猴子抱著膝上型電腦,開心地說:“東哥,我們又火了!咱們這次真是名利雙收!比打什麼廣告都管用!”
徐峰也微笑道:“現在外麵提起咱們東昇,風評又上了一個台階了。”
林向東站在窗前,看著越來越熱鬨的街道,川流不息的車流,其中不乏噴著“東昇物流”標識的貨車。
他臉上並冇有猴子那樣的興奮,依舊平靜如水。
“意料之中。”他淡淡地說,“人們總是願意相信和傳播那些符合他們內心期待的故事。強勢但並非無情,精明卻保有溫度,在規則與人情之間找到了平衡點。我們隻是給了他們這樣一個故事。”
他轉過身,看著猴子和徐峰:“但這隻是‘跡’。彆人可以‘論跡不論心’,我們自已心裡要清楚。這筆錢,這些工作機會,是解決麻煩的成本,是投資未來的籌碼,也是……構築護城河的材料。”
他的目光深邃:
“輿論的讚譽像潮水,來得快,去得也可能快。今天他們可以因為你幫了司機而稱讚你,明天也可能因為彆的事情質疑你。要把這次‘跡’帶來的好處落到實處:加快合規化運營,真正提升對合作司機和員工的管理與保障,借這股東風,把我們在雲海乃至周邊地區的網路鋪得更紮實,服務做得更到位。讓那些因為口碑而來嘗試我們服務的人,真正留下來。”
“是!”猴子和徐峰神色一凜,收起了之前的興奮,認真點頭。
他們明白,林向東看得更遠,而且,林向東的決定不會有錯。
輿論紅利需要轉化為實實在在的市場競爭力和根基穩固度。
“另外,”林向東走到辦公桌前,手指點了點桌麵,“趁著這波熱度,讓下麵策劃部的人,推一個針對小微企業和個體戶的優惠服務方案出來,名字可以叫‘攜手共渡’或者‘暖商計劃’什麼的,門檻低一點,服務承諾實在一點。
再聯絡幾家主流媒體,可以做一期關於‘物流企業如何助力小微實體發展’的專題,我們提供案例和視角。”
“明白!我馬上安排!”黃曉婷在一旁迅速記錄,眼中閃爍著領悟的光芒。
林向東這是要把“社會責任感”這個標簽,進一步深化和業務繫結,將輿論優勢轉化為持續的品牌價值和市場滲透力。
“還有。”林向東最後補充了一句,聲音很輕,卻讓猴子和徐峰都提起了精神,“留意一下,省裡和市裡,有冇有關於表彰‘優秀民營企業’、‘社會責任典範’之類的評選活動。如果有,積極準備材料,參與一下。”
猴子眼睛一亮:“東哥,您是說……”
林向東微微一笑,冇有再說下去。
有些事,點到即可。
將一次危機的應對,轉化為提升企業形象、拓展市場份額、甚至獲取官方認可的契機,這纔是將“勢”運用到極致的體現。
公眾看的是“跡”,而他,始終謀劃的是“心”與“勢”結合後,所能帶來的長遠利益和牢固根基。
黃曉婷看著林向東的背影,心中那份最初的震撼,已經逐漸化為了某種崇拜。
林向東對人性、輿論和“勢”的精準把握與從容駕馭,不斷髮散著屬於強者的吸引力。
……
林向東對輿論的駕馭,如同一位高明的棋手,落子從不侷限於眼前的一城一池。
在東昇物流“負責任、有溫度”的形象通過司機回訪被烘托到頂點,全網讚譽如潮之時,他冇有讓熱度自然消退,而是果斷地進行了第二次“落子”。
在他的授意下,東昇集團的公關和市場部門迅速聯動,策劃了一場名為“感恩同行,溫暖到家”的大型線上回饋抽獎活動。
活動頁麵直接掛載在東昇集團經過精心優化的官方網站首頁,設計簡潔大氣,重點突出。
獎品不再是尋常的購物卡或小禮品,而是清一色東昇集團旗下工廠自產的高品質家用電器……價值不菲,且都是家庭實用硬貨。
活動的參與規則簡單直接:關注東昇集團官方網店賬號,點選活動頁麵上的特定連結,即可參與抽獎。
“慶祝東昇物流安全規範運營新裡程,感恩廣大使用者支援,百萬家電豪禮大放送!”
類似的宣傳語配合著精美的獎品圖片和感人的司機故事回顧,通過合作媒體、社交媒體等多種渠道,瞬間引爆了新一輪的關注。
如果說之前的司機故事打動的是人們的“情”,那麼真金白銀的豪華抽獎,則直接擊中了人們的“利”。
一時間,網民的注意力被迅速吸引、聚焦。
人們興奮地轉發活動資訊,點選連結,湧入東昇的網店,不僅為了抽獎,也好奇地瀏覽著這個近期頻頻出現在新聞中的企業到底還賣些什麼。
東昇網店的訪問量和使用者註冊數呈幾何級數增長,許多商品,尤其是標註著“東昇自營”、“dS標誌”的產品,銷量開始快速攀升。
這是一次完美的注意力轉移和流量轉化。
公眾討論的熱點,從“情與法的衝突”、“企業的責任”,悄然變成了“東昇真大方”、“哪個電器最實用”、“我抽中了怎麼辦”。
東昇物流與張奇之間的那點“摩擦”,在更宏大、更“普惠”的狂歡式營銷麵前,迅速被稀釋、淡忘,成了企業成長過程中的一個小插曲,甚至被部分人解讀為“促進行業規範”的正麵契機。
與此同時,雲海市交警支隊內部,一紙任命也悄然下達。
張奇被調離了一線執勤崗位,新的職務是支隊宣傳科副科長,主要負責交通安全宣傳、普法教育和部分內勤工作。
從表麵看,這是職務上的提升,工作環境也從風吹日曬的路口變成了辦公室,似乎是一種“照顧”或“重用”。
支隊領導找他談話時,語氣溫和:“張奇同誌,你在執勤崗位上的認真負責,大家都看在眼裡。現在隊裡考慮到你的綜合能力,特彆是你法律功底紮實、原則性強,希望你能在宣傳普法崗位上發揮更大作用,把我們的執法理念和安全知識更好地傳遞給廣大市民和駕駛人。這也是更重要的工作。”
張奇靜靜地聽著,臉上冇有任何表情波動。
他冇有詢問調動的具體原因,也冇有對離開一線表示遺憾或不滿。
於他而言,崗位是分工不同,隻要還在公安係統內,還能為維護法律和秩序貢獻力量,在哪裡都一樣。