【第166章 誠信積分體係雛形】
------------------------------------------
黑石基地事件後的第三天早上,雲綿眠在收藏室裡打遊戲時,突然對係統說:
“咱們得弄個誠信評分。”
遊戲螢幕裡,勇者剛剛識破了一個偽裝成村民的強盜——遊戲裡的“識破”係統會給予額外獎勵。
雲綿眠按下暫停,若有所思:“你看,遊戲都知道要給誠實的人獎勵。咱們賓館,也該有套類似的機製。”
【定義需求:基於住客行為記錄,建立動態誠信評估體係。】係統迴應,【建議納入以下維度:交易履約記錄、規則遵守情況、貢獻度、他人評價等。】
“嗯。”雲綿眠繼續打遊戲,“你設計個演演算法,初始分……就100分吧。誠信分高的,享受優先權——比如預訂房間排隊優先,貸款利率更低,甚至某些稀缺資源購買許可權。分低的,門檻提高,限製增多。”
【演演算法設計中……預計6小時完成。是否現在開始資料收集?】
“開始吧。”雲綿眠說,“從賓館成立那天開始的所有記錄,都納入計算。今天晚飯前公佈。”
傍晚,飯店開飯前,係統公告準時響起:
【即日起,啟用‘賓館誠信積分體係’。所有住客及外部合作者將獲得初始誠信分。誠信分影響以下許可權:】
1. 房間預訂排隊優先順序
2. 貸款申請利率及額度
3. 稀缺資源購買許可權
4. 外出任務派遣優先順序
5. 其他特殊待遇
【當前誠信分排行榜(前二十名)已公佈在公告欄。每月更新一次。詳細個人分數及扣分/加分記錄可在個人終端查詢。】
公告重複了三遍。
飯店裡,所有人都放下了筷子。
“誠信分?什麼意思?”
“快去看看排行榜!”
公告欄前瞬間擠滿了人。
排行榜列印在光滑的紙張上,名字後麵跟著分數。
第一名:蘇清 - 98分
第二名:林野 - 97分
第三名:周哲 - 96分
第四名:李教授 - 95分
第五名:陳默 - 94分(備註:初始分較低,近三個月持續提升)
……
第二十名:趙虎 - 88分(備註:曾因浪費食物扣分,後積極改正)
“我看看我多少分……”趙虎擠到最前麵,找到自己的名字,“88?還行!等等,這個備註……”
周圍一陣鬨笑。
“虎哥,你果然因為浪費食物被記了一筆!”
“但後麵寫積極改正了,說明係統還是公平的!”
趙虎撓著頭嘿嘿笑:“那都是多久前的事了……我現在吃飯碗底都舔乾淨!”
更多的人是在找自己的名字。
“我在第十八!92分!”
“我85……好像因為上次遲到被扣了分……”
“這個係統……什麼都知道啊。”
陳默站在人群外,看著自己94分的成績,抿了抿唇。
他知道自己初始分肯定很低——剛來時偷竊未遂的事,係統肯定記著。但這三個月,他每次任務都超額完成,照顧妹妹儘心儘力,分數在慢慢漲。
這說明,係統真的在看他做了什麼,而不僅是過去。
“哥,你好厲害!”小雨拉著他的手,“94分呢!”
“還不夠。”陳默摸摸她的頭,“要像蘇醫生那樣,接近滿分才行。”
晚飯後,個人終端陸續收到了詳細報告。
林野點開自己的:
【林野 - 當前誠信分:97】
【加分記錄:】
· 成功保衛賓館安全27次 27
· 帶隊清理喪屍巢穴32次 32
· 公平處理糾紛15次 15
· 協助新住客適應環境 8
……
【扣分記錄:】
· 一次任務報告延遲提交 -1
· 某次物資分配計算誤差 -2
· 近期無扣分記錄
“還挺詳細……”林野笑了笑。
蘇清的報告更漂亮:
【蘇清 - 當前誠信分:98】
【加分記錄:】
· 治癒患者總計247人次 98
· 培訓醫療人員12名 24
· 協助生態園研究 15
· 主動照顧孤兒及老人 20
……
【扣分記錄:】
· 曾因過度工作導致體力透支,影響後續治療效率 -2
· 近期無扣分記錄
蘇清看著那個“過度工作”的扣分,苦笑:“係統連這個都管……”
但更多的人,是在認真研究自己為什麼被扣分。
一個年輕住客看著自己的報告嘟囔:“‘三次未按時歸還租賃裝置’……我就遲還了幾小時而已!”
旁邊的同伴提醒:“規矩就是規矩。下次記得按時還。”
另一箇中年婦女眼圈發紅:“‘照顧生病鄰居,主動分擔工作’……這個給我加了5分!係統居然記得!”
誠信分體繫上線的第一天,賓館裡的氣氛明顯變了。
飯店裡,冇人敢剩飯了——誰知道會不會被扣分?
前台歸還物品時,大家都提前幾分鐘到。
甚至外出任務時,隊員之間都更互相照應——係統記錄裡有一條“團隊協作表現”,會影響集體分數。
但也有不滿的。
晚飯後,兩個年輕住客找到林野。
“林隊,這個誠信分……是不是太嚴了?”一個瘦高個抱怨,“我就遲到一次會議,扣了2分!2分啊!得做多少好事才能補回來?”
“就是!”另一個附和,“而且分數低的人,連買星暖草體驗都要排隊更久……這不太公平吧?”
林野平靜地看著他們:“規則是雲老闆定的。你們覺得嚴,可以提建議。”
兩人悻悻離開。
但他們冇敢去找雲綿眠——黑石基地的例子還曆曆在目。
深夜,雲綿眠在收藏室裡檢視係統報告。
【誠信分體繫上線首日,住客規則遵守率提升41%,糾紛發生率下降67%。負麵反饋率:3.2%,主要為部分低分住客抱怨門檻過高。】
“3.2%……”雲綿眠喝了口可樂,“還行。告訴那些人,覺得分低就好好表現,分數會漲。光抱怨冇用。”
她頓了頓:“另外,設立‘誠信分進步獎’。每月分數提升最多的前十名,給點小獎勵——積分或者物資都行。”
【收到。已設立‘月度進步獎’,獎勵額度:1000-5000積分不等。】
雲綿眠滿意地點點頭。
她走到窗邊,看著樓下飯店裡隱約的燈光。
誠信分體係……
說白了,就是把“做個好人”這件事,量化,視覺化,並且給予實實在在的好處。
在末世裡,道德往往是最先被拋棄的東西。
但她的賓館,偏要把道德撿起來。
還要給它標價。
“係統。”她輕聲說,“你說,那些在外麵燒殺搶掠的,來了這兒,會改嗎?”
【基於已有資料分析:73%的住客在入住後行為模式向‘守序’方向偏移。】係統回答,【環境改變行為。】
“那就好。”雲綿眠拉上窗簾。
至少在她的地盤,好人,有好報。
壞人,冇門。簡單,直接。