「危機公關的……專業案例?」
方正徹底懵了。
他感覺自己的大腦完全跟不上蘇晨的節奏——這小子葫蘆裡到底賣的什麼藥?他不是應該跟自己辯論邏輯學嗎?怎麼突然又扯到危機公關上了?
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不僅是他,直播間的主持人、電視機前的所有觀眾也都一頭霧水。
指揮中心裡,林晚意和老張對視了一眼,都從對方眼中看到了一絲興奮和期待。他們知道,蘇晨的殺招要來了。
「當然……可以。」
在全國觀眾的注視下,方正就算心裡有一萬個不情願,也隻能硬著頭皮答應。他倒要看看,這個蘇晨到底想玩什麼花樣。
「太好了。」螢幕裡,蘇晨臉上露出「感激」的笑容,「那我就開始了。」
他清了清嗓子,用平穩如念教科書般的語氣緩緩開口:
「我們假設,有這樣一個公關案例。」
「客戶A是一個實力雄厚的商業集團。他的競爭對手B,是一個剛剛嶄露頭角但潛力巨大的個人。現在,客戶A的目標是利用輿論徹底摧毀B的公眾形象和信譽。」
「方老師,作為專業的公關公司,接到這樣的單子,您認為第一步應該做什麼?」
蘇晨說完,好整以暇地看著方正,像個向老師提問的好學生。
方正的眉頭緊緊皺了起來。
他隱隱感覺不對勁,但又說不上來。這個問題本身隻是個很普通的業務探討,他冇理由不回答。
沉吟片刻,他擺出專家派頭:「第一步當然是進行目標分析,然後為他『建立負麵標籤』。」
「冇錯!」蘇晨立刻打了個響指,彷彿得到標準答案般興奮,「就是『建立負麵標籤』!比如,如果目標B是一個網紅,我們就可以給他貼上『沽名釣譽』『譁眾取寵』的標籤。如果他跟官方有合作,我們就可以貼上『勾結權力』『利益輸送』的標籤。總之,就是要找到一個最能激起公眾反感的點,然後把這個標籤死死釘在他身上。」
方正的心猛地一跳。
「建立負麵標籤」正是他自己公司內部培訓纔會使用的專業術語。而他給蘇晨貼的標籤,恰好就是「沽名釣譽」和「勾結權力」。
這……隻是巧合嗎?
「很好。」蘇晨冇給他太多思考時間,繼續問道,「那麼方老師,在確立負麵標籤之後,第二步我們應該怎麼做?」
「第二步……」方正額頭上開始滲出細密汗珠,他感覺自己像被毒蛇盯上了,卻隻能順著話往下說,「第二步應該是『啟動話題級聯』。」
「漂亮!」蘇晨再次讚嘆,「不愧是方老師,太專業了!所謂『啟動話題級聯』,就是利用掌控的媒體資源和水軍,在極短時間內把我們設定好的負麵話題炒上熱搜,形成一種全網都在聲討的『虛假共識』。這個階段,我們需要大量看似客觀中立、實則暗藏殺機的『黑稿』,以及成千上萬的水軍去鋪天蓋地傳播。」
蘇晨一邊說,一邊在螢幕上調出一張PPT。
PPT上赫然是他之前在節目錄製現場畫的那張「輿論暴力產業鏈」圖。
看到這張圖,方正的瞳孔猛地一縮。
他終於明白了!
蘇晨根本不是在向他請教什麼案例!
他是在當著全國觀眾的麵,把他方正、把他「瀚海天穹」公司這次攻擊自己的所有操作步驟,一步一步地復盤出來!
他這是在誅心!
「不……你……」方正的嘴唇開始哆嗦,他想反駁,卻發現喉嚨像被什麼堵住了,一個字也說不出來。
大腦一片混亂。
他想不通蘇晨怎麼會知道得這麼清楚?連「話題級聯」這種內部術語都知道?難道公司裡有內鬼?
「方老師,您怎麼了?臉色好像不太好啊。」螢幕裡,蘇晨「關切」地問道,「是不是最近工作太累了?要不要喝口水休息一下?」
「我……我冇事!」方正幾乎是吼出來的,他抓起水杯猛灌一大口,試圖用冰冷的水讓自己冷靜下來。
不能慌!絕對不能慌!
他現在必須打斷蘇晨的節奏!
「蘇晨先生!」方正強行擠出僵硬笑容,「我覺得我們今天的討論有些偏離主題了。我們還是回到……」
「別急啊,方老師。」蘇晨微笑著打斷他,「案例分析才進行到一半呢。我們剛纔說了,第一步是『建立負麵標籤』,第二步是『啟動話題級聯』。那麼接下來就是最關鍵的第三步了。」
蘇晨的目光變得銳利起來。
「那就是,『第三方背書引爆』。」
「我們需要找到一個在社會上有相當公信力和影響力的『權威人士』,讓他站出來為我們的負麵話題進行『背書』。這個人必須看起來道貌岸然、義正言辭,這樣才能徹底鎖定勝局。方老師,我說的對嗎?」
方正的身體猛地一晃,差點從沙發上摔下去。
他死死盯著螢幕裡蘇晨那張帶笑的臉,感覺渾身血液都在一瞬間凝固了。
他終於意識到,自己從一開始就輸了。
輸得一敗塗地。
蘇晨根本不是在跟他玩什麼陰謀詭計。
他是在用陽謀。
他把所有的牌都攤在桌麵上,一張一張地亮給你看。
他讓你眼睜睜地看著自己是如何一步一步走進他設下的天羅地網,卻無能為力。
這種感覺比直接殺了他還要讓他恐懼和絕望。
「我……我不明白你在說什麼……」方正的聲音已帶上哭腔,他開始語無倫次地揮手,「我冇有……我不是……」
他的心理防線,在全國觀眾的注視下,徹底崩潰了。