第45章 飛速佔據市場
“周老闆，裝好了。這是售後服務卡，上麵有北京分公司電話，同城兩小時內上門。”
老周接過卡片，塞進抽屜。他拿起煙抽出一根遞給技術人員，對方擺手說不會。他自己點了一根，深吸一口。
一千塊一年，貴嗎？
上個月那場病毒，他損失了多少？一天沒收入，網費少說一千多。加上重灌係統的人工、客人流失的長期損失，至少三千。
潮汐一千塊一年，讓他以後再也不被病毒折騰。
這筆賬，怎麼算都不虧。
10月15日，廣州。
石牌東路，廣州網咖最密集的地段之一。
短短八百米的街道兩側，密密麻麻地擠著二十多家網咖，招牌一個挨一個，紅的綠的藍的，把整條街照得像一條發光的河。
老陳的網咖開在石牌東路中段，名字叫飛越，上下兩層，一百三十台電腦，是這條街上規模最大的一家。
他在這個行當裡幹了三年，從最初城南一間二十台電腦的小店，做到現在石牌東路的地標，靠的不是運氣，是眼光。
三年前他開網咖的時候，有人笑他：電腦那麼貴，誰會花錢去外麵玩？一年前他擴店的時候，又有人笑他：上網咖的人能有幾個？現在沒人笑了。
每天晚上七點以後，飛越網咖一百三十個座位坐得滿滿當當，排隊等機器的人能從收銀台排到門口。
但老陳最近笑不出來。
上個月那場病毒，他的網咖也中招了。
一百三十台電腦，一夜之間藍屏了八十多台。
客人罵罵咧咧地走了，收銀台的小姑娘被罵哭了。
他打電話給正在用的那套係統的售後，對方說：“陳老闆，我們技術員現在忙不過來，最快明天下午到。”
八十多台電腦癱一天，房租一千二，電費八百，四個網管一天工資兩百，加上流失的網費和客人，一天的損失至少三千塊。
老陳掛了電話，坐在收銀台後麵抽了半包煙。然後他想起一件事。
上個月他去深圳進貨的時候，一個做電腦硬體的朋友跟他提過一個叫潮汐的係統，在全國很火，功能全，售後好，就是貴。
貴。
老陳做生意的原則是：便宜的東西隻有一個優點，貴的東西隻有一個缺點。他拿起電話，撥了那個朋友給的號碼。
電話響了一聲就接了。“您好，潮汐技術支援，請問有什麼可以幫您？”
不是自動語音，是一個活人的聲音。老陳愣了一下，他在廣州做了三年生意，打了無數次售後電話，第一次碰到響一聲就接的。
“我這邊是廣州石牌東路的飛越網咖，一百三十台電腦，我想裝潮汐。現在能來嗎？”
“陳老闆您好，廣州分公司目前的技術人員全部在外服務，但可以幫您登記加急。明天上午第一批安排，您看可以嗎？”
明天上午。比那家明天下午快了至少半天。
“行。”
第二天上午九點，潮汐的人準時到了。不是一個人，是三個人。
一個負責服務端部署，兩個負責客戶端安裝。
帶隊的年輕人自稱小劉，廣州本地人，說話帶著濃重的粵語口音，但普通話講得利索。
小劉沒有急著動手，而是先跟老陳聊了半個小時。
問了網咖的客流高峰時段、會員體係、收費模式、常見問題，一邊問一邊在本子上記，記了滿滿兩頁紙。
然後他說：“陳老闆，根據您的情況，我建議服務端用兩台電腦做熱備，萬一主伺服器宕機，備用伺服器自動接管，不影響正常營業。”
“客戶端這邊，一百三十台機器分三批裝，今天先裝收銀台和五十台主力區，剩下的八十台明後天陸續裝完，不影響您白天正常營業。”
“行，就按你說的辦。”
小劉帶著兩個技術員開始幹活。
老陳站在旁邊看了一會兒，發現他們幹活的方式和以前見過的技術員不一樣。
以前那些人來裝係統，把光碟往光碟機裡一塞，下一步下一步完成，然後就走了。
潮汐這三個人的操作，每一步之前都要確認，每一步之後都要測試，每裝完一台機器都要在表格上打一個勾。
老陳注意到，那張表格上密密麻麻地列著二十多項檢查項：網路連通性、服務端連線、計費功能、還原功能、遠端維護、廣告聯盟狀態……每一項後麵都有對應的測試結果和簽字欄。
一百三十台機器，分三天裝完。最後一天裝完的時候，小劉把那張表格交給老陳，上麵每一欄都填得工工整整，簽字欄裡是小劉的名字和日期。
“陳老闆，全部裝完了。這是售後服務卡，上麵有廣州分公司的電話，兩小時內上門。”
“另外，您這台收銀台的電腦我已經設定了每天晚上三點自動備份資料庫，備份檔案儲存在D盤，您不用管，係統會自動清理三十天前的舊備份。”
老陳接過卡片，塞進抽屜裡。
他拿起桌上的煙，抽出一根遞給小劉，小劉擺手說不會。
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