所有裝置的供貨週期均約定在合同簽訂後3個月內完成,供應商需提供3年免費質保、7×24小時技術支援、每年2次裝置巡檢等售後服務,確保裝置長期穩定執行。
施工單位遴選工作嚴格按照龍國建築工程招標標準執行,採購招標組通過公開招標的方式,吸引了15傢俱備影院施工資質的企業參與競標,其中包括中建科工集團、中鐵建設集團、上海寶冶集團等大型建築企業。
評標委員會由集團工程部、技術顧問團、第三方監理機構的10位專家組成,評標指標包括施工資質、過往業績、技術方案、施工進度、報價等,最終中建科工集團以綜合得分92分中標,承擔全部50家影院的升級施工任務,施工總合同金額5000萬元人民幣。
施工方案明確:工程分5批次進行,每批次升級10家影院,每批施工工期為2個月,採用“夜間施工、日間正常營業”的模式,避免影響影院日常運營;施工流程分為拆除、安裝、除錯、驗收四個階段,拆除階段需在3天內完成傳統膠片放映裝置、舊銀幕、舊座椅的拆除與清運;安裝階段需嚴格按照技術規範安裝新裝置,確保裝置定位精度、線路連線質量;除錯階段由裝置供應商和施工單位聯合進行,對放映畫質、音響效果、3D體驗等進行全麵除錯,直至達到技術標準;驗收階段由專項工作組、技術顧問團、第三方檢測機構聯合驗收,驗收合格後方可投入使用。
為確保施工質量,專項工作組向每家影院派駐2名施工監理人員,全程監督施工過程,施工單位需每日提交施工進度報告,每週召開進度協調會,及時解決施工中的問題,確保工程按時保質完成。
工程啟動儀式於2010年上半年在鵬城飛天影院旗艦廳舉行,儀式邀請了龍國電影局領導、行業協會代表、裝置供應商代表、施工單位代表、媒體記者、飛天影院會員代表等共計300人出席。
啟動儀式現場佈置簡潔大氣,影院大廳內設定了數碼化升級工程展示區,通過展板、視訊、裝置模型等形式,展示升級後的技術優勢、觀影效果、工程規劃;主舞台背景板為藍色漸變底色,上麵印有“飛天影院數碼化放映係統升級工程啟動儀式”的金色大字,以及集團LOGO和“高清視界·沉浸體驗”的主題標語;舞台兩側擺放著40個藍色花籃,花籃內插有白百合、滿天星等鮮花;現場配備了專業的音響和LED顯示屏,迴圈播放升級工程的宣傳視訊。
上午10點整,啟動儀式正式開始,主持人由集團市場部總監王芳擔任,她首先介紹了升級工程的背景、意義和主要內容,強調“此次升級是飛天影院邁向數碼化、智慧化的重要一步,將為觀眾帶來前所未有的觀影體驗”。
隨後,龍國電影局副局長張宏(化名)上台致辭,對升級工程表示肯定:“飛天影院作為龍國影院行業的領軍品牌,此次數碼化升級工程將推動行業整體技術水平提升,為龍國電影產業的發展注入新動力”。
裝置供應商代表、比利時巴可龍國區總經理馬克·施密特上台發言,承諾將按時交付優質裝置,提供全方位技術支援;施工單位代表、中建科工集團副總裁李建國表示將嚴格按照施工規範,高質量完成施工任務。
最後,王莽上台宣佈工程正式啟動,與龍國電影局領導、供應商代表、施工單位代表共同按下啟動球,現場響起熱烈的掌聲和禮炮聲,彩色禮花在空中綻放,標誌著內地影院數碼化放映係統升級工程全麵鋪開。
施工階段按照計劃順利推進,第一批次10家影院(包括鵬城2家、滬市2家、京市2家、粵市2家、津市1家、渝市1家)的施工於啟動儀式後立即開工。
拆除階段,施工團隊採用專業拆除裝置,在夜間23:00至次日淩晨6:00完成舊裝置拆除,共拆除傳統膠片放映機180台、舊銀幕300塊、舊座椅4萬張,拆除的廢舊裝置全部交由專業回收公司處理,回收金額達200萬元人民幣,實現資源迴圈利用。
安裝階段,施工團隊嚴格按照技術規範操作,放映機安裝定位精度控製在±1mm以內,線路連線牢固無鬆動,銀幕安裝平整無褶皺,座椅排列整齊、間距均勻;裝置供應商派出50名技術工程師現場指導安裝,確保裝置安裝符合技術要求。
