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第320章 研學籌備忙不停 售後難題巧破解

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清晨的竹海褪去了晨霧,陽光透過層層竹葉,在竹小匠工坊的青石板上灑下斑駁的光影。孫曉剛推開房門,就聽見院子裡傳來叮叮當當的聲響,隻見張強和小鄭正忙著組裝新添置的桌椅,汗水順著他們的額角往下淌。

“強哥,小鄭,這麼早就開始忙活了?”孫曉走過去,伸手搭住一張剛拚好的木桌,“這桌子挺結實,多少錢一套買的?”

張強直起身,用袖子抹了把汗,笑著說:“孫總早!這是吳昊昨天從鎮上拉回來的,一套八十塊,總共買了二十套,夠五十個學生用了。”他指了指院子角落堆著的木料,“還有幾張沒組裝完,我和小鄭計劃上午全部拚好,再搬到體驗區擺整齊。”

小鄭手裡拿著扳手,正擰緊桌腿的螺絲:“孫總您放心,我們都檢查過了,桌角都打磨過,沒有毛刺,學生們用著安全。”

孫曉點點頭,目光掃過院子,隻見陳叔正帶著三位老藝人在竹料處理區挑選竹材,蘇晴和竹丫則蹲在石桌旁,整理著研學課程要用的工具。“陳叔,您這是在準備研學用的材料?”

陳叔手裡拿著一根細竹絲,正在陽光下仔細端詳:“是啊孫總,第一批學生下週末就來,得提前把材料備好。這些都是選的兩年生的嫩竹,柔韌性好,適合新手編織,不容易折裂。”他把竹絲遞給孫曉,“你摸摸,這質感多細膩,學生們第一次動手,得用最好的材料,不然編壞了容易打擊積極性。”

孫曉接過竹絲,指尖傳來溫潤的觸感,果然比平時用的竹料更柔軟:“陳叔考慮得真周到。對了,初級班的竹編掛件,您打算教哪種樣式?”

“就教最簡單的平安扣和小馬掛件,”陳叔說道,“平安扣寓意好,編織步驟也簡單,半小時就能學會;小馬掛件竹丫編得好,到時候讓她負責指導,孩子們肯定喜歡。”

竹丫聽到這話,立刻抬起頭,眼睛亮晶晶的:“真的嗎陳叔?我來教初級班?”她手裡還拿著一個剛編好的小馬掛件,做工比之前更精緻了。

“當然是真的,”陳叔笑著點點頭,“你現在的手藝,教小學生綽綽有餘。不過得提前把步驟記熟,到時候彆被孩子們問住了。”

“放心吧陳叔!”竹丫拍了拍胸脯,“我昨晚把編織步驟寫在本子上了,還畫了圖解,保證教得明明白白。”

蘇晴也站起身,手裡拿著一摞列印好的研學手冊:“孫總,我把研學手冊做好了,裡麵有課程流程、安全須知,還有竹編文化的小知識,每個學生發一本。”她翻開手冊給孫曉看,“你看這裡,我還加了拍照打卡點的介紹,讓學生們既能學到手藝,又能感受竹海的風景。”

孫曉接過手冊,仔細翻看著,裡麵的內容圖文並茂,條理清晰:“做得太好了蘇晴!安全須知這部分一定要重點強調,尤其是使用篾刀和剪刀的時候,得有專人盯著。”他抬頭看向眾人,“咱們分工明確,陳叔負責高階班,三位老藝人負責中級班,竹丫負責初級班,蘇晴和吳昊負責現場協調和安全保障,張強和小鄭維持秩序,大家覺得怎麼樣?”

“沒問題!”眾人異口同聲地答應道。

就在這時,吳昊騎著電動車匆匆趕來,車筐裡放著一個快遞盒和一摞單據:“孫總,不好了!”他臉上帶著焦急的神色,把電動車停在院子裡,快步跑了過來。

孫曉心裡一沉:“怎麼了吳昊?出什麼事了?”

