丁義珍臉上掛著恰到好處的、處理完緊急事務後的沉穩與一絲疲憊，分開人群，繞到了李達康坐著的工位前。
他微微欠身，臉上帶著恭敬，以及一絲處理下屬問題不力的歉然：「達康書記，真是不好意思，讓您見笑了。手下的人辦事不力，作風不實，疏於管理，搞得烏煙瘴氣，還勞您親自跑一趟。」
李達康緩緩站起身，拍了拍褲子上並不存在的灰塵，臉上依舊冇什麼笑容，但先前那種山雨欲來的陰沉似乎緩和了一絲。他掃了一眼正在陸續坐下的群眾和煥然一新的大廳，語氣平淡，卻帶著千斤重量：「行了，場麵上的事，解決了就好。最近省裡，剛來了沙書記，又來了何省長，新班子都在看著。今天這檔子事，要是傳到上麵，咱們京州市委市政府，臉往哪兒擱？丟的不是你光明區信訪局的臉，是我們整個京州乾部隊伍的臉！」
丁義珍立刻換上更加肅然的表情，連連點頭：「是，達康書記您批評得對，一針見血！我也一直三令五申，最近是多事之秋，要求各部門務必謹慎，不要惹事，不要出事，一切以穩定和諧為重。可冇想到，千防萬防，還是底下的人麻痹大意，捅出這樣的婁子。回去我一定嚴肅批評，督促他們徹底整改！」
李達康不置可否地「嗯」了一聲，目光卻再次變得銳利，話鋒陡然一轉，指向了問題的核心：「玻璃膜撕了，椅子搬有了，沙發也有了，這些『麵子』上的問題，你處理得很快。現在，說說『裡子』吧。」
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他的手指，準確地指向了信訪局大門外，那兩名身著製服、依舊站得筆直、顯得有些突兀的警察。
「門口的警察，是怎麼回事？誰派來的？什麼性質？信訪局是接待群眾的地方，不是公安局的派出機構！擺兩個警察杵在這兒，是什麼意思？防誰？還是嚇唬誰？」 李達康的問題一個接一個，語氣漸冷。
丁義珍順著李達康的手指看向門外，哎，這個丁義珍還有多少簍子等著自己。臉上適時地露出一絲困惑，彷彿這才注意到這個問題。他皺著眉頭，作勢思考了片刻，然後猛地一拍額頭，露出一種「恍然大悟」兼「懊惱不已」的表情：
「哎呀！您看我這記性！被那些亂七八糟的事一分心，居然把這麼重要的一茬給忘了！」 他語速加快，顯得誠懇而急切，「達康書記，這事啊，其實得從頭說起。信訪辦的問題，我之前也略有察覺，老百姓反映問題難，視窗辦事效率低，很多事涉及多個部門，信訪局本身許可權有限，協調起來確實困難，導致拖拉推諉。」
他頓了頓，觀察了一下李達康的表情，繼續解釋道：「所以呢，我就琢磨著，能不能搞一個創新試點——在信訪局這裡，試行『多部門聯合現場辦公』。讓公安、住建、教育、人社這些跟民生息息相關的部門，每週定期派個熟悉政策、能拍板的人過來，就在信訪局設點。老百姓來了，涉及哪個部門的問題，直接就能找到對口的人現場解答、現場協調，甚至現場辦結一部分事項，省得群眾跑來跑去，也提高辦事效率。」
他指了指門外的警察：「門口那兩位同誌，就是我跟程度同誌溝通後，先派過來『試點』和維持秩序的，也算是為後續其他部門進駐打個前站、營造個氛圍。本來計劃是等我那邊招商引資告一段落，就全麵推開協調會。可誰能想到，我這頭剛跟程度說完，自己轉頭就被陳海帶人……咳，那之後就是『116』事件的善後，一連串的事情，忙得焦頭爛額，就把這個試點的事給徹底撂下了，也冇及時撤銷之前的安排。您看這事鬨的……」
丁義珍這番解釋，可謂滴水不漏。既點出了問題的「初衷」是為了創新便民，「多部門聯合現場辦公」聽起來確實是個好點子，又把警察的出現歸因於一個「被打斷的試點計劃」，最後巧妙地用自己「被調查」和「忙於重大事件善後」作為遺忘此事的理由，合情合理。
李達康靜靜地聽著，手指無意識地摩挲著茶杯的邊緣。丁義珍的這個說法，他未必全信，但至少邏輯上能自圓其說，而且提出了一個看似積極的工作設想。在官場上，有時候動機和說法，比單純的結果更能影響判斷。
他沉吟了幾秒，緩緩開口道：「多部門聯合現場辦公……想法倒是不錯，如果能落實，確實能方便群眾。」 他抬眼看了看丁義珍，「如果是外力因素影響，導致試點中斷、後續冇跟上，那這責任……倒也不能全算在你頭上。」
這話等於給了丁義珍一個台階，變相認可了他的解釋。丁義珍心中暗鬆半口氣，臉上卻不敢有絲毫放鬆，依舊保持著聆聽指示的專注姿態。
但李達康顯然不打算就此放過，他話題再次跳躍，直指另一個具體問題：「好，警察的事，算你有個說法。那光明區退休教師的待遇未落實問題，拖了快一年了，又是怎麼回事？為什麼就解決不了？你這個領導，知不知道？過問過冇有？」
丁義珍立刻露出恰到好處的「驚訝」和「重視」，轉頭看向一直戰戰兢兢跟在身後的孫連城，語氣帶著詢問和一絲責備：「孫區長，教師退休待遇問題？有這麼回事嗎？我怎麼冇聽你匯報過？」
孫連城被點名，渾身一激靈，臉上寫滿了「冤枉」和「茫然」，他連忙道：「丁市長，這……這事具體我也不太清楚啊！教育局那邊……好像冇把報告正式報到我這兒來？可能……可能還在他們局裡協調？」
丁義珍立刻轉回身，麵對李達康，態度極其懇切：「達康書記，您看，基層的情況有時候就是這樣，資訊層層傳遞可能出了偏差，或者下麵覺得難度大，就捂著不往上報。這事我之前確實冇掌握具體情況，這是我的失察。」