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第252章 物流告急巧破局 非遺體驗引客來

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清晨的薄霧還沒散儘,“竹小匠”工坊的院子裡就已經響起了此起彼伏的忙活聲。趙磊和錢浩正把一捆捆處理好的竹篾搬到遮陽棚下,竹篾上還帶著清晨的露水,在微光中泛著溫潤的淺青色。李萌萌坐在石桌旁,麵前擺著一排已經編好的掛件,手裡的刻刀正順著竹紋細細遊走,刻刀劃過竹篾的“沙沙”聲,在安靜的晨霧裡格外清晰。

“萌萌,你這刻字的速度越來越快了!”孫曉端著兩杯水走過來,把其中一杯放在她手邊,“昨天看你刻公司logo還得反複琢磨,今天這‘平安喜樂’四個字,刻得又快又勻。”

李萌萌抬起頭,鼻尖上沾了點細小的竹屑,眼睛卻亮得很:“多虧了王爺爺教我的竅門,順著紋路刻就是不一樣,既省力又不容易裂。孫總你看,這幾個客戶要的情侶款,我把名字刻在掛件側麵,不影響正麵的漸變紋路,是不是挺好看?”

孫曉拿起掛件仔細端詳,隻見淺青底色上,“星辰”和“大海”兩個名字一左一右,字型纖細卻挺拔,和竹編的紋路完美融合。“太精緻了!客戶收到肯定要誇你手藝好。”她笑著把掛件放回原處,“對了,李總的兩百個中秋掛件,刻字部分完成多少了?”

“已經刻完一百二十個了!”李萌萌抹了把鼻尖的竹屑,語氣裡帶著點小驕傲,“我打算今天中午前把剩下的都刻完,下午就能和大家一起打包了。”

話音剛落,陳小雅就抱著平板電腦急匆匆地跑了過來,臉上沒了往日的笑意,反而帶著點焦急:“孫總,不好了!咱們的物流出問題了!”

院子裡正在忙活的人都停下了手裡的活,齊刷刷地看向她。孫曉心裡一緊:“怎麼了小雅?是快遞那邊出什麼岔子了?”

“圓通快遞剛才給我打電話,說最近中秋訂單爆倉,他們的分揀中心堆不下了,省外的訂單要延遲發貨,最快也得等三天才能攬收!”陳小雅把平板電腦遞過來,螢幕上是和快遞客服的聊天記錄,“而且他們說,偏遠地區的運輸可能還要再慢兩天,咱們好多客戶都備注了要趕在中秋前收到,這要是延遲了,肯定會有投訴的!”

蘇晴剛寫完一遝賀卡,聞言也湊了過來:“那可怎麼辦?咱們都跟客戶承諾了48小時內發貨,要是延遲這麼久,店鋪的好評率該受影響了。”

錢浩推了推眼鏡,皺著眉說道:“要不咱們換快遞公司?順豐雖然快,但省外運費比圓通貴一半,這麼多訂單,運費成本一下子就上去了。”

“我剛才已經問過其他幾家快遞了,中通、申通都在爆倉,隻有順豐還能正常攬收,但運費確實太高。”陳小雅歎了口氣,“還有幾個新疆、西藏的訂單,順豐都要走空運,運費差不多趕上掛件本身的價格了,客戶要是不願意補運費,咱們總不能虧本發貨吧?”

孫曉的眉頭也擰了起來,她走到院子中間,看著堆得像小山似的成品掛件,心裡盤算著。這些掛件都是大家熬夜趕出來的,要是因為物流問題影響了口碑,之前的努力就白費了。她轉頭看向正在打磨竹篾的王爺爺,語氣帶著點征詢:“王爺爺,您見多識廣,您看這事兒該怎麼解決?”