“林總剛才給我發訊息,說他們民宿用了咱們的台燈才三天,就發現有兩個燈罩長黴了!”吳昊把手機遞給孫曉,“他還拍了照片,你看,黴斑都長在竹篾的縫隙裡,看著挺明顯的。”

眾人連忙圍了過來,看著手機螢幕上的照片,原本潔白的燈罩上,果然出現了幾處黑色的黴點,顯得格外刺眼。“怎麼會發黴呢?”蘇晴皺著眉頭說道,“咱們的竹料都經過漂白和晾乾處理了,按理說不容易發黴啊。”

陳叔接過手機,仔細看了看照片,臉色變得凝重起來:“這是典型的潮濕環境發黴,民宿裡濕氣重,竹編產品最忌諱這個。”他歎了口氣,“以前咱們做的產品都是放在乾燥的室內,沒遇到過這種情況。竹編的縫隙多,一旦受潮,很容易滋生黴菌,還不好清理。”

“那可怎麼辦?”張強著急地說,“林總那邊會不會要求退貨啊?咱們好不容易接到的大訂單,可不能砸了招牌。”

孫曉的心裡也很著急,但還是強迫自己冷靜下來:“先彆慌,我給林總打個電話問問情況。”他撥通了林浩的電話,語氣誠懇地說:“林總,實在對不起,給您添麻煩了!您說的發黴情況,具體是怎麼回事?是不是民宿裡的濕度太大了?”

電話那頭的林浩語氣還算平和:“孫總,我也知道竹編產品容易受潮,主要是我們民宿靠近竹海,最近又老下雨,濕度確實有點大。不過客人看到燈罩發黴,都有點意見,你們能不能想想辦法解決一下?不然剩下的台燈也不敢用了。”

“林總您放心,我們一定負責到底!”孫曉連忙說道,“您給我們三天時間,我帶著人過去處理,順便給所有台燈做一次防潮處理,保證以後不會再出現發黴的情況。”

“那太好了,”林浩說道,“我等你們訊息,儘量快點,不然影響客人入住就不好了。”

掛了電話,孫曉把情況告訴了眾人:“林總那邊沒有要求退貨,但需要我們儘快處理發黴的問題,還要給所有台燈做防潮處理。陳叔,您有沒有什麼辦法?”

陳叔皺著眉頭沉思了片刻:“竹編防潮防蟲,以前老輩人有辦法,比如用桐油浸泡,但桐油會改變竹料的顏色,還會有味道,不適合台燈。”他頓了頓,“現在市麵上有專門的竹編防潮劑,但是我擔心會損傷竹篾的韌性,影響產品質量。”

“我昨天在網上查過,”蘇晴突然說道,“有廠家生產竹編專用的樹脂塗層,能密封竹篾的縫隙,防潮防蟲,還不會影響透光性,就是不知道咱們這裡能不能買到。”

吳昊立刻說道:“我現在就聯係市裡的建材市場,問問有沒有這種樹脂塗層。如果沒有,咱們可以網上訂購,加急發貨,應該能趕上。”他拿出手機,開始搜尋相關廠家。

竹丫也湊過來,小聲說道:“我奶奶以前編竹籃,會用白酒擦拭一遍,再放在太陽下曬乾,說能防潮。不過不知道對台燈有沒有用。”

“白酒隻能暫時殺菌,治標不治本,”陳叔搖了搖頭,“民宿裡濕度大,用不了幾天還會發黴。還是得用專業的防潮劑,才能從根本上解決問題。”

沒過多久,吳昊放下手機,臉上露出了喜色:“孫總,市裡的建材市場有這種樹脂塗層賣,我已經聯係好了,老闆說今天下午就能送貨過來,一桶五十斤,足夠處理五百盞台燈了。”

“太好了!”孫曉鬆了口氣,“吳昊,你下午負責接收貨物,順便問問老闆怎麼使用,有沒有需要注意的地方。陳叔,等塗層到了,咱們先拿幾個樣品試試,掌握好塗抹的厚度,不能太厚,不然會影響燈罩的透氣性。”

