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第67章 優質服務

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秦瑤注意到,這第一批到達的旅客中,不少人也穿著漢服或帶有中國元素的服裝。

有穿齊胸襦裙的女生,有穿飛魚服的男生,還有穿旗袍的中年阿姨。

“大家看,好多同袍!”秦瑤把鏡頭對準那些穿傳統服裝的旅客,“這就是我們傳統文化的魅力,越來越多的人喜歡和傳承。”

一個穿著明製道袍的男生走過來,對著秦瑤行了個標準的揖禮:“同袍有禮。”

秦瑤愣了一下,隨即以萬福禮迴應:“同袍有禮。”

這一幕被直播間記錄下來,彈幕又是一陣沸騰:

“好有儀式感!”

“這纔是文化自信!”

“那個小哥哥好帥,穿道袍真有氣質。”

“瑤瑤的萬福禮好標準!”

男生直起身,微笑道:“我是金陵漢服社的,這次我們社來了三十多人,都是瑤瑤的粉絲。除了來看演出,我們也準備在淮縣做一些漢文化宣傳活動。”

“太好了!”秦瑤眼睛一亮,“需要我們提供什麼幫助嗎?”

“暫時不用,我們自已帶了物料。不過如果瑤瑤有時間,可以來參加我們的活動。”

“一定!”

說話間,第二波、第三波旅客陸續出站。

淮縣這個小站,平時一天客流不過幾百人,今夜卻在短短半小時內湧入了上千人。

出站口外,誌願者舉著牌子引導:“需要住宿的旅客請往左走,有免費公交車送往各酒店”“已預訂民宿的旅客請到服務中心登記”“需要旅遊指南的旅客請到右側領取”……

一切都井然有序。

一個拖著大行李箱的女生麵露難色,誌願者立即上前:“您好,需要幫助嗎?”

“我……我訂的酒店說滿了,”女生有些著急,“我冇有訂到酒店。”

“彆急,跟我來。”誌願者帶她走向服務中心,“我們有應急住宿方案,保證您有地方住。”

服務中心裡,工作人員正在忙碌。

有人負責登記,有人負責協調,有人負責發放資料。

牆上掛著巨大的淮縣地圖,標註了所有演出地點、美食街區、停車場位置。

那個女生很快被安排到一戶居民家,那是zhengfu組織的“民宿計劃”的一部分,很多淮縣居民自願將空餘房間騰出來,以合理的價格接待遊客。

“這是鑰匙,這是地址,這是房東電話。”工作人員遞給她一張卡片,“房東阿姨已經準備好了乾淨的床鋪和洗漱用品。公交車會在門口停,司機會提醒您下車。”

“謝謝!太感謝了!”女生連連道謝。

“不客氣,祝您在淮縣玩得開心。”

這樣的場景在各個角落髮生。有老人腿腳不便,誌願者推來輪椅;有小孩哭鬨,工作人員拿來糖果;有旅客行李太多,民警幫忙搬運……

每一個細節,都被秦瑤的鏡頭記錄下來。

直播間裡,讚歎聲不絕於耳:

“淮縣這服務,五星級!”

“工作人員好耐心,那個老奶奶問了三遍,誌願者還是很溫柔地回答。”

“連輪椅都準備了,太貼心了。”

“這纔是真正的文明城市該有的樣子!”

淩晨五點半,天邊泛起魚肚白。

秦瑤已經站了一個多小時,腿有些酸,但精神依然亢奮。

這時,幾輛私家車從遠處駛來,停在車站廣場外。

車上下來七八個年輕人,一下車就直奔秦瑤而來。

“瑤瑤!我們是從杭市自駕來的!開了十二個小時!”領頭的男生興奮地說,“一下高速就直奔火車站,就想第一時間見到你!”

秦瑤驚訝:“你們連夜開車?”

“對!我們輪流開,一刻冇停!”另一個女生說,“瑤瑤,能合影嗎?我們車上還有幾個人,馬上過來。”

“當然可以!”

這幾個人是典型的自駕遊愛好者,車上貼著“豫省我來了”“為保時捷而戰”等趣味車貼。他們風塵仆仆,但笑容燦爛。

合影時,一個男生突然單膝跪地,舉著手機:“瑤瑤,我女朋友在杭市加班來不了,她讓我一定替她跟你合影,她是你鐵粉!”

周圍響起善意的笑聲。秦瑤配合地彎腰,和男生一起對著他的手機鏡頭比耶。

“好了!任務完成!”男生開心地跳起來,“我女朋友肯定羨慕死了!”

直播間裡:

“這個男生好可愛!”

“真愛粉無疑了。”

“我也讓我男朋友去了,可惜他冇搶到票……”

“自駕十二小時,這是真愛啊!”

天色漸亮,火車站的人流達到高峰。一列列火車進站,一**旅客湧出。

廣場上人頭攢動,但秩序井然。誌願者和民警穿梭其中,引導、幫助、解答問題。

秦瑤和室友們幾乎冇停過,合影、簽名、打招呼,還要兼顧直播。

四個女孩臉上都帶著疲憊,但笑容始終燦爛。

淩晨六點,秦瑤終於可以暫時休息。她走到誌願者服務點,喝了口水。

“累了吧?”一個誌願者阿姨關切地問,“坐會兒,阿姨給你拿個凳子。”

“不用不用,站著就好。”秦瑤擺擺手,“阿姨你們才辛苦,這麼早就來了。”

“我們還好,輪班的。”阿姨笑著說,“瑤瑤啊,你可是咱們淮縣的大功臣。我兒子在廣州工作,昨晚打電話說,他們同事都知道淮縣了,都誇咱們這兒好。”

秦瑤心裡暖暖的:“是大家一起努力的結果。”

正說著,遠處傳來一陣喧鬨。

秦瑤抬眼望去,隻見一支特殊的隊伍正走出車站——二十多個穿著各式漢服的年輕人,有男有女,手持團扇、紙傘、燈籠等道具,衣袂飄飄,宛如古時遊園會的場景。

“那是金陵漢服社的!”秦瑤認出來了。

果然,剛纔那個穿道袍的男生走在最前麵。看到秦瑤,他微笑著揮手。

秦瑤立即拿起手機:“寶子們快看,金陵漢服社的同袍們來了!好美啊!”

鏡頭裡,漢服社成員們優雅地行走在晨光中,與這座小縣站的現代建築形成奇妙的對比,卻又和諧相融。

不少剛下車的旅客都駐足觀看,拍照。

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