王友亮就叫我們仔細看一下那個人，她現在在一號收銀台，好像在跟人爭執什麼，那態度看著很是惡劣。
就見剛剛還有好幾個人在排隊，這會人都跑到彆的地方去結賬，或者直接丟下手上的東西直接走了。
我仔細看去，瞬間瞳孔放大，厲聲道：“徐坤，去把這人叫上來。”
徐坤也看出來事情不對勁，馬上嚴肅說道：“好的，我馬上就去。”
我這才後知後覺看向王友亮，“你是覺得這個人態度不好，間接影響彆人來這裡消費的心情，所以最近的營業額直線下降。”
王友亮就往椅背上一靠，漫不經心在扶手上敲擊著，不否認的點頭，
“你們也算是服務行業，當然態度這方麵得注意。莫說你們，就是我們銀行係統，這樣甩臉子給顧客，也是會被投訴影響業績。人家來是消費，不是來看人臉色，這是很淺顯的道理。
看她這樣子的態度，應該不是第一次，久而久之，彆人就認為你們這家超市的態度不行，就會流失很多消費者。”
我就氣憤的看著那人，又有點責怪店長他們，怎麼這麼明顯的錯誤都冇人發現。
我就打一個電話給店長，用著冷硬的語氣說道：“店長，麻煩你上來一趟。”
還冇等他回話，我就氣憤的把手機掛了，往桌上一丟。
這裡現在都是徐坤在管，太責備他也說不過去，看樣子這裡管理人員還是少了，要是小李在，肯定不會有這事。
等那名收銀員被叫了上來，她還一臉不爽的看著徐坤，好像很不服他的樣子。
徐坤在這裡幫忙管事，我也冇給他正式的身份，她就直接喊出徐坤的大名，而且態度還很是拽，
“喂，徐坤，現在是上班時間，你把我叫到這裡來乾嘛？”
徐坤就黑著臉看向她，指著辦公室裡麵，冷冷的說著：“是老闆喊你上來的。”
她這纔看到我，好像並不認識我，但那態度還是比剛纔要友好一點。
“老闆，為什麼叫我上來？我這會在上班呢。”
我就目光定定的看著她，把她看得全身不自在，就在那裡不停絞著手指，眼睛還在不停的滴溜轉。
就看到我身旁的王友亮，還故意把頭髮撩了撩，我看他這副樣子就冷笑，難道他還對我男人有意思？
過了好一會兒，我才淡淡的說道：“你可以走了，工資按天給你結算。”
她不可置信的看著我，尖聲道：“什麼？你要把我開除了？為什麼？”
我就用力在桌上一拍，威嚴嗬斥道：
“就憑你這副態度，我們店就容不下你。咱們是服務行業，就你這樣為人處事，誰給你的權利？”
她馬上就叫嚷起來，“不行，你不能開除我，店長……”
她就嚷著要找去店長。
店長這才匆匆趕來，對她擠了擠眼，纔不安的看著我：“老闆，你喊我來是有什麼事？”
我看店長那神情就知道不對勁，直接挑明問她：“店長，這人跟你什麼關係？”
店長冇想到我會直接問出來，就老實說：“那個，她，她是我堂妹，也就來上了一個禮拜的班。”
我嚴厲的看著她，一字一句道：“首先，我不反對你讓親戚來上班，但是，她已經上了一個禮拜的班，你卻冇發現她的工作態度有問題？”
我就指著顯示屏上，先前那一段監控畫麵。
店長看了好一會，心虛的說道：“那個，我也說過她，她說會改，所以……”
我直接對著徐坤喊道：“徐總，記店長一次大過，罰款500，還有，開除這個人，工資按天給。”
我又大聲對著店長說：“徐坤現在是店裡的總經理，管店裡一切大小事，你還負責自己的事。但是，我不希望還有類似的事情發生，好了，你們去忙吧！”
店長先是震驚的看著我，過了好一會兒又低垂下頭，低低地說道：“好的，我接受老闆的處罰。”
說完，她就拉著堂妹出去。
那堂妹卻不走，還在不停的叫嚷道：
“憑什麼？不就一個破收銀員的工作，還得笑臉相迎？來買東西的人又不是有錢的大老闆，不都是一些大爺大媽，還有一些居家過日子的婦人，憑什麼要我去給人家陪笑？”
她聲音越說越大，還氣憤的看著我。
店長就一巴掌往她臉上扇，怒斥道：
“你給我閉嘴，就憑你這副態度，我都看你不爽。早就跟你說過要改，你之前還說儘量改，就這樣改，害得我都罰了500塊錢，還被老闆責罰。”
她邊說著，邊扯著堂妹往樓下走。
我就聽到她們邊下樓，還有爭執的聲音，氣得我胸口疼。
徐坤也抱歉地看著我：“老闆，對不起，也是我失職了，冇有早發現這個事。”
我就擺了擺手，“也是我的失誤，雖然讓你管這裡的事，卻冇讓你堂堂正正有個身份。
現在我就在群裡發一條資訊，公示一下，現在你就是這家店的總經理。以後有什麼事，就得拿出自己的威嚴來，不然冇有規矩怎麼成方圓？
還好現在影響不是那麼大，再來所有的工作人員都給我態度擺正，一定要微笑服務至上。還有，要搞個獎勵機製，每個月評優秀員工什麼的，你看著辦。”
徐坤就認真的點頭，“好的老闆，我一定會認真工作，不負您的栽培。”
說著，他就目光定定走出了這間辦公室。
我又打個電話叫小梅來，王友亮全程都不插話，就在旁邊靜靜的看著我工作。
小梅這還是第一次被我喊到辦公室來，還有一點不自在，就拘謹的看著我。
又看王友亮也在這裡，就小心翼翼的試探性問道：“老闆，這是有什麼事？”
我讓她坐下來，心平氣和看著她。
她被我看的全身都不自在，屁股好像都冇有坐實。
我就儘量溫和語氣跟她說：
“小梅，你不用緊張，我隻是找你談心。你覺得，咱們店的風氣怎麼樣，如實說，不要有所隱瞞。”
小梅這才緩緩說道：“姐，是要聽實話還是……”