“放心吧孫總,”陳叔說道,“我以前給竹編傢俱上過低漆,有經驗,塗抹樹脂塗層應該不難。關鍵是要均勻,不能有結塊,不然會影響美觀。”

下午兩點多,建材市場的貨車準時送到了樹脂塗層,一桶桶深藍色的液體堆在院子裡。老闆還特意派了技術員過來指導:“孫總,這款樹脂塗層是專門為竹編產品研發的,無毒無味,固化後透明無痕,隻需要用軟毛刷均勻塗抹在竹篾表麵,放在通風處晾乾就行,固化後就能起到防潮防蟲的作用。”技術員拿起毛刷,演示著塗抹的方法,“記住,要順著竹篾的紋理塗,不能來回刷,不然會產生氣泡。”

陳叔認真地看著技術員的操作,時不時提問:“晾乾需要多長時間?固化後會不會影響竹篾的柔韌性?”

“通風好的話,四個小時就能晾乾,完全固化需要二十四小時,”技術員說道,“這款塗層柔韌性很好,不會影響竹篾的彎曲,也不會改變竹料的顏色,您放心使用。”

送走技術員後,眾人立刻行動起來,開始給台燈燈罩塗抹樹脂塗層。陳叔帶著三位老藝人先做示範,他們拿著軟毛刷,蘸取適量的塗層,順著竹篾的紋理輕輕塗抹,動作嫻熟而均勻。“大家注意,塗層不能蘸太多,不然會順著竹篾流下來,形成淚痕。”陳叔一邊塗一邊說道,“每一根竹篾都要塗到,尤其是縫隙處,不能遺漏。”

孫曉也拿起毛刷,跟著學習塗抹:“這個看著簡單,做起來還挺講究的。”他小心翼翼地塗抹著,生怕塗得不均勻。

“慢工出細活,”陳叔說道,“這五百盞台燈,咱們得抓緊時間,明天一早就要送到林總的民宿,還要處理那兩個發黴的燈罩。”

竹丫和蘇晴負責給塗抹好的燈罩分類擺放,放在院子裡通風的地方:“孫總,你看這些塗了塗層的燈罩,看著更有光澤了,一點都不影響美觀。”竹丫拿起一個塗抹好的燈罩,對著陽光看了看,光線透過竹篾,依舊柔和均勻。

“確實不錯,”孫曉點點頭,“等固化後,應該就能解決發黴的問題了。吳昊,你明天跟我一起去林總的民宿,順便看看周明酒店的安裝環境,提前給他們一些防潮建議,避免再出現類似的問題。”

“好的孫總,”吳昊說道,“我已經聯係好了貨車,明天一早六點出發,正好能趕上民宿開門。”

晚上,工坊裡的燈亮了一夜,眾人分工合作,輪流塗抹樹脂塗層,晾乾的燈罩越來越多,整齊地堆放在院子裡,像一座小山。竹丫負責給大家準備夜宵,煮了一鍋熱氣騰騰的麵條,還臥了荷包蛋:“大家快過來吃點東西,休息一下!”

孫曉放下毛刷,揉了揉痠痛的肩膀,走到石桌旁坐下:“辛苦大家了,等忙完這陣,我帶大家去鎮上吃大餐!”

“太好了!”竹丫高興地拍手,“我要吃紅燒肉,還要喝可樂!”

張強也放下手裡的活,端起一碗麵條:“孫總,其實不用這麼客氣,咱們工坊越來越好,我們心裡都高興。”他大口吃著麵條,“以前在外麵打工,哪有這麼踏實的日子,現在跟著您乾,每天都有奔頭。”

陳叔也走過來,端起一碗麵條:“是啊孫總,我這輩子就跟竹編打交道,以前總擔心這門手藝會失傳,現在看到工坊這麼紅火,還有這麼多年輕人願意學,我就放心了。”

孫曉看著眾人臉上的笑容,心裡充滿了溫暖:“咱們能有今天,都是大家一起努力的結果。以後,咱們不僅要把竹編生意做好,還要把研學基地辦起來,讓更多人瞭解竹海竹編,把這門非遺手藝傳承下去。”

第二天一早,天剛矇矇亮,貨車就載著五百盞處理好的台燈出發了。孫曉和吳昊坐在駕駛室裡,看著窗外漸漸遠去的竹海,心裡既緊張又期待。“吳昊,你說林總看到處理後的台燈,會滿意嗎?”

