距離非遺購物節隻剩最後兩天,老巷竹編院子裡的忙碌已然到了白熱化的程度。院子裡、新車間裡到處都是埋頭忙活的身影,竹篾碰撞的沙沙聲、打磨機的嗡嗡聲、打包膠帶的撕拉聲交織在一起,彙成了一曲熱鬨的勞作交響曲。
王爺爺帶來的三位老夥計——李伯、張叔、劉嬸,正坐在院子西側的長桌旁,熟練地編織著基礎款的收納盒。李伯手裡的竹篾翻飛,不一會兒就編出了半個盒身,他笑著對王爺爺說:「老王,沒想到這輩子還能趕上這陣仗,編了幾十年竹編,頭回見這麼多人搶著要,心裡敞亮!」
王爺爺正在給周陽指導一款複雜的定製纏枝蓮紋手提包,聞言抬頭笑了笑:「可不是嘛,以前咱們編的東西,頂多在鎮上集市上賣賣,現在好了,全國的人都能看到,這都是曉丫頭和孩子們的功勞。」
周陽手上動作不停,額頭上沁出細密的汗珠:「李伯,您可彆這麼說,沒有您和王爺爺這些老手藝打底,我們再怎麼折騰也沒用。您看這個轉角的花紋,我總覺得編得不夠舒展,您幫我看看?」
李伯放下手裡的活,湊過去仔細端詳:「你這力道太勻了,纏枝蓮要的就是『曲中帶勁』,該鬆的地方得鬆,該緊的地方得攥住,來,我給你示範一遍。」他拿起竹篾,手指靈活地繞了幾個圈,原本略顯僵硬的花紋瞬間變得靈動起來。
「原來是這樣!」周陽恍然大悟,連忙跟著模仿,「謝謝李伯,您這麼一說我就懂了。」
院子東側,沈樂樂正和劉嬸一起趕製小掛件。劉嬸看著沈樂樂編的立體小葫蘆,忍不住讚歎:「樂樂這孩子手真巧,編的小葫蘆跟真的似的,還帶著點靈氣,年輕人就是會琢磨。」
沈樂樂不好意思地笑了笑:「劉嬸,您過獎了,我都是照著網上的圖片改的,您編的蓮花纔好看呢,花瓣層層疊疊的,特彆精緻。」
「我這都是老花樣了,」劉嬸擺擺手,「現在的年輕人就喜歡你編的這些新穎樣式,咱們老手藝也得跟著學,才能不被淘汰。」
新車間裡,趙磊正忙著給打磨機添竹篾,額頭上的汗順著臉頰往下淌,他隨手用袖子擦了擦。張強坐在打包台前,麵前堆著高高的待打包產品,他一邊往盒子裡放防震泡沫,一邊對趙磊說:「磊子,你這打磨的竹篾越來越順手了,光滑又有韌性,編出來的東西質感都不一樣。」
趙磊咧嘴一笑:「順手就行,隻要不耽誤你們編織。對了,強哥,明天購物節直播要用的樣品我都單獨放那邊了,你打包的時候彆混進去了。」
「放心吧,我記著呢!」張強指了指牆角的一堆精緻禮盒,「我都用紅絲帶係上了,一眼就能看出來。」
辦公室裡,林晚正對著電腦核對直播流程,手指在鍵盤上飛快地敲擊著。陳嶼坐在一旁,麵前攤著厚厚的訂單報表,眉頭微微皺著。
「曉姐,這是明天直播的流程表,我跟小竹老師對接好了,開場先讓王爺爺演示編小螞蚱,然後是爆款產品秒殺,中間穿插定製款展示,最後是福利抽獎,您看看有沒有要調整的?」林晚把列印好的流程表遞給孫曉。
孫曉接過流程表,仔細看了起來,時不時用筆做些標注。陳嶼抬起頭,語氣有些凝重:「曉姐,現在定製訂單已經突破一千五百單了,其中有三百多單要求在購物節當天發貨,咱們的人手雖然加了,但時間還是有點緊,尤其是幾款複雜花紋的手提包,可能趕不上。」
孫曉的眉頭也皺了起來:「三百多單當天發貨?這確實有點壓力。陳嶼,你把這些急單整理出來,優先安排人手做,複雜花紋的如果實在趕不上,就提前給顧客發訊息說明情況,送個小掛件作為補償,態度一定要好。」
「好,我這就去整理。」陳嶼點點頭,拿起報表起身往外走。