王爺爺放下手裡的砂紙,慢悠悠地走過來:“曉丫頭,物流這事兒急不得。咱們做手藝的,講究個誠信,既然答應了客戶,就得想辦法做到。不過也不能硬扛,虧本的買賣做不長久。”他頓了頓,指了指院子裡的掛件,“咱們的優勢是手工做的非遺物件,客戶買的也是這份心意和獨特性,不如換個思路想想?”

“換個思路?”孫曉眼睛一亮,“王爺爺您有什麼好主意?”

“你看啊,那些願意等的客戶,咱們可以給點補償,比如下次下單減五元,或者送個小書簽什麼的,讓他們心裡舒服。”王爺爺撚著胡須說道,“至於那些實在等不及的,要是離得不算太遠,能不能想想彆的辦法?比如附近城市的,咱們看看有沒有順路的車幫忙帶過去?”

“順路的車?”趙磊一拍大腿,“我想起了!我表哥在縣城跑貨運,經常往周邊省市送貨,他明天要去省城,後天還要去鄰省的批發市場,要是省城和鄰省的訂單,說不定能讓他幫忙捎帶,到了當地再找快遞派送,這樣能省不少時間!”

孫曉點點頭,心裡有了點底:“這個辦法可行!趙磊,你現在就聯係你表哥,問問他具體的路線和時間,能捎帶多少件。小雅,你趕緊在店鋪首頁發個公告,跟客戶說明情況,願意等的給優惠券補償,不願意等的可以選擇退款,或者咱們協調順路配送,把選擇權交給客戶。”

“好嘞!我現在就去聯係表哥!”趙磊立刻掏出手機,快步走到院子角落打電話去了。

“我這就編輯公告!”陳小雅也趕緊抱著平板電腦回到屋裡。

孫曉鬆了口氣,又看向錢浩:“錢浩,你今天再去一趟縣城,除了看看染料的備貨,順便去幾家快遞公司再問問,有沒有加急通道,或者能不能給咱們優先分揀。另外,再買些防震泡沫和牛皮紙,咱們包裝再加固一下,萬一運輸時間長,也能減少損壞。”

“沒問題,我現在就出發。”錢浩拿起揹包,快步走出了院子。

就在大家各司其職,忙著解決物流問題的時候,院門外傳來了一陣汽車喇叭聲,緊接著,一個清脆的女聲喊道:“有人在嗎?請問這裡是‘竹小匠’工坊嗎?”

孫曉抬頭一看,隻見院門口停著一輛白色的小轎車,車旁站著一男一女,看起來都是二十多歲的樣子,女生背著相機,男生手裡拿著筆記本,兩人臉上都帶著好奇的神色。

“您好!這裡是‘竹小匠’工坊,請問你們是?”孫曉連忙迎了上去。

女生笑著遞過來一張名片:“您好!我叫林悅,是一家旅遊公眾號的編輯,這位是我的同事張明。我們看到網上好多博主推薦你們的竹編掛件,說你們是非遺傳承工坊,想來采訪一下,順便體驗一下竹編手藝,不知道方便嗎?”

“采訪?體驗竹編?”孫曉又驚又喜,“方便方便!快請進!我們這兒正好在做竹編,你們可以隨便看,體驗的話也沒問題,王爺爺和張大爺都是老手藝了,可以教你們。”

林悅和張明跟著孫曉走進院子,看到滿院子的竹篾和精緻的掛件,眼睛都亮了。“哇!這些掛件也太好看了吧!漸變顏色做得真自然,比圖片上還漂亮!”林悅忍不住拿起一個掛件,對著陽光仔細看著,“而且還能定製刻字,難怪這麼多博主推薦。”

“這些都是我們大家一起做的,從砍竹、破篾到編織、刻字,都是純手工。”孫曉笑著介紹道,“這位是王爺爺,是咱們工坊的技術顧問,竹編手藝可有幾十年了。那位是張大爺,還有幾位鄉親,都是來幫忙的。”

王爺爺放下手裡的活,笑著點點頭:“小姑娘,你們是想來學竹編嗎?這手藝不難,入門很快,編個小掛件也就半個多小時。”

張明連忙拿出筆記本:“王爺爺您好!我們不僅想體驗,還想采訪一下您,瞭解一下竹編的曆史和工藝。現在很多年輕人都喜歡非遺文化,我們想把您的故事和‘竹小匠’的創業經曆寫出來,讓更多人瞭解竹編手藝。”

“好啊好啊!”王爺爺笑得合不攏嘴,“隻要能讓更多人喜歡竹編,我樂意講!”