“肯定會滿意的,”吳昊信心滿滿地說,“咱們的產品質量沒話說,又做了專業的防潮處理,林總肯定放心。說不定還能再給咱們介紹新客戶呢!”

三個小時後,貨車到達了林總的民宿。林浩早已在門口等候,看到貨車駛來,連忙迎了上來:“孫總,你們可來了!”

孫曉跳下車,握住林浩的手:“林總,讓您久等了,實在抱歉。這是處理好的台燈,我們都做了專業的防潮塗層,您可以檢查一下。”

林浩走到貨車旁,拿起一個台燈,仔細端詳著,燈罩表麵泛著淡淡的光澤,手感細膩,沒有絲毫異味:“不錯不錯,這個塗層做得很精緻,一點都不影響美觀。”他開啟開關,暖黃色的燈光透過燈罩灑下來,和之前一樣柔和。

“那兩個發黴的燈罩,我們帶來了新的,現在就給您換上,”孫曉說道,“另外,我們還準備了一些防潮劑,放在台燈旁邊,能吸收濕氣,雙重保障。”

吳昊從車上搬下一個箱子,裡麵裝著防潮劑和工具:“林總,我們還特意給您做了一份保養手冊,上麵寫著台燈的清潔方法和防潮注意事項,平時用乾布擦拭就行,不能用水洗,避免損壞塗層。”

林浩接過保養手冊,翻看著,臉上露出了滿意的笑容:“孫總,你們太用心了!說實話,我本來還擔心你們解決不了這個問題,沒想到這麼快就拿出了方案,還考慮得這麼周到。”他拍了拍孫曉的肩膀,“以後我們民宿再有定製需求,肯定還找你們!”

孫曉心裡懸著的石頭終於落了地:“謝謝林總的信任!能為您提供滿意的產品和服務,是我們的責任。”

接下來,孫曉和吳昊跟著林浩,一起檢查了民宿的安裝環境,給每個房間的台燈都換上了新的燈罩,放置了防潮劑。“林總,您這民宿的通風條件還不錯,就是靠近竹林的幾間房濕度大一些,”孫曉說道,“建議您經常開窗通風,或者開空調除濕,這樣能更好地保護台燈。”

“好,我記住了,”林浩說道,“中午我做東,請你們吃竹海的特色菜,好好感謝一下你們。”

午飯時,林浩突然說道:“孫總,我還有個朋友,開了家文旅公司,最近在做鄉村振興的專案,需要一批竹編文創產品,我已經把你的微信推給他了,他應該會聯係你。”

“真的嗎?太感謝您了林總!”孫曉心裡一陣激動,沒想到這次售後還能帶來新的訂單。

吃完飯,孫曉和吳昊謝絕了林浩的挽留,匆匆趕回火葬場。剛到門口,就看到院子裡站著幾個陌生人,為首的是一位穿著西裝的中年男人,正在和陳叔交談。

“孫總,你們可回來了!”陳叔看到孫曉,立刻迎了上來,“這位是市文旅局的張科長,聽說咱們工坊的研學基地辦得好,特意來考察的。”

張科長連忙伸出手,笑容滿麵地說:“孫總您好,我是張建軍,早就聽說竹小匠工坊的竹編手藝精湛,今天特意來看看。”

孫曉連忙握住張科長的手:“張科長您好,歡迎歡迎!快請進,我帶您參觀一下。”

張科長跟著孫曉,參觀了工坊的生產區和研學體驗區,看到整齊擺放的桌椅、準備好的材料和研學手冊,頻頻點頭:“孫總,你們的研學基地準備得很充分,竹編文化也是咱們市的非遺特色,很適合作為中小學生的研學實踐基地。”他拿起一個小馬掛件,“這個掛件做得真精緻,孩子們肯定喜歡。”