除錯階段,技術工程師與施工團隊聯合對每台裝置進行全麵除錯:2K高清放映係統除錯畫麵解像度、亮度、對比度,確保畫質清晰、色彩逼真;3D放映係統除錯3D亮度、畫麵同步性,確保無重影、無眩暈感;IMAX放映係統除錯銀幕亮度均勻度、音響聲道平衡,確保沉浸感達標;售票檢票係統除錯線上線下售票介麵、人臉識別準確率,確保檢票快速便捷。
第一批次10家影院的施工歷時2個月,如期完成,第三方檢測機構對升級後的放映廳進行全麵檢測,200項檢測指標全部合格,其中畫質解像度、3D亮度、音響效果等核心指標均優於行業標準。
升級後的影院呈現出顯著的品質提升:2K高清放映廳的畫麵解像度達到2048×1080,較傳統膠片放映廳提升4倍以上,色彩還原度達到98%,播放《絲路傳奇》等高清影片時,畫麵細節清晰可辨,沙漠的紋理、人物的髮絲都能精準呈現,亮度穩定在流明,即使在白天觀影也無需拉滿窗簾;3D放映廳採用的主動式3D技術搭配高增益金屬銀幕,3D亮度達到5.2英尺朗伯,遠超行業平均的4.5英尺朗伯,觀看《阿凡達》等3D影片時,畫麵立體感極強,物體彷彿躍出銀幕,且3D眼鏡重量僅80克,佩戴舒適,觀影120分鐘無眩暈感,滿意度達92%;IMAX放映廳的18米×12米巨型銀幕佔據整個牆麵,配合12.1聲道杜比音響係統,播放動作大片時,爆炸聲、追逐聲環繞四周,動態範圍達到125dB,觀眾彷彿置身影片場景之中,高階會員對IMAX廳的預訂量佔比達30%,票價較普通廳溢價50%仍供不應求。
第二批次10家影院(包括杭市2家、寧市1家、蘇市1家、漢市2家、蓉市2家、昆市1家、濟市1家)的施工於第一批次完工後無縫銜接,施工團隊總結第一批次經驗,優化施工流程,將拆除階段縮短至2天,安裝階段效率提升20%,僅用1.5個月就完成了全部施工任務。
該批次影院新增了智慧照明係統,可根據影片播放進度自動調節燈光亮度,開場時燈光緩緩變暗,散場時燈光逐漸變亮,提升觀影儀式感;部分影院還設定了兒童專屬3D放映廳,配備兒童友好型3D眼鏡(鏡架可調節、鏡片防藍光),播放動畫影片時,座椅間距加寬至1.3米,增設兒童扶手和小桌板,受到家庭客群的廣泛好評。
第三方檢測機構檢測結果顯示,該批次影院的300項檢測指標合格率100%,核心指標平均得分較第一批次提升3%,施工質量持續優化。
第三、四、五批次影院的施工均按照計劃順利推進,各批次影院根據所在城市的消費特點進行了差異化升級:一線城市影院的IMAX廳佔比提升至15%,增設VIP休息區、零食自助區,提供免費飲品和毛毯服務;新一線城市影院重點升級3D放映廳,佔比達40%,配套開設主題餐廳,推出影片聯名套餐;二線城市影院優化2K高清放映廳佈局,增加情侶座和家庭座數量;三線城市影院注重價效比,在保證核心裝置升級的同時,增設自助售票機和零食售賣機,提升運營效率。
整個施工過程中,無任何安全事故發生,施工擾民投訴為零,所有50家影院的300個放映廳均在2010年底前如期完成升級,工程總投資控製在5億元人民幣以內,較預算節約2000萬元,節約的資金用於後續的裝置維護和市場推廣。
員工培訓工作同步開展,人員培訓組製定了“分層分類、理論實操結合”的培訓方案,組織了100場專項培訓,覆蓋全國50家影院的2000名員工,其中放映員500名、售票員800名、服務員500名、管理人員200名。
培訓內容包括數碼化裝置操作、日常維護、故障排查、客戶服務等:放映員培訓重點為放映機、音響係統的除錯與維護,邀請裝置供應商的技術專家現場授課,進行實操演練,培訓後組織考覈,考覈通過率達100%,90%的放映員能獨立處理常見故障;售票員培訓重點為智慧售票係統的操作、線上線下訂單同步,培訓後售票準確率提升至99.9%,檢票速度從每分鐘3人提升至每分鐘5人;服務員培訓重點為3D眼鏡發放回收、觀影引導、應急服務,培訓後客戶滿意度達98%;管理人員培訓重點為數碼化運營資料分析、營銷活動策劃,提升精細化管理能力。