李萌萌也湊了過來,手裡還拿著刻刀:“姐姐,你要是想體驗,我可以教你刻字!簡單的字很容易上手,保證你能刻出屬於自己的掛件。”

林悅眼睛一亮:“真的嗎?那太好了!我想刻一個‘旅途愉快’,正好可以掛在揹包上。”

“沒問題!我先給你找塊廢竹篾練手,教你怎麼握刀,怎麼順著紋路刻。”李萌萌拉著林悅走到石桌旁,拿起一塊廢竹篾,耐心地教了起來。

孫曉則陪著張明,一邊給她介紹工坊的情況,一邊回答她的問題。“我們工坊成立還不到一年,一開始就是幾個喜歡竹編的年輕人一起創業,沒想到能得到這麼多人的認可。”孫曉說道,“我們的初衷就是想把竹編這門老手藝傳承下去,讓更多人知道,傳統手藝也能很時尚,也能融入現代生活。”

“太讓人佩服了!”張明一邊記錄一邊說道,“現在很多非遺手藝都麵臨失傳的風險,你們能把老手藝創新發展,還帶動鄉親們一起致富,真的很有意義。我們公眾號之前也報道過不少非遺專案,像蘇繡、草編這些,都是通過創新設計和線上傳播火起來的,你們的模式和他們很像,肯定能走得更遠。”

孫曉心裡暖暖的:“謝謝!我們也在向其他成功的非遺品牌學習,希望能把竹編做得更好,不僅能賣到全國各地,以後還能走出國門。”

就在這時,李奶奶拿著一個繡好的包裝袋走了過來,笑著對林悅說:“小姑娘,你看這個包裝袋上的竹子圖案,是我們幾個老姐妹繡的,你覺得好看嗎?”

林悅抬頭一看,隻見米白色的包裝袋上,繡著幾片翠綠的竹葉,針腳細密,栩栩如生,和竹編掛件的顏色相得益彰。“太好看了!這繡工也太精緻了吧!”林悅忍不住讚歎道,“沒想到不僅竹編是手工的,包裝袋也是手工繡的,這份用心真的太難得了。”

“我們就是想讓客戶收到的每一件產品,都能感受到手工的溫度。”李奶奶笑得合不攏嘴,“這些圖案都是我們照著院子裡的竹子繡的,每天看著竹子,繡起來也有勁兒。”

林悅拿起相機,不停地拍著院子裡的場景:忙碌的手藝人、精緻的竹編掛件、繡著竹葉的包裝袋,還有陽光下泛著光澤的竹篾。“這些素材都太好拍了!”林悅興奮地說道,“等我們的文章發出去,肯定會有更多人想來這裡體驗竹編,到時候你們工坊可就成網紅打卡地了!”

孫曉心裡一動:“網紅打卡地?其實我們之前也想過,要不要開設竹編體驗課程,讓來鄉村旅遊的遊客能親手做一件竹編作品,既傳播了手藝,也能增加一份收入。”

“這個主意太好了!”張明連忙說道,“現在鄉村旅遊越來越火,很多遊客都喜歡這種沉浸式的體驗專案。你們可以設計不同難度的課程,入門級的編掛件、書簽,進階的編竹籃、竹盒,再配上專業的指導,肯定很受歡迎。像浙江的草編工坊,就是通過開設體驗課程,吸引了很多遊客和學生,還走進了國外的學校呢。”

“真的嗎?那太厲害了!”孫曉眼睛一亮,“我們回頭好好規劃一下,說不定真能把體驗課程做起來。”

就在這時,趙磊興衝衝地跑了過來:“孫總!好訊息!我表哥同意幫忙了!他明天上午十點出發去省城,能幫咱們捎帶五十件,後天去鄰省,能捎帶三十件!我已經把對應的訂單整理出來了,小雅正在聯係客戶確認呢!”