“謝謝張科長的認可,”孫曉說道,“我們就是想通過研學活動,讓更多年輕人瞭解竹編文化,把這門古老的手藝傳承下去。”

張科長點點頭:“你們這個想法很好,文旅局也很支援非遺文化的傳承和發展。如果你們的研學基地通過驗收,我們可以幫你們宣傳推廣,組織更多學校來這裡開展研學活動。”他頓了頓,“另外,下個月市裡要舉辦非遺文化博覽會,我們想邀請你們工坊參展,展示竹編產品和研學成果,你們願意參加嗎?”

“願意!當然願意!”孫曉激動地說,“這是個宣傳竹海竹編的好機會,我們一定好好準備!”

“那就太好了,”張科長說道,“我讓工作人員給你們發一份參展須知,你們按照要求準備就行。博覽會期間,還有很多文旅企業和采購商參加,說不定能接到更多訂單。”

送走張科長後,眾人都興奮不已:“孫總,咱們的研學基地要被文旅局推廣了,還能參加非遺博覽會,太好了!”竹丫高興地跳了起來。

“這都是大家一起努力的結果,”孫曉說道,“接下來,咱們既要做好下週末的研學活動,也要準備非遺博覽會的參展產品。陳叔,您看博覽會咱們展示哪些產品?”

“就展示咱們的主打產品,竹編台燈、茶具、掛件,還有研學課程的成果,”陳叔說道,“再現場表演竹編技藝,讓更多人看到咱們的手藝。”

蘇晴也說道:“我可以設計一個展台,突出竹海和竹編的特色,再製作一些宣傳視訊,展示工坊的生產過程和研學活動的精彩瞬間。”

“好主意!”孫曉說道,“吳昊負責統計參展產品的數量和規格,張強和小鄭搭建展台,竹丫和三位老藝人負責現場表演,蘇晴負責宣傳和接待,咱們分工合作,爭取在博覽會上取得好成績!”

就在這時,吳昊的手機響了,他接起電話,聊了幾句後,臉上露出了驚喜的笑容:“孫總,是林總介紹的文旅公司的王總,他想定製一批竹編文創產品,大概五百件,用來作為鄉村旅遊的紀念品,讓咱們報個價。”

“太好了!”孫曉高興地說,“吳昊,你跟王總約個時間,讓他來工坊考察一下,咱們詳細溝通一下產品樣式和價格。”

接下來的幾天,工坊裡更是忙得熱火朝天。眾人一邊準備研學活動的材料和裝置,一邊趕製非遺博覽會的參展產品和王總的定製訂單。竹丫每天都在練習竹編技藝,準備在博覽會上現場表演;蘇晴忙著設計展台和宣傳視訊;陳叔則帶著大家研發新的竹編樣式,融入更多時尚元素,吸引年輕消費者。

週末很快就到了,第一批研學的五十名學生如期而至。他們穿著統一的校服,背著書包,興奮地走進竹小匠工坊,眼睛裡充滿了好奇。

“歡迎同學們來到竹小匠工坊!”孫曉站在院子裡,笑容滿麵地說,“我是孫老師,今天將和大家一起體驗竹編手藝,瞭解竹海竹編的文化魅力。在開始之前,我先強調一下安全須知,使用工具時一定要聽從老師的指導,不能隨意打鬨……”

講解完安全須知後,學生們分成三組,分彆跟著陳叔、三位老藝人和竹丫學習編織。初級班的學生圍在竹丫身邊,看著她手裡靈活穿梭的竹絲,都驚歎不已:“竹丫老師,這個小馬掛件好可愛,我也能編出來嗎?”