此外,建立了“線上 線下”的持續培訓機製,線上搭建培訓平台,提供視訊教程和答疑服務,線下每季度組織一次技能提升培訓,確保員工持續掌握最新的裝置操作和服務技巧。
市場推廣活動成效顯著,市場推廣組製定了“預熱宣傳 體驗活動 會員回饋”的三維推廣策略。
預熱宣傳階段,通過飛天影院官網、微信公眾號、微博等線上平台釋出升級工程宣傳視訊和圖文,累計曝光量達5億次,吸引100萬使用者互動;在全國20個核心城市的地鐵、公交、戶外廣告牌投放宣傳廣告,覆蓋人群達8000萬人次;與TVB、龍國電影頻道等媒體合作,播放升級影院的專題報道,古天樂、張家輝等TVB藝人錄製宣傳視訊,推薦升級後的觀影體驗,進一步擴大影響力。
體驗活動階段,每個批次影院升級完成後,舉辦“數碼化觀影體驗日”活動,邀請會員代表、媒體記者、行業嘉賓免費觀影,共舉辦50場體驗活動,參與人數達2萬人次,體驗滿意度達95%;推出“3D/IMAX體驗券”,新老會員可通過積分兌換或低價購買,累計發放體驗券100萬張,帶動30萬人次參與體驗。
會員回饋階段,推出“升級感恩套餐”,包括觀影折扣、免費零食、VIP廳升級等權益,老會員續卡率達85%,新增會員50萬人,會員總數突破350萬人;針對學生群體推出“學生優惠月”活動,憑學生證觀影享5折優惠,帶動學生客流增長40%;與銀行、信用卡機構合作,推出聯名信用卡,持卡使用者觀影享8折優惠 積分翻倍,合作銀行新增信用卡申請量達10萬張。
升級工程帶來了顯著的經濟效益和品牌提升,運營資料顯示,升級後的影院上座率從原來的65%提升至80%,同比增長23%;單廳月票房從原來的50萬元人民幣提升至75萬元人民幣,同比增長50%;3D放映廳單廳月票房最高達120萬元人民幣,IMAX放映廳單廳月票房突破150萬元人民幣;2010年下半年,飛天影院總票房達6億元人民幣,較上半年增長50%,全年票房預計突破12億元人民幣,較2009年增長50%。
運營成本大幅降低:數字影片拷貝成本從原來的10萬元人民幣/部降至2000元人民幣/部,全年節省拷貝成本達8000萬元人民幣;裝置維護成本較傳統膠片放映裝置降低30%,全年節省維護成本500萬元人民幣;售票檢票係統自動化程度提升,減少人工成本20%,全年節省人工成本300萬元人民幣。
品牌影響力進一步擴大,飛天影院位列龍國影院連鎖品牌榜首,品牌估值從升級前的60億港元上漲至85億港元,漲幅41.67%;在行業評比中,獲得“龍國數碼化影院示範品牌”“年度最佳觀影體驗影院”等10項大獎;全國有30家同行影院前來參觀學習,飛天影院被龍國電影科學技術研究所列為“數碼化放映技術示範基地”,接待行業培訓20批次,培訓同行人員1000人次。
跨板塊協同效應持續深化,影院數碼化升級與集團其他業務板塊形成良性互動:與TVB聯動,在升級後的IMAX廳舉辦《暗夜追蹤》特別放映會,邀請主創人員與觀眾互動,單場活動吸引500人參與,帶動影片票房增長10%;與香江銅鑼灣商鋪物業合作,推出“購物觀影聯名套餐”,在商業體消費滿1000港元可獲贈影院觀影券,累計發放觀影券5萬張,帶動商業體客流量增長15%,影院客流增長10%;與稀有礦產板塊合作,在影院大廳設定稀有礦產衍生品展示區,擺放永磁體製作的電影主題擺件、鑰匙扣等產品,帶動衍生品銷售額增長20%;與跨境電商平台合作,在影院售票廳設定電商平台二維碼,掃碼可領取觀影優惠券和電商平台購物紅包,實現客流互通,電商平台新增使用者30萬人。
