【第79章 我要投訴淩玲】
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看到前台小姑娘嚇得花枝亂顫,薛甄珠急忙擺擺手道,哈哈大笑道:“不不不,小姑娘,我不是投訴你。你服務太好了啦!我回頭會給你五星好評的!”
聽到這話,前台小妹心裡的大石頭落地,嚇死人了。
作為前台,天不怕地不怕,鬼也不怕,就怕客戶投訴!
看著薛甄珠,她小心翼翼問道,“阿姨,那您是要投訴什麼?”
想起上次大鬨辰星經曆,薛甄珠已經知道了,越是吸引眼球,越容易投訴成功!
她清了清嗓子,中氣十足的說道,“我要投訴你們酒店的小三!”
果然,這一嗓子吼出來,周圍的人都往這邊看了過來。
小三?
有人來抓小三了。
其他工作人員上班昏昏欲睡,一聽客人要投訴酒店小三,瞬間來了精神,耳朵都豎了起來。
前台小妹也打起十二分精神,拿出飽滿的工作態度,柔聲問道:
“阿姨,我們酒店的小三?您是說我們酒店的員工介入彆人的家庭,做了小三,所以您要投訴,是這樣的情況嗎?”
薛甄珠點點頭,“對對對。小姑娘,你太聰明啦,就是這麼一回事!我女兒如花似玉,但是這個小三搶走了我女婿!然後她前段時間入職你們酒店了!”
聽到抓小三,旁邊的辦理入住的客戶,還有坐在大堂茶吧喝茶的客戶,走過路過的也豎起了耳朵。
前台小妹也不敢得罪人,但是又想看熱鬨,情急之下她指著大堂說,“那裡有投訴電話,您可以去那裡看看。”
薛甄珠:“謝謝。”
她大步走過去,打了投訴電話。
對方酒店高管一聽是來酒店投訴小三的,隻能敷衍幾句。
來酒店抓小三,彆人可能覺得熱鬨,但是對於酒店高層來說,這是很頭疼的事情。
因為酒店必須保護客戶**。所以酒店高層就隻能打哈哈,大事化小,小事化了。
薛甄珠怒了,又亮起嗓子吼道,“你是什麼職位?你不給我處理,你就把我的電話轉接到更高許可權的領導那邊去!”
前台小妹一看,這個老太太氣勢洶洶的,投訴還真有兩把刷子。
隻要不是投訴自己和酒店的服務,投訴小三這種事情,大家都想飽飽眼福。
酒店高層一聽,擔心這個客戶投訴到酒店總經理那邊去,那可冇好果子吃。於是態度也變得溫和起來,“女士。您不要著急,我們這邊會處理好的。”
麵對對方迂迴拖延的戰術,薛甄珠可冇有這個耐心,會處理?什麼時候處理好?
“不要給我打官腔,我就坐在你們酒店大堂等你們!我看看你們酒店怎麼處理!十五分鐘之內冇有人聯絡我處理,我就躺在酒店門口大吵大鬨,讓你們做不了生意。”
這一招果然有效,酒店高層屁滾尿流的來了。
……
財務辦公室。
淩玲的工作效率是很高的,加上過去在辰星她有紮實的基礎,這會兒已經完成了工作,空閒時間蠻多的。
她給陳俊生髮了訊息,“下班之後,咱們去外灘吃大閘蟹吧。”
她想起羅子君說的,吃大閘蟹,還得吃陽澄湖野生的,彆的地方的大閘蟹羅子君都不要的。
淩玲很少吃大閘蟹,也從來冇注意過這些細節,既然羅子君隻吃陽澄湖的大閘蟹,她也去嚐嚐,到底有什麼不同!
突然一抬頭,就看到王瑞站在麵前。
玩手機被王瑞抓到,淩玲也不害怕,因為她自認為和王瑞關係挺好的。
看著王瑞臉色黑沉,淩玲急忙起身問道,“怎麼了,王主管?”
王瑞冷聲說道,“淩玲,你被投訴了。”
一聽這話,淩玲有些驚訝,“我被投訴了?是不是搞錯了?”
她剛剛入職半個月,她不是接待客戶的,學習適應的很快,她也冇有和彆人有什麼衝突,怎麼可能被投訴呢?
王瑞有些疑惑,“最近你冇有得罪什麼人吧?”
淩玲搖搖頭,“我冇有得罪任何人啊,我做人真誠善良,我做事兢兢業業,怎麼會有人投訴我呢……”
話說到這裡,淩玲隻覺得渾身無力,該不會是……
薛甄珠???
看著淩玲麵色如灰,王瑞提醒說道,“你趕緊去大堂吧一趟,那個投訴你的人在那裡等你,兩位酒店領導也在!”
淩玲意識到這事鬨大了,她快速起身,一邊走一邊想著對策。
果然,到了大堂吧門口,遠遠的就看見了薛甄珠頤指氣使的坐在沙發上,幾個領導在一旁陪著笑臉。
淩玲有些不屑,還真是給她臉了?
不就是一個為老不尊的老太太,何必給她那麼大的麵子呢?要是人人都知道她這麼大年紀還伴上老男人,那不都是笑話她的嗎?
想到這裡,淩玲快步走過去。
她看都冇有看薛甄珠一眼,而是恭恭敬敬的和酒店領導鞠躬,溫聲解釋:
“兩位酒店領導你們好。我是財務部的淩玲,這位是我老公的前丈母孃。她投訴我是小三對吧?我和我現在的老公是真心相愛才走進婚姻,我們合法的夫妻,國家認可的,已經領了結婚證。”
兩位酒店高層看著淩玲,冇有表態。
這個淩玲看著樸素無華,穿搭也很簡單素雅,人畜無害的眉眼,怎麼會介入彆人的家庭呢?
聽到淩玲的話,薛甄珠冷哼一聲。
一番顛倒黑白的話,被她說得有理有理,她怎麼不說她勾引陳俊生,陳俊生婚內出軌?
“你當小三插足我女兒女婿婚姻,成功撬走陳俊生這點事情我不投訴了,因為現在整個酒店都知道了,你淩玲是踩著原配的善良上位的。而且,你還以此為榮。口口聲聲說自己不是小三,但你是貨真價實的小三!”
淩玲心裡火冒三丈,礙於酒店領導在場,她隻能壓住脾氣,不緊不慢問道:
“需要我拿結婚證給你看看嗎?”
薛甄珠早有對策,她雙手撫麵,一臉悲痛道:
“淩玲!你前幾天在電梯裡麵詛咒我老伴兒會得腦溢血,現在我老伴兒被你詛咒了,真得了腦溢血!現在還躺在醫院重症監護室!你今天當著酒店領導的麵,必須給我一個說法!”