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第37章 管理層的爭論

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三百萬粉絲達成的那天,陳默在辦公室看一份初查報告。

小楊從運營區跑過來,手機舉到他眼前。螢幕上是賬號後台的粉絲資料,數字剛剛跳過三百萬。辦公室裏響起稀稀拉拉的掌聲——不是不熱烈,是大家都在忙。攝製組在佈下一場的光,阿坤的聲音從隔壁傳過來:“柔光箱再往左兩公分。”音訊組大劉戴著耳機,眼皮都沒抬。貓趴在窗台上,尾巴垂下來,對人類的裏程碑毫無興趣。

小鹿從剪輯區探出頭:“三百萬了?晚上吃火鍋?”

“上次一百萬也吃火鍋。”

“那就繼續吃。吃到他五百萬。”

陳默笑了笑,低頭繼續看那份初查報告。報告是小方寫的,關於一款宣稱“八週逆齡”的麵霜。證據鏈紮實,備案資訊與宣傳功效不符,代工廠的生產許可範圍不包括抗皺類產品。他在複核欄裏打了勾,寫下批註:指令碼可以進了。

一切和十萬粉絲時一樣。和五十萬時一樣。和一百萬時一樣。

但他隱約感覺到,有些東西正在變得不一樣。說不上來是什麽。不是團隊的問題——二十個人的團隊運轉得像一台校準過的機器。不是內容的問題——每週一期的頻率保持著,證據質量沒有下降。不是商務的問題——小周的白皮書篩掉了九成品牌,留下來的都是經得起查的。

是別的什麽。

下班後,他一個人坐在辦公室裏。窗外的梧桐樹葉子已經黃了大半,文創園區的路燈亮起來,橘黃色的光穿過枝葉照進窗戶。他開啟手機,翻到很久以前的直播回放——出租屋時期,三個觀眾的時期。畫麵裏的自己坐在白牆前麵,日光燈嗡嗡響,補光燈有一道裂紋。他對著鏡頭念成分表,磕磕巴巴的,念錯了就重新念。

那時候每一句話都是說給三個人聽的。後來是三百人,三千人,三萬人。現在是三百萬人。三百萬人是什麽概念?他老家那個縣城,全部人口加起來不到二十萬。三百萬人相當於十五個縣城的所有人,同時坐在一個看不見的廣場上,聽他說話。

他關掉回放。手機螢幕暗下去,映出他自己的臉。二十六歲,眼袋還在,胡茬刮幹淨了。和出租屋時期是同一張臉。但他看自己的眼神,好像和那時候不太一樣了。

三百萬粉絲之後,擴張不是選擇,是必然。

二十個人的產能,一週一期是極限。但平台演演算法的邏輯是——內容密度決定流量分配。一週一期的創作者,和一週三期甚至日更的創作者,演演算法給的後勁完全不同。小方把一份資料對比放在陳默桌上:同類打假賬號,粉絲量相近的,更新頻率高的賬號,單期播放量的基礎推薦量比他們高出近一半。

“不是我們的內容不如人。是演演算法需要被持續喂養。”

陳默看著那份資料,沉默了很久。他想起在出租屋裏,一期視訊做七天。沒有人催他更新,沒有演演算法需要喂養。他隻需要把這一期做好。但現在不行了。三百萬粉絲在等,平台在等,團隊在等。

擴招從攝製組開始。阿坤下麵增加了兩個攝影、兩個燈光、一個置景。攝製組從三個人變成了八個人。阿坤不再親自扛機器了。他的工作變成了看監視器,排程機位。“二號機往左推半寸,光圈收一檔。”他站在監視器後麵,棒球帽壓得很低,和以前一樣。但陳默有一次路過攝製區,看到阿坤站在那裏,手裏沒有機器。他的手空著,垂在身體兩側,手指微微蜷著,像還在握著什麽東西。

音訊組擴了。大劉終於鬆口招人。來的是一個小夥子,大劉親自麵試的。麵試方式不是問答,是大劉放了一段音訊,讓小夥子聽裏麵有什麽問題。小夥子聽了三遍,說:“一分十二秒左右,有一個很輕的電流噪聲,頻率大概在兩千赫茲上下。”大劉點點頭,“明天來上班。”音訊組從一個人變成了兩個人。

內容策劃組擴得最多。小方下麵有了五個策劃,分別負責美妝、食品、母嬰、家電、健康五個垂直品類。選題會的桌子坐不下了,換了一張長的。小鹿的剪輯組也擴了,三個剪輯師加兩個特效。小鹿不再親自剪每一期片子,她的工作變成了審片——剪輯師交上來,她看,提修改意見,打回去,再審。有一次淩晨她審完一輪片子,給陳默發了一條訊息:“我以前剪片子,知道每一幀是怎麽來的。現在我看片子,隻知道它好不好,不知道它是怎麽來的了。”

陳默看著這條訊息,不知道怎麽回。

六十個人的團隊,搬了新的辦公室。文創園區裏那間六十平的換成了隔壁一棟獨立的兩層小樓。樓下是攝製區、音訊區、會議室。樓上是內容區、運營區、陳默的辦公室。貓的領地擴張了,從窗台擴充套件到了整棟樓的樓梯。它每天從樓下走到樓上,再從樓上走到樓下,像一個巡視領土的君王。

