【第26章 和劉省長彙報工作】
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林少華回到京州已經好幾天了。
那次深入的基層調研，讓他對全省的政務服務和營商環境有了更為直觀和深刻的認識。
他冇有急於動作，而是花了幾天時間，閉門謝客，仔細梳理調研筆記，查閱相關政策檔案，最終形成了一份思路清晰的改革構想。
這天上午，他整理好衣裝，步履沉穩地來到了省長劉和光的辦公室門外。
秘書通報後，他輕輕推門而入。
劉和光的辦公室寬敞而溫暖，巨大的紅木書桌擦拭得一塵不染，檔案擺放井然有序。
劉省長正伏案批閱著厚厚的檔案，聽到動靜抬起頭，看到是林少華，臉上露出溫和的笑意，順手摘下了老花鏡：“少華來了，快坐。這幾天冇見你動靜，是在消化調研成果吧？”
他指了指對麵的沙發，自己也從辦公桌後站起身，走了過來。
“劉省長明鑒。”林少華欠身坐下，姿態恭敬而從容。
“這次下去走了幾個有代表性的地方，看了不少，也聽了很多。確實有些想法考慮相對成熟了，想向您做個彙報，聽聽您的指示。”
“好，好啊！”劉和光在另一張沙發上坐下，親自拿起茶幾上的紫砂壺，給林少華斟了一杯熱茶，“我就想聽聽你這位年輕同誌的鮮活見解。說說看，都有什麼發現和想法？”
林少華雙手接過茶杯，冇有急於飲用，神色認真地說：“劉省長，我最大的感受是，我們漢東的經濟底子不錯，但體製機製上的一些痼疾，正在成為製約發展的‘軟梗阻’，企業和群眾反映比較突出的，就是辦事難、流程繁、效率低的問題。”
“哦？具體表現在哪些方麵？”劉和光收斂了笑容，身體微微前傾，表現出濃厚的興趣。
他主政漢東多年，對這些問題並非毫無察覺，但更想聽聽林少華能帶來哪些新的視角和破解思路。
“比如，一個重點專案的審批，”林少華舉例說明，“從立項到開工，往往需要經手十幾個部門，蓋十幾個甚至幾十個公章。
每個部門都是一道關，材料要求疊床架屋，流程環節環環相扣，但彼此之間資訊不通，導致企業要反覆奔波，重複提交材料。一個環節卡殼，全線停滯。
這期間耗費的時間成本、人力成本和機會成本，難以估量。這與我們大力倡導的優化營商環境、激發市場主體活力，形成了不小的反差。”
劉和光微微頷首，手指無意識地輕敲著沙發扶手：“嗯，門難進、臉難看、事難辦，還有部門之間的‘旋轉門’、‘彈簧門’，確實是老問題了，也是頑疾。
觸動利益往往很難。你有什麼具體的設想？” 他直接問到了關鍵。
“我的初步考慮是，線上線下同步發力，用技術手段和機製創新倒逼改革。”
林少華顯然胸有成竹，“線上，我設想開發一個‘漢東辦’手機APP，把儘可能多的政務服務功能整合上去，實現‘指尖辦’、‘移動辦’。
比如社保查詢、繳費支付、證明開具、政策諮詢等，讓資料多跑路，讓群眾少跑腿甚至不跑腿。”
他稍作停頓，看到劉省長聽得專注，便繼續闡述更核心的線下部分：“線下，我建議我們各地籌建一個漢東省政務服務綜合大廳。
把分散在各個部門的行政審批、公共服務事項，儘可能集中到一個物理場所來辦理，實行一窗受理、整合服務、限時辦結、統一送達的模式。
目標是讓群眾和企業辦事從跑多個部門轉變為進一個大門，真正實現隻跑一兩次就能辦理想要的服務。”
劉和光沉吟著，冇有立刻表態。
林少華提出的這兩點，尤其是綜合服務大廳，涉及部門權力和利益的重新調整，阻力必然巨大。
而那個APP，聽起來很新穎，但技術和安全風險也不小。
他沉吟片刻，問道：“這個服務大廳，想法是好的，但怎麼確保它不流於形式，真能解決問題？各部門願意把實權放進來嗎？人員的調配、管理、考覈，都是難題。”
“劉省長考慮得很周全。”林少華坦然承認困難，“所以我認為，推進策略上要講究章法。我們可以選擇企業註冊登記、投資專案審批等高頻事項作為突破口，先行先試。
成立強有力的工作專班，由省政府牽頭，相關職能部門主要負責人蔘加，強力推進。
關鍵是統一思想，讓大家認識到，這不是簡單的物理集中，而是一場深刻的‘放管服’改革，是政府治理方式的變革。
至於人員，可以采取派駐製，業務上受原單位指導，管理考覈由綜合服務大廳負責，並引入第三方評估和群眾評議，倒逼服務質量提升。”
“至於‘漢東辦事’APP，”林少華轉向第二個問題，“技術和安全是生命線。我們可以通過公開招投標，選擇國內頂尖、有成功案例的科技企業合作開發運營，建立嚴格的資料安全管理和**保護製度。
同時，堅持‘兩條腿走路’，APP推廣初期，線下服務不僅不削弱，還要加強，設立幫辦代辦點，幫助老年人等群體跨越‘數字鴻溝’。”
劉和光靠在沙發背上，陷入了沉思。
辦公室裡安靜下來，隻有暖氣片發出輕微的滋滋聲。
林少華提出的方案，思路清晰，步驟穩妥，既體現了改革銳氣，也考慮到了現實複雜性。
如果能做成，無疑是漢東優化營商環境、提升政府形象的一大亮點，也是實實在在的政績。
幾分鐘後，劉和光緩緩開口，目光銳利而堅定地看向林少華：“少華，建設服務大廳、開發便民APP，這都是政府職能範圍內的事情，目的是提高效率、方便群眾、優化環境，屬於‘放管服’改革的深化，省政府完全有權推動，不需要上常委會討論。”
他話鋒一轉，語氣充滿了信任和支援：“我看得出來，你是下了功夫調研和思考的，方案也考慮得比較周全。
既然你看準了，認為對漢東發展有利，對老百姓有益，那就放開手腳去乾！不要有太多顧慮，遇到阻力，我來協調！
需要什麼資源，省政府全力保障！總之一句話，大膽去推進，出了問題，我來給你兜底！”
這番話，給予了林少華最堅實的支援。林少華心中一定，立刻站起身，誠懇地表態：“感謝劉省長的信任和支援！我一定穩紮穩打，儘快拿出具體實施方案，爭取早日讓企業和群眾感受到實實在在的變化和便利！”
就在林少華在漢東省推動政務新風的同時，一場看似與漢東無關、卻註定將產生深遠影響的雷霆行動，在千裡之外的京城悄然展開。