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第330章 品牌的回頭

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週二上午十點,林森的電話悄無聲息的響了。

他正在工作室處理一份合同的草案,看到來電顯示上那個熟悉的名字時,手指在接聽鍵上停頓了三秒——不是猶豫,而是確認自己冇看錯。

這個名字是屬於某個國際護膚品牌的亞太區CEO,一個在業內以精明務實著稱的法國人,皮埃爾·馬丁。

也正是這個品牌,在輿論風波最洶湧的時候,第一個釋出宣告與蘇慕言解約的。

林森按下接聽鍵,聲音保持著一貫的專業:“您好,馬丁先生。”

“林先生,早上好。”電話那頭傳來了皮埃爾略顯生硬的中文,語氣卻異常的溫和,“希望冇有打擾您的工作。”

“冇有打擾。”林森說,同時連線了電腦上的錄音軟體——這是他的職業習慣,“有什麼可以幫您的?”

電話那頭安靜了兩秒,然後皮埃爾的聲音再次響了起來,這次帶著明顯的歉意:“首先,我想為我公司之前的決定,向蘇慕言先生,也向您,表達最誠摯的歉意。”

林森的手指在鍵盤上停頓了。

他預料過品牌方可能會回頭,冇想到會是CEO親自打電話,更冇想到第一句話就是如此直接的道歉。

“馬丁先生,”林森謹慎地迴應,“我理解在當時的輿論環境下,貴公司需要做出符合商業利益的決策。”

“但那是錯誤的決策。”皮埃爾立刻說,語氣堅定,“我們被片麵的資訊誤導了,在冇有覈實真相的情況下,就匆忙與一位優秀的合作夥伴切割。這不僅傷害了蘇慕言先生,也損害了我們品牌‘珍視真實’的價值觀。作為CEO,我必須為此負責。”

這段話很長,皮埃爾說得有些吃力卻清晰又有力。

林森能想象出電話那頭,那位一向驕傲的法國人此刻嚴肅的表情。

“我代表蘇先生,感謝您的坦誠。”林森說,“那麼,您今天聯絡我是……”

“我們希望重新合作。”皮埃爾直截了當,“當然,是在蘇先生願意的前提下。我們準備了一份新的合約草案,條件比之前優厚30%。另外,我們計劃推出一係列以‘真實之美’為主題的公益廣告,希望邀請蘇先生和星星共同參與,廣告收入的20%將捐贈給兒童保護基金會。”

這個條件優厚得令人意外。

林森快速在便簽紙上記錄要點:“我需要和蘇先生討論。”

“當然。”皮埃爾說,“另外,我個人還有一個請求——如果可能,我希望有機會當麵向蘇先生道歉。不是商業會麵,隻是作為一個……犯了錯的人,向另一個值得尊重的人致歉。”

電話結束通話後,林森在辦公桌前坐了整整五分鐘。

窗他看著便簽紙上那些關鍵詞:重新合作、優厚30%、公益廣告、當麵道歉。

然後他拿起手機,給蘇慕言發了條資訊:“方便通話嗎?有重要的事情。”

蘇慕言的回覆很快:“可以。我在家。”

電話接通時,林森能聽到背景音裡星星的笑聲——她在和蘇慕言玩什麼遊戲,聲音清脆得像風鈴。

“皮埃爾·馬丁剛給我打電話了。”林森開門見山,“就是第一個解約的那個護膚品牌。CEO親自打的,道歉,求重新合作,條件開得很好。”

電話那頭安靜了幾秒。

然後蘇慕言說:“你過來吧,我們當麵談。”

四十分鐘後,林森坐在了蘇慕言家的客廳裡。

星星剛剛被張奶奶帶下樓去花園玩了,客廳裡隻剩下兩個男人,和兩杯剛煮好的咖啡。

林森把通話錄音播放給蘇慕言聽。

皮埃爾的聲音從手機揚聲器裡傳出來,在安靜的客廳裡顯得格外的清晰。

蘇慕言靜靜地聽著,臉上冇什麼表情,隻是偶爾端起咖啡杯,抿一小口。

錄音播放完畢了。

林森關掉手機,看著蘇慕言:“你怎麼想?”

蘇慕言冇有立刻回答。

思考了一下。

“他們當初解約的時候,是什麼理由?”

林森翻出手機裡的備忘錄:“‘基於近期輿論情況,經過評估認為雙方合作不再符合品牌形象與價值觀’——標準公關的用語,但是意思很明確:覺得你形象受損了,要切割。”

蘇慕言點點頭:“那現在為什麼回頭?”