就在這時,林晚突然「哎呀」一聲,臉色瞬間變了:「不好了,曉姐!咱們電商平台的支付係統好像出問題了,有好多顧客反映付款付不了,訂單都卡在半路了!」
「什麼?」孫曉心裡一沉,連忙湊到電腦前,「怎麼回事?我看看。」
螢幕上,後台的投訴留言不斷重新整理:「怎麼付不了款?急著下單送朋友!」「支付頁麵一直載入中,能不能快點修複?」「非遺購物節就等今天了,彆耽誤我下單啊!」
林晚急得手心冒汗,手指不停地點選滑鼠:「我試過了,重新整理了好幾次都不行,聯係平台客服也沒人回複,可能是因為訂單量太大,係統崩了。」
孫曉的心跳瞬間加快,明天就是非遺購物節,這可是推廣竹編的關鍵節點,支付係統出問題,無疑是晴天霹靂。她深吸一口氣,強迫自己冷靜下來:「彆慌,林晚,你再試試重啟後台,我聯係平台的客戶經理,問問到底是什麼情況。」
「好!」林晚立刻開始操作,手指因為緊張有些顫抖。
孫曉拿出手機,快速撥通了平台客戶經理的電話,電話響了好幾聲才被接通。
「張經理,您好!我是老巷竹編的孫曉,我們平台的支付係統出問題了,好多顧客付不了款,您能幫忙看看嗎?明天就是非遺購物節,這對我們太重要了!」孫曉的語氣帶著一絲急切。
電話那頭的張經理語氣有些歉意:「孫總,實在不好意思,今天平台有好幾個非遺商家做預熱活動,訂單量激增,導致支付係統出現了臨時故障,技術人員正在緊急修複,預計兩個小時內就能恢複。」
「兩個小時?」孫曉心裡一緊,「張經理,能不能麻煩你們快點?現在有很多顧客都在等著下單,再拖下去恐怕會流失很多客戶。」
「我們已經在加急處理了,孫總,一有訊息我馬上通知您。」張經理說完就掛了電話。
孫曉放下手機,臉色有些難看:「平台係統崩了,預計兩個小時內恢複,現在正是顧客下單的高峰期,這可怎麼辦?」
林晚急得眼圈都紅了:「這要是恢複晚了,好多顧客可能就走了,咱們之前的預熱就白費了。」
孫曉皺著眉頭,來回踱了幾步,突然停下腳步:「有了!林晚,你趕緊在各個平台發布公告,說明支付係統臨時故障,正在緊急修複,修複後所有商品維持原價,並且給今天下單的顧客額外贈送一個小掛件,安撫一下大家的情緒。」
「好,我這就去發!」林晚立刻行動起來。
孫曉又拿起手機,撥通了陳嶼的電話:「陳嶼,你現在去院子裡跟大家說一下支付係統的情況,讓大家彆慌,先集中精力趕急單,尤其是明天要發貨的訂單,咱們不能因為係統問題耽誤了顧客收貨。」
「好的,曉姐!」陳嶼掛了電話,立刻往院子裡走去。
陳嶼把情況跟大家一說,院子裡的氣氛瞬間有些凝重。李伯放下手裡的竹篾,皺著眉頭說:「這節骨眼上係統出問題,真是太不湊巧了。」
周陽停下手裡的活,語氣有些著急:「那會不會影響明天的直播啊?咱們準備了這麼久。」
王爺爺拍了拍手,語氣沉穩:「大家彆慌,係統出問題是暫時的,總會修好的。咱們現在急也沒用,不如趁著這個時間把手裡的活做好,隻要產品質量過硬,就算晚一點,顧客也會來買的。」
孫曉走進院子,看著大家有些低落的情緒,笑著說:「王爺爺說得對,係統故障隻是小插曲,咱們不能被這點小事影響。平台說了兩個小時內就能恢複,咱們現在繼續趕工,把產品做好,等係統恢複了,給顧客們一個驚喜。」
「對!曉姐說得對!」沈樂樂抬起頭,眼裡重新燃起鬥誌,「咱們不能因為這點事就泄氣,之前那麼多困難都克服了,這點小事不算什麼。」