陳默的辦公室在二樓最裏麵。有窗戶,正對著梧桐樹。桌上放著那塊從出租屋帶來的白板,邊角的漆掉得更多了。白板上寫著一行字,是小方最新一期的選題關鍵詞。他每天坐在這塊白板前麵,看初查報告,看指令碼,看成片。但他不再坐在鏡頭前麵查備案了。證據初查有五個策劃,攝製有阿坤的團隊,剪輯有小鹿的團隊。他的工作變成了“最後審核”——在成片上打勾,或者打回。

有一天他路過一樓的攝製區,阿坤正在布光。燈光打在一麵白牆上,均勻、幹淨、專業。陳默站在旁邊看了一會兒。“阿坤。”

“嗯?”

“我很久沒自己調過燈光了。”

阿坤從監視器後麵抬起頭,棒球帽的帽簷在他臉上投下一道陰影。“你現在不需要調燈光了。”

陳默沒有說話。他站了一會兒,走回樓上。樓梯上,貓正趴在第四級台階上,尾巴垂下來。他跨過貓,繼續往上走。

六十個人的團隊,不能再用“大家商量著來”的方式決策了。

週一上午的管理層例會,陳默坐在長桌一頭。左邊是小方、小鹿,右邊是阿坤、大劉、小周、小楊、吳律師。窗外梧桐樹的葉子落了大半,風一吹,又落幾片。

第一項議題是小方提的。“我們目前的更新頻率是一週一期。策劃組的產能已經能支撐一週兩期了,攝製組和剪輯組的產能也跟得上。建議從下週開始,增加到一週兩期。週三是美妝/個護品類,週六是食品/健康品類。”

小鹿有不同意見。“一週兩期,剪輯組的壓力會很大。現在一期片子審三輪,一週一期剛好。兩期的話,要麽減少審核輪次,要麽降低標準。”

“標準不能降。”陳默說。

“那就隻能加人。”小周接話,“但加人意味著成本繼續上升。商務組目前的收入能覆蓋六十個人的支出,略有盈餘。再加人,盈餘就沒了。”

“那就提高商務收入。”小方說。

“怎麽提?”小周開啟電腦投屏,是那份《商務合作白皮書》,“目前通過我們標準篩選的品牌,每個月大概三到四個。客單價中等,坑位費按行業標準收取,沒有溢價。要提高收入,要麽提高通過率,要麽提高坑位費。”

“提高通過率意味著放鬆標準。”陳默說。

“或者——”小周猶豫了一下,“我們可以接一些‘邊界型’品牌。”

“什麽叫邊界型?”

“備案齊全,代工資質齊全,成分表真實。但產品的實際功效和宣傳之間的差距,屬於‘主觀感受’範疇。比如一款麵霜備案是保濕,主播宣傳說‘用完麵板很水潤,像喝飽了水’——這在法律上不算虛假宣傳。因為‘像喝飽了水’是主觀感受,沒有承諾具體功效。”

會議室安靜了。貓從門縫裏擠進來,跳到空椅子上,團成一個圓。

“你的意思是,打擦邊球。”陳默說。

“不是擦邊球。是行業通用話術。我們不打那些備案和宣傳明顯不符的硬假,隻接那些證據上挑不出毛病的品牌。”小周的聲音低了一些,“我算過,如果把邊界型品牌納入合作範圍,商務收入能翻三倍。剪輯組擴到十個人都夠。”

陳默沒有立刻回答。他看著桌上那份白皮書。第一頁寫著選品標準,他親手定的:備案必須完整,代工資質必須齊全,成分表必須真實。

小周說的那些“邊界型”品牌,確實符合這三條。備案完整,資質齊全,成分真實。隻是主播宣傳的時候,用了“像喝飽了水”這樣的詞。這不是假話,是模糊的話。

“我們做打假的,最擅長的不就是把模糊的話拆清楚嗎?”小方說,“如果我們自己接的品牌也用這種話術,觀眾怎麽看?”

“觀眾分不出來。”小周說,“觀眾隻會看到,陳默推薦的產品,備案是沒問題的。至於主播說的是‘保濕’還是‘像喝飽了水’,大多數人不較真。”

陳默開口了。“但我們較真。”

會議室又安靜了。貓在椅子上翻了個身,露出肚皮。

“白皮書不改。”陳默說,“邊界型品牌不接。收入的問題,想別的辦法。”

小周點點頭,在筆記本上記了一筆。小鹿看了陳默一眼,什麽都沒說。阿坤把棒球帽摘下來又戴上,也什麽都沒說。

散會後,陳默一個人坐在會議室裏。窗外的梧桐樹又落了幾片葉子。他知道自己做了正確的決定。但他也知道,小周算的那筆賬沒有錯。三倍的收入,意味著團隊可以更從容,裝置可以更新,小鹿不用每天審片子審到淩晨。

正確的事,和容易的事,從來不是同一件。

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