丁義珍繼續傳達市委決議的具體內容：「市委考慮到光明區當前的發展實際，特別是光明峰專案作為省、市重點工程的極端重要性，決定由易學習同誌作為區委副書記，專項負責光明峰專案的總體協調、進度督導、質量與安全監管工作。易學習同誌將直接對區委、區政府負責，確保這個標杆專案順利推進，萬無一失。」
這個分工任命一出，會議室裡出現了片刻的寂靜。幾位常委飛快地交換了一下眼神。誰都清楚光明峰專案的分量，也大致能猜到市委這樣安排易學習的用意——用其「較真」的長處，去盯最要緊也最容易出問題的環節。這既是給易學習一個「將功補過」的機會，某種程度上，也是給專案上了一道「保險」，或者說是找了一個潛在的「責任人」。
常務副區長率先開口，語氣熱情：「歡迎易書記回來工作！光明峰專案正需要您這樣經驗豐富、原則性強的領導把關。我們區政府這邊一定全力配合易書記的工作。」
組織部長：「希望易學習同誌在新的崗位上，能夠發揮優勢，為光明區的發展貢獻力量。」
政法委書記則說得更直白一些：「學習書記的認真勁兒是出了名的。有你把控專案質量和安全，我們政法委這邊也放心，涉及專案建設的法治環境、社會穩定方麵，我們堅決支援。」
易學習安靜地聽完幾位常委的發言，等到目光都匯聚到他身上時，他才緩緩開口，聲音不高，但字句清晰：「感謝組織的信任，也感謝丁書記和各位同誌。之前的工作，我有不足，接受了組織的處理。這次市委安排我負責光明峰專案的協調監督，我理解其中的責任和意義。我會儘快熟悉情況，深入一線，嚴格按照法律法規和專案要求履行職責，緊盯進度、嚴把質量、守住安全底線。有什麼問題，我會及時向丁書記、孫區長和常委會匯報，也懇請大家多支援、多監督。」
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丁義珍臉上露出了笑容，他拍了拍手：「好！學習同誌這個態度很好。光明峰專案是我們全區、全市的頭號工程，牽扯麵廣，關注度高。市委把學習同誌派來專門負責，是加強領導、確保成功的重要舉措。請學習同誌放手去乾，區委是你的堅強後盾。也請各位常委、各部門牢固樹立一盤棋思想，積極支援、配合易學習副書記的工作。我們要上下同心，確保光明峰專案不僅建得快，更要建得好，建成經得起歷史和人民檢驗的精品工程、廉潔工程、安全工程！」
「散會！」
常委們陸續起身。易學習收拾著麵前空蕩蕩的筆記本，丁義珍走了過來，親切地拍了拍他的肩膀：「學習啊，別有包袱。這個崗位很重要，也很能發揮你的特長。有什麼需要，隨時找我，找連城區長。先把專案情況摸透，該較真的時候就要較真！」
「我明白，丁書記。」易學習點點頭。
便民服務中心的經驗，像春日裡的柳絮，悄無聲息又勢不可擋地飄滿了京州的大街小巷。
最先動起來的是鄰近的麗景區。分管副區長帶著街道辦主任、政務大廳負責人，在光明區便民服務中心蹲點了整整三天，筆記本記滿了，手機拍滿了，臨走時還拷走了全套製度檔案。緊接著是城西區、高新區……一輛輛公務麵包車駛進光明區信訪局，又一輛輛滿載著筆記和思索離開。
不到一個月，京州市十二個區縣，十一個掛起了「便民服務中心」的牌子。剩下那個正在裝修，臨時借用社羣活動室開展業務。
市委宣傳部陳海濤部長冇有食言。他親自排程，成立了「便民服務宣傳專班」，報紙、電視、新媒體全網鋪開。《京州日報》頭版開了專欄，叫「視窗的溫度」；京州電視台《新聞聯播》節目把便民服務中心當成了固定板塊，每天三到五分鐘，從怎麼取號、怎麼辦證、怎麼評價，到老百姓送錦旗、寫感謝信，一幀幀畫麵拍得熱乎乎、軟綿綿。
「各位觀眾，我現在在光明區便民服務中心。您看我身後，仍有不少群眾在視窗辦理業務……」
女主播舉著話筒，身後是整齊劃一的工位、統一著裝的工作人員，以及一位正對著鏡頭豎起大拇指的老大爺。
「以前辦個老年證要跑三趟，現在一趟，十分鐘！比買菜還快！」
老大爺的聲音爽朗，透過螢幕能感染半座城。
這天傍晚，丁義珍正站在大廳裡，看一位殘疾群眾坐著輪椅從綠色通道辦完業務離開，秘書小周湊過來，壓低聲音：「丁市長，宣傳部陳部長秘書來電話，說今晚《京州新聞聯播》有咱們的大稿子，讓您留意收看。」
丁義珍點點頭，麵上不動聲色，嘴角卻微微揚起。
晚上七點半，他坐在辦公室沙發上，遙控器捏在手裡，準時調到京州電視台。片頭音樂過後，女主播字正腔圓：「本台訊息：今天下午，省委副書記、省長何林同誌在京州市委書記李達康陪同下，專題調研便民服務推廣工作……」
畫麵裡，何省長站在光明區便民服務中心「辦不成事」反映視窗前，仔細詢問近期受理了哪些問題、解決了多少、群眾滿意率是多少。丁義珍西裝革履站在一旁，微微欠身，手自然地指向視窗檯麵，語氣謙遜：「省長，這個視窗專門受理那些正常流程走不通的疑難事項，實行首問負責、一盯到底。開張以來，受理四十七件，辦結四十六件，一件正在協調中。」
何林點點頭，轉身對李達康說：「達康同誌，義珍同誌這個探索很有價值。群眾辦事最怕的就是推諉扯皮，這個視窗把『辦不成』變成『辦得成』，把『無解』變成『有解』，這就是改革的方向。」