“當然可以啦,”竹丫笑著說,“大家跟著我一步步來,先把竹絲固定好,然後交叉編織……”她耐心地指導著學生們,手把手地教他們編織,遇到編不好的學生,還會溫柔地鼓勵:“彆著急,慢慢來,第一次編能做成這樣已經很棒了。”

中級班的學生在老藝人的指導下,學習編織竹編杯墊,雖然步驟比初級班複雜,但學生們都學得很認真,遇到問題主動請教,老藝人們也耐心解答。

高階班的學生跟著陳叔,學習編織小型竹編擺件,陳叔一邊演示一邊講解:“竹編不僅要手上有活,還要心裡有譜,每一根竹絲的位置都要算好,才能編出整齊美觀的圖案。”

蘇晴和吳昊則在現場協調,給學生們分發材料,解答他們的問題,還時不時拿起相機,記錄下學生們認真學習的瞬間。張強和小鄭則在院子裡維持秩序,確保活動順利進行。

中午,學生們在工坊旁邊的農家樂用餐,品嘗了竹海的特色美食。下午,孫曉帶著學生們參觀了竹海,講解了毛竹的生長週期和竹編文化的曆史,讓他們不僅學到了手藝,還瞭解了背後的文化內涵。

活動結束時,學生們都拿著自己編好的竹編作品,臉上洋溢著滿足的笑容:“孫老師,竹丫老師,謝謝你們!我今天學會了編平安扣,太開心了!”“這個小馬掛件我要送給媽媽,她肯定喜歡!”

帶隊的老師也對孫曉說:“孫總,你們的研學活動太成功了!學生們不僅學到了竹編手藝,還瞭解了非遺文化,比我們預期的效果還要好。以後我們學校會經常組織學生來這裡開展研學活動。”

送走學生們後,眾人都累得癱坐在椅子上,但臉上都帶著欣慰的笑容。“孫總,今天的研學活動太順利了,學生們都很開心!”竹丫揉著痠痛的胳膊,臉上卻滿是笑容。

“是啊,”孫曉說道,“看到孩子們對竹編這麼感興趣,我覺得再累也值得。吳昊,你統計一下今天的反饋,看看有沒有需要改進的地方。”

吳昊拿出筆記本,說道:“學生們對課程內容和動手體驗都很滿意,就是有幾個學生覺得編織難度有點大,還有人建議增加竹編染料,讓作品顏色更豐富。”

“這個建議很好,”孫曉說道,“下次咱們可以準備一些環保染料,讓學生們給編好的作品上色,增加趣味性。陳叔,您覺得可行嗎?”

“可行,”陳叔點點頭,“環保染料不會損傷竹料,還能讓作品更有個性。不過得提前測試一下,看看染料會不會影響竹篾的韌性。”

就在這時,孫曉的手機響了,是周明打來的:“孫總,我是周明,酒店的台燈安裝好了,效果非常好!不過我發現有幾個台燈的底座有點鬆動,你們能不能派人來處理一下?另外,我朋友的連鎖酒店也想定製一批,大概八百盞,想跟你們談談。”

孫曉心裡一喜,連忙說道:“周總您好,底座鬆動的問題我們馬上派人處理,我明天就過去。八百盞的訂單,咱們見麵詳細溝通,您看方便嗎?”

“方便,”周明說道,“我明天在酒店等你,順便帶你看看安裝環境,給你一些定製要求。”

掛了電話,孫曉把這個好訊息告訴了眾人:“周總的朋友要定製八百盞台燈,咱們工坊要越來越紅火了!”

眾人聽到這話,都歡呼起來:“太好了!孫總,咱們現在的訂單越來越多,是不是該擴大工坊規模了?”張強說道。

孫曉點點頭:“我也有這個想法,等忙完這陣,咱們就租旁邊的空房子,擴大生產區和研學體驗區,再招聘一些年輕的學徒,把竹海竹編發揚光大!”

夕陽西下,金色的陽光灑在竹小匠工坊的院子裡,照亮了眾人臉上的笑容,也照亮了那些精美的竹編產品。孫曉看著眼前忙碌而充滿活力的景象,心裡充滿了希望。他知道,未來的路還很長,可能還會遇到更多挑戰,但隻要大家齊心協力,堅守匠心,就一定能讓竹海竹編這門古老的手藝,在新時代綻放出更加耀眼的光彩。而竹小匠工坊的故事,也將在傳承與創新中,續寫新的篇章……

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