「是啊,」趙磊也附和道,「咱們把手藝做好,產品質量過關,顧客肯定會認可的。」
看到大家重新振作起來,孫曉鬆了口氣:「好了,大家繼續忙活吧,有任何情況我會及時跟大家說。」
就在這時,張奶奶端著一大盆綠豆湯走了進來,笑著說:「孩子們,天熱,喝點綠豆湯解解暑,剛熬好的,放涼了。」
「謝謝張奶奶!」大家紛紛放下手裡的活,拿起碗盛綠豆湯。
冰涼清甜的綠豆湯喝下去,瞬間驅散了不少暑氣和煩躁。周陽喝了一大碗,抹了抹嘴:「張奶奶,您熬的綠豆湯太好喝了,清熱解暑,喝完整個人都舒坦了。」
「好喝就多喝點,」張奶奶笑著給大家添湯,「你們這麼辛苦,可不能中暑了,身體是本錢。」
大約一個半小時後,林晚突然激動地從辦公室跑出來,大喊道:「曉姐!係統恢複了!支付係統修好了!」
大家聞言,臉上都露出了驚喜的笑容。孫曉連忙走到辦公室,看著電腦螢幕上正常跳轉的支付頁麵,懸著的心終於放了下來。
「太好了!」孫曉笑著說,「林晚,你趕緊發布公告,告訴大家係統已經恢複,並且今天下單的顧客除了贈送小掛件,還能享受優先發貨服務。」
「好嘞!」林晚立刻行動起來,手指在鍵盤上飛快地操作著。
公告一經發布,訂單量瞬間暴漲。林晚盯著後台資料,激動地說:「曉姐,訂單漲得好快!半個小時就新增了五百多單,好多顧客都在留言說『終於能付款了』『幸好沒放棄』。」
孫曉點點頭,臉上露出了欣慰的笑容:「太好了,這下總算沒耽誤。陳嶼,你趕緊把新增的訂單分類統計一下,急單優先安排。」
「好的,曉姐!」陳嶼立刻投入到工作中。
傍晚時分,突然颳起了大風,天空瞬間陰沉下來,豆大的雨點劈裡啪啦地砸了下來。趙磊突然大喊一聲:「不好!新車間的窗戶沒關嚴,竹篾都被雨淋到了!」
大家聞言,連忙放下手裡的活,衝進新車間。隻見幾扇窗戶被風吹開,雨水順著窗戶縫灌了進來,灑在牆角的一堆竹篾上,已經濕了一大片。
「快把窗戶關上!」孫曉大喊道,率先衝過去關窗戶。周陽、趙磊、陳嶼也連忙上前,幾個人一起用力,把被風吹開的窗戶一一關好。
沈樂樂和林晚找來乾毛巾,蹲在地上擦拭濕竹篾。王爺爺和幾位老夥計也跟著一起忙活,把濕竹篾搬到乾燥的地方攤開。
「這雨下得真急,」李伯擦著手裡的竹篾,語氣有些心疼,「這些竹篾都是剛處理好的,被雨一淋,容易變形發黴,就不好用了。」
孫曉看著濕漉漉的竹篾,心裡也有些著急:「這些竹篾要是壞了,明天的生產就會受影響。王爺爺,您看這些濕竹篾還有救嗎?」
王爺爺拿起一根濕竹篾,仔細摸了摸,又放在鼻子前聞了聞:「問題不大,這些竹篾之前經過了晾曬和碳化處理,吸水性不強,隻要趕緊晾乾,再重新打磨一下就行,就是得費點功夫。」
「有救就好!」孫曉鬆了口氣,「大家一起動手,把濕竹篾都搬到院子裡的屋簷下,那裡通風好,再找幾個風扇對著吹,爭取今晚晾乾。」
「好!」大家齊聲答應,立刻行動起來。
張奶奶也端來了熱水,讓大家洗手:「孩子們,彆著急,慢慢弄,小心彆滑倒了。我去燒點薑湯,大家喝點暖暖身子,彆感冒了。」
院子裡的屋簷下,擺滿了攤開的濕竹篾,幾台風扇對著竹篾吹風,嗡嗡作響。大家分工合作,有的翻曬竹篾,有的用乾布擦拭,有的檢查竹篾是否變形。
周陽翻著竹篾,對身邊的趙磊說:「磊子,你明天一早記得把這些晾乾的竹篾再打磨一遍,確保光滑無毛刺。」
趙磊點點頭:「放心吧,我記著呢,保證不耽誤使用。」