“太好了!”孫曉臉上露出了笑容,“這樣一來,省城和鄰省的訂單就能按時送達了。趙磊,辛苦你了,等你表哥出發的時候,咱們一起把貨打包好,送到他車上。”

“沒問題!”趙磊乾勁十足地說道。

沒過多久,錢浩也從縣城回來了,手裡拎著幾個大袋子。“孫總,我回來了!”錢浩把袋子放在地上,“快遞公司那邊答應給咱們優先分揀,雖然不能加急,但能保證咱們的貨不會被壓在倉庫裡。我還買了防震泡沫和牛皮紙,另外,廠家說染料備貨充足,咱們不用擔心斷貨的問題。”

“太好了!錢浩,你辦事真靠譜!”孫曉高興地說道,“咱們現在把包裝再加固一下,每個掛件都先用牛皮紙包一層,再用防震泡沫裹好,最後放進快遞盒,這樣就萬無一失了。”

林悅和張明看著大家忙碌又有序的樣子,臉上滿是讚賞。“你們團隊的凝聚力真強,遇到問題都能一起想辦法解決。”林悅說道,“我已經迫不及待想把你們的故事寫出來了,相信一定會打動很多人。”

李萌萌這時也教會了林悅刻字,林悅拿著自己親手刻的“旅途愉快”掛件,興奮地拍照:“太有成就感了!這是我第一次做手工竹編,以後走到哪兒都帶著它!”

張明也體驗了編織小掛件,雖然編得不算太精緻,但也有模有樣。“原來編織這麼有意思,看似簡單的紋路,其實很考驗耐心。”張明說道,“我現在終於明白,為什麼手工製品這麼受歡迎了,因為每一件都凝聚著時間和心意。”

不知不覺就到了中午,孫曉熱情地邀請林悅和張明留下來吃飯。“我們訂了鎮上飯館的盒飯,雖然簡單,但都是家常菜,你們千萬彆客氣。”

“那就麻煩你們了!”林悅笑著說道,“正好我們也想多瞭解一下你們的日常。”

大家圍坐在院子裡的石桌旁,一邊吃著盒飯,一邊聊著天。林悅和張明問了很多關於竹編工藝和工坊發展的問題,孫曉和王爺爺都一一耐心解答。

“孫總,你們以後有沒有想過開發更多產品?”林悅問道,“比如竹編首飾、竹編家居用品什麼的,現在很多年輕人都喜歡這種自然環保的材質。”

孫曉點點頭:“我們已經在規劃了,想開發竹編耳環、項鏈,還有竹編杯墊、收納盒這些實用的家居用品。王爺爺還教我們了幾種傳統的編織技法,我們想把這些技法和現代設計結合起來,做出更有特色的產品。”

“這個方向特彆好!”林悅說道,“蘇繡就推出了‘可穿戴的蘇繡’係列,把蘇繡和首飾結合,特彆受年輕人歡迎。你們的竹編材質更輕便,做首飾肯定也很好看。”

王爺爺也說道:“竹編的可塑性很強,以前我們還編過竹編扇子、竹編燈籠,隻要肯琢磨,能做出很多有意思的東西。現在年輕人腦子活,想法多,一定能把竹編的用途拓展得更寬。”

吃完飯,林悅和張明又拍了一些素材,才依依不捨地離開了。臨走時,林悅說道:“孫總,我們的文章大概三天後發布,到時候我把連結發給你。另外,我還會推薦一些旅遊博主來這裡打卡,相信一定會給你們帶來更多客源!”