政府支援與行業認可不斷提升,龍國電影局對飛天影院的數碼化升級工程給予高度評價,將其列為“龍國電影產業數碼化轉型示範專案”,給予政府專項補貼3000萬元人民幣;地方政府也紛紛出台支援政策,鵬城、滬市、京市等城市給予影院稅收減免、場地租金補貼等優惠,累計獲得地方政府補貼5000萬元人民幣;飛天集團受邀參與龍國數字影院行業標準製定,牽頭製定《數字影院放映裝置技術要求》《3D影院觀影體驗規範》等3項行業標準,進一步鞏固了在行業中的話語權。
隨著2010年底最後一批影院升級完成,內地影院數碼化放映係統升級工程圓滿落幕,300個數碼化放映廳全麵投入運營,飛天影院成為龍國數碼化程度最高、技術最先進、體驗最優質的影院連鎖品牌之一。
此次升級工程不僅推動了集團影視板塊的高質量發展,更引領了龍國影院行業的數碼化轉型浪潮,為觀眾帶來了全新的觀影體驗,為“龍騰六秩”戰略的文化產業升級目標寫下了濃墨重彩的一筆。
而在影視板塊數碼化升級的同時,集團的跨境電商業務也迎來了新的拓展機遇,隨著稀有礦產行業的蓬勃發展和消費者對稀有礦產衍生品需求的持續增長,飛天集團旗下跨境電商平台正式啟動稀有礦產衍生品專區上線籌備工作,計劃整合集團稀有礦產板塊的優質資源,打造集展示、銷售、服務於一體的專屬專區,進一步拓展稀有礦產的消費場景,提升集團的綜合競爭力。
2010年上半年的龍國,網際網路技術的普及與物流體係的完善共同推動著跨境電商行業邁入高速發展的黃金週期。
資料顯示,2010年上半年龍國跨境電商交易規模突破3000億元人民幣,同比增長50%,其中B2C模式交易規模達1200億元人民幣,同比激增65%,成為行業增長的核心引擎;全國跨境電商平台數量增至800家,註冊使用者總量突破3億人,其中25-45歲核心消費群體佔比達70%,月均消費頻次2.3次,客單價從2009年的350元人民幣提升至480元人民幣;消費者需求結構持續升級,除傳統的母嬰用品、美妝護膚、奢侈品外,兼具實用性、科技感與收藏價值的特色衍生品需求增速迅猛,同比增長80%,而稀有礦產作為龍國戰略性優勢資源,其衍生產品憑藉獨特的物理效能與工藝價值,逐漸成為跨境電商市場的新增長點,相關產品線上搜尋量同比增長120%,潛在消費人群超5000萬人。
飛天集團旗下跨境電商平台“飛天全球購”自2008年上線以來,憑藉集團強大的資源整合能力與品牌影響力,已在鵬城、滬市、津市、渝市、粵市等5個核心城市佈局10萬平方米保稅倉,其中鵬城保稅倉麵積達3.5萬平方米,配備智慧分揀裝置30台套,日處理訂單能力達5萬單;平台累計註冊使用者500萬人,其中付費會員120萬人,2009年交易額達80億元人民幣,位列龍國跨境電商平台前十,在母嬰、美妝、家居品類的市場份額分別達8%、6%、5%;平台已與全球20個國家和地區的1000家品牌商建立直接合作關係,物流網路覆蓋龍國300個城市及海外15個國家和地區,國內配送時效平均3-5天,海外配送時效7-10天,使用者滿意度達92%。
搶抓稀有礦產衍生品市場機遇,依託集團從稀有礦產開採、冶鍊、加工到終端應用的全產業鏈優勢,“飛天全球購”正式啟動稀有礦產衍生品專區上線籌備工作,計劃打造龍國首個集展示、銷售、服務於一體的稀有礦產衍生品專屬跨境交易板塊,整合集團稀有礦產永磁體、稀有礦產合金、稀有礦產陶瓷等核心產品資源,開發5大係列、200餘種衍生品,涵蓋日用品、裝飾品、科技產品、收藏品、禮品等多元品類,目標首年專區交易額突破10億元人民幣,新增註冊使用者100萬人,將“飛天全球購”打造為稀有礦產衍生品領域的標杆平台,為集團跨境電商業務開闢新的增長極,契合“龍騰六秩”戰略中“產業協同、多元發展”的核心目標。