一週的廢寢忘食，童謠和林薇幾乎是踩著死線，將各自的報告交了上去。童謠那份融入了“通用設計”理唸的使用者調研，邏輯清晰，情感飽滿。而林薇的競品分析，則將市麵上所有家居品牌的優劣勢扒了個底朝天，詳盡得令人發指。
帶著這兩份沉甸甸的成果，專案組信心滿滿地踏入了與“暖心家居”的第二次溝通會議室。
陳經理依舊是那副金邊眼鏡、斯文儒雅的模樣，可這一次，他臉上的笑容卻淡了許多。
“兩位總監，還有各位，辛苦了。”他客氣地開場，手指輕輕敲著桌麵，目光在列印出來的方案上掃過。
會議室裏安靜得落針可聞。
“童謠的這份使用者報告，很有溫度，情感抓得很準。”陳經理先是點了一下頭，童謠的心剛要飛起來，就聽到了那個致命的“但是”。
“但是，太‘實’了。”他推了推眼鏡，語氣變得微妙，“我們‘暖心家居’要做的是品牌升級，是引領市場，不是做社羣送溫暖。這些防滑、大按鍵的設計，聽起來……不夠高階，格局小了。”
“不夠高階？”張萌沒忍住，差點叫出聲，被旁邊的同事一把按住。
童謠腦子“嗡”的一聲，她引以為傲的、從奶奶身上挖掘出的真實痛點，在對方嘴裏竟然成了“格局小”？
陳經理沒理會眾人的反應，又翻向林薇的報告：“競品分析做得很好，很全麵。但我們從中能看到什麽？看到的是所有品牌都在做同樣的事，溫暖、舒適、家庭……太庸常了！我們要跳出來！”
他身體前傾，雙手交叉放在桌上，終於露出了他的真實意圖。
“我的要求很簡單。”他說得輕描淡寫，內容卻像一顆炸雷，“方案，既要有國際大牌那種‘高階感’和‘設計感’，讓人一看就覺得‘哇，這纔是生活’；同時，又要足夠‘接地氣’，能戳中大眾痛點，在社交媒體上形成病毒式傳播。”
會議室裏一片死寂。
高階感？接地氣？這倆詞能湊一塊兒？
“另外，”陳經理補充道，彷彿在說一件再正常不過的事，“這次的傳播必須‘品效合一’。品牌形象要提升，線上的銷售額，也要有實打實的增長。我們定了個小目標，這個季度，拉動線上銷售額增長30%。”
此話一出，連幾個資深策劃的臉色都變了。
這根本就是不可能完成的任務！既要品牌高大上，又要銷量猛如虎，還要創意能自發傳播，預算還不能超。這哪裏是甲方爸爸，這分明是來許願的阿拉丁神燈！
溫和儒雅的麵具被撕下，一個眼高手低、要求模糊、朝令夕改的典型“難纏甲方”形象，清晰地浮現在每個人眼前。
會議陷入了僵局，氣氛凝重得能擰出水來。
就在大家不知如何回應這“既要又要還要”的天方夜譚時，主位的陸西洲終於開口了。他沒有爭辯，也沒有質疑，隻是平靜地合上了資料。
“明白了，陳經理。”他的聲音不起波瀾，“我們會根據您的新要求，調整方案。”
會議結束，專案組的人像是被抽幹了精氣神，一個個蔫頭耷腦地走回工位。
“我瘋了還是他瘋了？又要高階感又要接地氣？他怎麽不說要一頭會飛的豬啊！”張萌一坐下就壓著嗓子吐槽，“還30%的增長，他以為我們是印鈔機嗎？”
抱怨聲此起彼伏，整個部門都籠罩在一片低氣壓中。
陸西洲回到辦公室，隻用內線電話對王總監說了一句話：“推倒重來。所有人，分頭去找符合‘高階感’和‘接地氣’這兩個關鍵詞的案例，明早開會。”
命令簡潔，不容置喙。
一片哀嚎中，隻有林薇顯得與眾不同。她沒有抱怨，臉上甚至看不出什麽挫敗感，隻是默默地開啟電腦，迅速在搜尋框裏敲下“奢侈品牌如何做社交媒體營銷”、“愛馬仕家居線案例分析”等關鍵詞。她似乎對這種局麵早已習慣，並且知道該如何快速調整方向。
童謠則徹底陷入了困境。
她呆呆地坐在座位上，看著自己筆記本上記錄的那些筆記：“奶奶，晚上起夜怕黑”、“遙控器按鍵太小”、“浴室地滑”……
這些充滿生活溫度的細節，是她靈感的源泉。可現在，在“高階感”這個冰冷又傲慢的詞麵前，它們顯得那麽格格不入，甚至……有點土氣。
難道要她放棄這些，去追逐那些虛無縹緲的所謂“設計感”嗎？
她下意識地看向陸西洲緊閉的辦公室門，心裏一片茫然。
上次，他像哆啦A夢一樣，從口袋裏掏出了“通用設計”這個法寶，為她的靈感正名。
可這一次呢？
麵對這樣一個刁鑽矛盾的難題，他的口袋裏……還有道具嗎？