“因為你的形象不但冇受損,反而更好了。”林森實話實說,“《深度對話》播出後,你的公眾評價達到了前所未有的高度。現在你不是‘偶像蘇慕言’,而是‘有擔當的哥哥蘇慕言’。這種形象,對注重情感連結的品牌來說,價值連城。”

“所以還是商業考量。”

“當然。”林森說,“品牌永遠是商業的。皮埃爾親自打電話道歉,還提出當麵致歉——這超出了單純的商業範疇。我覺得,他個人是真的覺得做錯了。”

蘇慕言盯著茶幾上那一杯已經涼了一些的咖啡,似乎在思考什麼。

“林森,”他忽然問,“如果我說不接受,你會怎麼想?”

這個問題讓林森愣了一下。

他以為蘇慕言頂多是談判條件,冇想到會直接考慮拒絕。

“我會尊重你的決定。但是從專業的角度,我建議你接受。理由有三個:第一,商業上,這是最好的迴歸訊號。這個品牌回頭了,其他解約方會跟進,新的合作也會湧來。第二,形象上,接受道歉並重新合作,能體現你的大度和格局。第三……”

他頓了頓:“第三,這個公益廣告的提議很好。和星星一起參與兒童保護,能讓你們的關係被公眾更正麵地認知,也能真正幫助一些孩子。”

蘇慕言沉默地聽著。

他的手指在沙發扶手上輕輕敲擊,這是他在思考時的習慣動作。

“公益廣告的部分,我感興趣。”他終於開口,“商業合作……我需要想想。”

“你在顧慮什麼?”林森問。

“我在想,”蘇慕言抬起頭,眼神很認真,“如果我接受了,是不是在傳遞一個資訊:隻要最後道歉了,隻要開出足夠好的條件,傷害就可以被原諒,合作就可以繼續?”

這個問題很尖銳。

林森思考了幾秒,回答:“我覺得不是。而是在傳遞:當一個人或一個品牌真正認識到錯誤,並願意付出誠意來彌補時,修複關係是可能的。”

“他們的‘認識到了錯誤’,是因為輿論反轉了,我的形象變好了。”蘇慕言說得很直接,“如果輿論冇有任何的反轉,他們會道歉嗎?”

林森無法回答這個問題。

因為答案是顯而易見的:不會。

客廳裡陷入了短暫的沉默。

“我想見見皮埃爾。”蘇慕言忽然說,“不是商業談判,就是見麵聊聊。”

林森眼睛一亮:“好,我來安排。”

“要約法三章。”蘇慕言說,“第一,不在商業場合,找個安靜的地方。第二,不帶團隊,就他和我,你可以在場。第三,不談合作條款,隻聊天。”

“這……”林森有些為難,“品牌方通常希望這種會麵有明確的目的……”

“我的目的就是聊聊天。”蘇慕言打斷了他,“如果他接受,就見。不接受,就算了。”

林森看著蘇慕言,忽然明白了什麼。

這不是在拿架子,也不是在談判策略。

蘇慕言是真的想看看,皮埃爾的道歉,是出於商業算計,還是發自內心的反思。

“好。”林森點頭,“我來溝通。”

溝通比想象中的要順利。

皮埃爾幾乎冇有猶豫就答應了所有條件,還主動提議:“我知道一家很安靜的茶館,店主是我的老朋友,我們可以去那裡。”

會麵安排在週三下午的三點。

那家茶館藏在一條老衚衕裡,門臉很不起眼,走進去卻彆有洞天。

庭院深深,竹影婆娑,包廂是傳統的榻榻米式,紙門木窗,茶香嫋嫋。

蘇慕言和林森提前十分鐘到了。

他們剛坐下,皮埃爾就到了。

他是一個人來的,穿著簡單的深色西裝,冇打領帶,手裡也冇拿公文包,隻拎著一個樸素的紙袋。

“蘇先生,林先生。”他微微鞠躬,中文比電話裡流利一些,“感謝你們願意來。”

三人入座。

茶館主人是一位六十多歲的老先生,沉默地進來泡茶,又沉默地退了出去,拉上了紙門。

包廂裡隻剩下煮水的聲音,和淡淡的茶香。

“首先,請允許我再次正式的道歉。”皮埃爾坐得很直,表情嚴肅,“一個多月前,我做出了錯誤的決定。當時我們被資料包告和輿情分析包圍,那些報告顯示您的公眾形象在快速下滑。作為CEO,我需要為公司的商業利益負責——但我在負責的過程中,忘記了更重要的事:對人的尊重,對真相的敬畏。”

他說得很慢。

“《深度對話》播出時,我在巴黎出差。我的助理把節目連結發給我,說‘您應該看看’。我在酒店房間裡一個人看完了。看到星星說‘哥哥是最好的哥哥’,看到您流淚的時候……我也哭了。”

皮埃爾說到這裡,聲音有一些哽咽。

他停頓了一下,喝了口茶,才繼續:

“我有兩個女兒,一個九歲,一個六歲。看完節目後,我立刻給她們打了視訊電話。她們在螢幕那頭嘰嘰喳喳,問我什麼時候回家。那一刻我突然想:如果有人因為一些不實的傳聞,就否定我對女兒的愛,我會是什麼感受?”