“太感謝你們了!”孫曉連忙說道,“以後你們要是有朋友想來體驗竹編,隨時歡迎!”

送走林悅和張明,大家又投入到了忙碌的工作中。陳小雅興奮地跑過來說:“孫總,客戶的反饋特彆好!大部分客戶都願意等,還說理解物流爆倉的情況,收到優惠券都很開心。還有二十多個客戶選擇了順路配送,已經確認好了地址和時間。”

“太好了!”孫曉心裡的一塊石頭終於落了地,“隻要客戶滿意,咱們的努力就沒白費。大家再加把勁,爭取儘快把所有訂單都處理好,按時發貨。”

“好!”大家齊聲應道,院子裡又恢複了之前的忙碌景象。

李萌萌繼續專注地刻著字,刻刀在竹篾上靈活遊走,一個個精緻的字型躍然其上;陳小雅和蘇晴一邊寫著賀卡,一邊核對訂單資訊,偶爾還會鬥嘴打趣,讓緊張的工作氛圍多了幾分輕鬆;趙磊和幾個鄉親忙著打包,把一個個掛件仔細地包裹好,放進印著“竹小匠”logo的快遞盒裡,再貼上繡著竹葉的貼紙;王爺爺和張大爺則在一旁指導幾個新手編織,耐心地糾正他們的手法。

夕陽西下,金色的餘暉灑在院子裡,把每個人的身影拉得長長的。院子裡的竹篾清香依舊,混合著飯菜的香氣和大家的歡聲笑語,構成了一幅溫馨而熱鬨的畫麵。

孫曉看著眼前的一切,心裡充滿了感慨。從一開始的幾個年輕人,到現在越來越多的鄉親加入,從小小的線上店鋪,到被旅遊公眾號關注,“竹小匠”的每一步成長,都離不開大家的努力和支援。物流的問題雖然棘手,但大家一起想辦法,終於找到瞭解決之道;而非遺體驗的想法,也讓她看到了工坊未來的更多可能。

她相信,隻要大家齊心協力,堅守初心,把每一件竹編作品都做得儘善儘美,“竹小匠”一定能走得更遠,讓竹編這門古老的非遺手藝,在新時代綻放出更加耀眼的光芒。

就在這時,陳小雅又拿著平板電腦跑了過來,臉上帶著抑製不住的興奮:“孫總!又有好訊息!林悅剛才給我發訊息,說她們公眾號的主編特彆喜歡咱們的故事,決定把咱們的采訪做成頭條推送,還會配上直播預告,邀請咱們下週末做一場竹編體驗直播!”

“真的嗎?直播?”孫曉驚喜地說道,“這可是個好機會!能讓更多人看到咱們的竹編手藝!”

“是啊!林悅說,直播的時候可以教大家編簡單的掛件,還能展示咱們的定製服務,肯定能吸引更多訂單!”陳小雅激動地說道。

大家聽到這個訊息,都圍了過來,臉上滿是期待。

“直播好啊!我可以在鏡頭前教大家刻字!”李萌萌興奮地說道。

“我可以負責回答客戶的問題,介紹咱們的產品!”蘇晴也說道。

王爺爺笑著點點頭:“直播是個新鮮事兒,我也來湊湊熱鬨,給大家講講竹編的老故事。”

孫曉看著大家興奮的樣子,心裡暖暖的:“好!咱們就答應下來!下週末的直播,咱們好好準備一下,讓更多人瞭解竹編,喜歡竹編!”

夜色漸深,工坊裡的燈光依舊明亮。大家還在忙碌著,打包、刻字、核對訂單,但每個人的臉上都帶著笑容,眼裡充滿了希望。物流的難題已經解決,直播的機會就在眼前,“竹小匠”的未來,就像院子裡那些漸變色的竹編掛件一樣,越來越明亮,越來越精彩。

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