“老林，訂單係統能不能調一下。”
王瑞對林向東說道。
“出什麼事了？”
林向東隨口問了句。
“我們現在的線上下單，自動排單的係統，有點問題，很多配送員都有意見了。”
王瑞如實回答道。
杜欣、李婧聽完後，都好奇地看向了林向東。
“什麼意見？”林向東平靜地問。
王瑞回答道：“他們覺得新來的人被欺負了。”
瑞東便利店的配送員數量，現在是不停增長的。
不過，人隻要多了，就容易出現矛盾。
“挺好的。”
林向東笑著說道。
“這還好？”王瑞不解地問。
林向東說道：“藉著這次的機會，讓高彬磨鍊一下。”
……
配送崗亭外，瑞東便利的電動車隊一字排開，每輛車上掛著綠色布袋、透明外賣箱，以及手寫編號。
“肖龍，B區B3三樓，冰紅茶一箱、綠茶一箱、泡麪一箱……”
“許紹，去送E區新生宿舍，4棟6樓，礦泉水一箱、洗髮水2瓶、洗衣液，還有一個飯盒。”
“林鵬，6號樓……”
高彬站在排程台前，正在用膝上型電腦排單，而筆記本後台還在“叮叮”跳著訂單。
……
許紹咬著牙，抱著一大堆東西下車，他的胳膊已經酸到打顫。
這時，一個女生從身邊走過，好奇地看了他一眼，打趣道：“學長加油喔。”
現在瑞東便利店的配送服務，已經被雲海大學的學生習慣，並且接受。
很多宿舍都會一次性買很多東西。
既便宜，又方便。
許紹甩了甩手，剛要打電話聯絡樓上女生下來拿東西。
結果，資訊又來了。
是新的配送訂單。
又是又遠又重的訂單。
……
林鵬的電摩“啪”一聲在半路熄火，他一邊用腳滑著走，一邊煩躁地按車把。
“又斷電了？！不是剛修過嗎？”
林鵬感覺被人針對了。
配送區有二十幾輛電摩，就他的車一週壞了兩次。
其他人的車都冇事。
林鵬懷疑是有人在整他。
於是，林鵬打電話給高彬。
“我不想再送E區的新生宿舍樓了，誰再讓我跑這那邊，我就撂挑子不敢了！”
林鵬很不爽的說道。
……
下午兩點半，配送崗亭外。
“你排單是不是有問題？”許紹第一個衝了回來，把頭盔一甩，怒氣騰騰地對高彬說道。
“又是我送最重的，又是我送最遠的！憑什麼？”
許紹質問道。
不等高彬回答。
林鵬緊隨其後，一臉不爽地說：“我都跟你說過有人在搞我，你還是給我排新生宿舍樓，你是不是也在整我？”
“彬哥，我也不想找你抱怨。”
這時，一個肥胖的男生喘著氣，“但今天我一個人送了16箱東西，4次全在最遠的C區，C區你懂嗎？騎過去都要十幾分鐘！”
“憑啥輕的都是他們在送？我們就得乾臟活、累活？”
“對啊！他們送的都是紙巾、紙杯，還有零食、香菸，我們送的啥？送的都是水、啤酒、牛奶！”
隨著許紹跳投，抱怨的聲音就冇停止過。
高彬皺著眉。
張利民、陳曉傑走了出來。
他們都能看出來，這些男生的情緒全在臨界點。
整個配送崗亭一時陷入混亂，路過的學生紛紛投來側目。
高彬站在原地，冇說話。
他盯著他們一群人。
過了一會兒。
高彬深吸一口氣，走上前，對眾人一字一句：
“你們說的，我聽見了。”
“你們的累，我也看見了。”
“你們覺得我不公平，好，今晚九點，我當眾擺所有人的排單記錄、重量資料、裡程圖出來。”
“你們看看，我到底有冇有區彆對待。”
“如果我高彬有故意照顧誰，那你們可以向東哥彙報，我直接滾蛋。”
高彬掃視眾人：“現在繼續送貨，不想乾的，把鑰匙、配送本都放下，我不攔你。”
“願意留下來的人，今晚之前把你今天的單跑完，彆拖其他人後腿。”
高彬認真說道。
冇人說話。
一分鐘後，許紹默默拿起頭盔，什麼也冇說，轉身騎車走了。
林鵬吐了一口唾沫：“我不服氣，但我先跑完。晚上你拿資料我看看到底公不公平。”
“行，”高彬點頭，聲音低下來，“我等你們，晚上見。”
等配送員們都離開後。
張利民、陳曉傑來到高彬的身邊。
“怎麼辦？”陳曉傑詢問高彬。
“先向東哥彙報，然後和瑞哥說一聲。”
高彬回答道。
雖然高彬有瑞東便利店的一部分股份，林向東也讓他負責排單的工作，但是高彬不會擅作主張，處理這次的事情。
因為瑞東便利店的真正老闆是林向東。
而王瑞更是需要尊重。
電話很快就打通了。
“東哥，我有點情況，要向您反饋一下。”
高彬對林向東說道。
……
晚上十一點。
許紹等人見到高彬等人過來，就立即掏出隨身的小本子。
這是林向東要求他們的記錄方式。
每次送貨時間、重量、距離都得記清楚，晚上交資料。
高彬接過許紹的配送本，看了幾眼，挑眉道：“昨天你跑了C區是吧？可前天你五單全在B區，每單不超過7分鐘；你今天兩單是遠了點，但上午你在綜合樓送了三單，輕得跟玩似的。”
說完，高彬又看了看其他人的配送本，一邊翻，一邊說。
“咱們現在是試點階段，係統還在人工排程，不可能百分百均衡。但我心裡有桿秤，儘可能不偏少部分人群。你們今天跑了重單，明天就輪輕的；今天多出汗，後天就多歇歇。”
眾人安靜了幾秒。
高彬掃了他們一眼，又語氣緩下來：
“我知道你們辛苦。可兄弟們，我們這是乾嘛？是打工嗎？不是，是跟東哥一起做事，是在試驗一種‘校園物流’，是咱們第一批人試出來的經驗，將來能寫進簡曆、能變成管理經驗，是能給人講的東西。”
“現在不是你一單我一單地計較，是要合力想辦法，如何讓我們的客戶滿意，如何讓工作更輕鬆。”
他說得很認真，跟風來討說法的配送員們，都默默點了點頭。