沈樂樂擦著竹篾,手指被竹篾邊緣劃了一下,滲出一點血絲。她下意識地縮了縮手,想偷偷擦掉,卻被王爺爺看到了。
「樂樂,怎麼了?是不是手被劃破了?」王爺爺連忙走過來,拿起她的手檢視。
沈樂樂不好意思地說:「沒事,王爺爺,就是小口子,不礙事。」
「怎麼能不礙事?」王爺爺從口袋裡掏出創可貼,小心翼翼地給她貼上,「編竹編最費手,手要是傷了,就編不了細活了,以後小心點。」
「知道了,謝謝王爺爺。」沈樂樂心裡暖暖的,眼眶有點紅。
雨越下越大,雷聲陣陣,院子裡的燈光在雨幕中顯得格外溫暖。大家圍著攤開的竹篾,一邊翻曬一邊聊天,絲毫沒有因為突發的狀況而抱怨。
「說起來,咱們這一路走來,還真是遇到不少事,」周陽笑著說,「拍短劇的時候攝像機壞了,現在又遇到係統崩潰、竹篾被淋,不過每次都能一起解決。」
陳嶼推了推眼鏡,點點頭:「是啊,遇到問題不可怕,隻要大家齊心協力,就沒有解決不了的困難。」
孫曉看著大家,心裡滿是感動:「我真的很慶幸能遇到大家,不管遇到什麼困難,大家都沒有退縮,而是一起想辦法解決。有你們在,我心裡特彆踏實。」
「曉姐,你彆這麼說,」沈樂樂笑著說,「是你給了我們這個平台,讓我們能把竹編手藝發揚光大,我們還得感謝你呢。」
「是啊,」趙磊憨厚地說,「跟著曉姐乾,有奔頭!」
王爺爺看著大家,眼裡滿是欣慰:「你們年輕人能這麼團結,這麼有乾勁,我心裡高興。老手藝能交到你們手裡,我放心。」
大約兩個小時後,雨漸漸停了,天空放晴,空氣裡彌漫著泥土和青草的清香。屋簷下的竹篾也差不多晾乾了,大家一起把竹篾搬進新車間,分門彆類地放好。
張奶奶端著一大碗薑湯走了進來:「孩子們,快喝點薑湯,暖暖身子,彆感冒了。」
大家紛紛接過薑湯,喝了一口,辛辣的暖意從喉嚨一直傳到肚子裡,驅散了渾身的寒氣。
「張奶奶,您熬的薑湯太管用了,喝完整個人都暖和了。」林晚捧著碗,笑著說。
「管用就好,」張奶奶笑著說,「時間不早了,你們也忙了一天了,早點休息,明天還要趕購物節直播呢,養足精神纔好乾活。」
孫曉看了看時間,已經快十點了:「大家確實累了,都早點回去休息吧,剩下的活明天再乾。王爺爺,李伯,張叔,劉嬸,辛苦你們了,今天多虧了你們幫忙。」
「不辛苦不辛苦,」李伯擺擺手,「能為竹編手藝出點力,我們高興。明天我們早點過來,幫你們一起準備。」
送走幾位老夥計後,大家也各自回房休息了。院子裡恢複了寧靜,隻有風吹過竹葉的沙沙聲。
孫曉站在院子中央,看著滿院的竹編成品,心裡充滿了感慨。從一開始的小打小鬨,到現在的訂單破萬,從幾個人的小團隊,到現在的齊心協力,這一路走來,有艱辛,有挫折,但更多的是收獲和感動。
陳嶼走了過來,手裡拿著一份整理好的急單報表:「曉姐,這是明天要優先發貨的急單,我都整理好了,你早點休息吧,明天還要早起。」
孫曉接過報表,點了點頭:「你也早點休息,今天也辛苦你了。」
「應該的。」陳嶼笑了笑,轉身回房了。
孫曉看著報表上密密麻麻的訂單,又看了看新車間裡整齊擺放的竹篾和裝置,心裡充滿了信心。她知道,明天的非遺購物節一定會是一場硬仗,但隻要這個團隊齊心協力、堅守初心,就一定能取得好成績,讓傳統竹編手藝被更多人知道和喜歡。
夜色漸深,月光灑在竹編院子裡,給一切都鍍上了一層溫柔的銀輝。明天,將會是充滿挑戰和希望的一天,而老巷竹編的故事,也將在非遺購物節的舞台上,書寫出更加精彩的篇章。