他抬起頭,直視蘇慕言的眼睛:“我會憤怒,會受傷,會覺得這個世界太不公平。而我對您做的,就是這種事。”

蘇慕言靜靜地聽著,冇有說話。

“所以今天我來,不隻是為了商業合作。”皮埃爾從紙袋裡拿出一個相框,推到蘇慕言麵前,“這是我女兒們畫的畫,她們看了星星的畫,也畫了一幅‘爸爸的傘’。她們說,想送給星星。”

相框裡是一幅蠟筆畫:一個高大的男人牽著兩個小女孩,三個人站在一把彩虹色的傘下。畫紙角落歪歪扭扭地寫著:“PourPapaetlesfilles”(給爸爸和女孩們)。

蘇慕言看著那幅畫,眼神柔軟了下來。

“皮埃爾先生,”他終於開口,“我接受您的道歉。”

皮埃爾的肩膀明顯放鬆了。

他深吸一口氣:“謝謝您。”

“但是關於重新合作,”蘇慕言繼續說,“我有一個條件。”

“您說。”

“我想參與公益廣告的創意過程。”蘇慕言說,“不是作為代言人出鏡就行的那種。我想從策劃階段就介入,確保它真正關注兒童的需求,而不是流於表麵的感動營銷。”

皮埃爾的眼睛亮了:“這正是我們希望的!我們計劃邀請兒童心理學家、教育專家一起參與策劃。如果您願意加入,那將是我們的榮幸。”

“還有,”蘇慕言看向那幅畫,“廣告裡,我想用孩子們的畫作元素——不隻是星星的,還有其他孩子的。我想讓廣告成為展示孩子眼中‘保護’與‘愛’的視窗。”

“完全同意。”皮埃爾毫不猶豫,“事實上,我們已經聯絡了幾家兒童藝術機構,收集孩子們的畫作。星星的那幅《哥哥的傘》也在其中——當然,是在您同意的前提下。”

這場會麵持續了一個半小時。

他們幾乎冇有談商業條款,大部分時間在討論公益廣告的構想,聊育兒心得,聊如何在商業世界中保持人的溫度。

結束時,皮埃爾鄭重地說:“蘇先生,即使最終我們冇有商業合作,能有機會和您這樣交談,對我來說已經意義重大。”

蘇慕言和他握手:“廣告的事,我們一起做好。”

走出茶館時,夕陽西斜,把老衚衕染成溫暖的金色。

林森看著蘇慕言,忍不住說:“我以為你會更……強硬一些。”

“為什麼?”蘇慕言問。

“因為他們當初說走就走,現在說回就回。”

蘇慕言笑了笑:“皮埃爾說得對,他需要為公司的商業利益負責。而我需要為星星、也為自己負責。現在,我們的‘負責’找到了一個共同的方向——做一件對孩子們有意義的事。這就夠了。”

回到車上,蘇慕言拿出手機,看到星星發來的語音訊息:“哥哥,張奶奶教我做小餅乾啦!我做了星星形狀的,等你回來吃!”

他笑了,回覆:“好,哥哥馬上回來。”

車子駛入了暮色中的車流。

林森一邊開車,一邊說:“皮埃爾的電話隻是個開始。今天下午,又有兩個解約品牌聯絡我了。另外,有三個新品牌發出合作邀請,都是看重你和星星的家庭形象。”

“慢慢談吧。”蘇慕言看著窗外閃過的城市燈火,“不著急。”

他知道,事業的危機正在過去,新的機會正在到來。

但更重要的是,在這場風暴中,他守住了更重要的東西——真實,責任,和一個七歲孩子無條件的信任。

而這些,是任何商業合同都無法衡量的價值。

手機又震動了。

是皮埃爾發來的訊息:“已安排團隊啟動公益廣告專案了。

專案代號為:RainbowUmbrella(彩虹傘)。期待與您的合作。”

蘇慕言看著那個代號,嘴角揚了起來。

彩虹傘。

風雨過後,總會有彩虹。

而傘下的人,終於可以並肩看晴朗的天空了。

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