒店。幫我做一件事。」
「什麼事?」陳衛國抬起頭。
「幫我準備一個新身份。」蘇晨的眼睛裡,閃過一絲不易察覺的鋒芒,「一個有錢,想在雲州做點大生意的,外地來的大老闆。派頭越大越好。」
陳衛國愣住了:「你要乾什麼?」
「既然他們喜歡玩『規矩』,那我們就換個玩法。」蘇晨的嘴角,浮起了一抹冰冷的弧線,「他們不是想招商嗎?我去給他們送一份『大禮』。」
他要親自下場,去會一會那個藏在幕後的叫趙天縱的男人。