周行長一眼就看見了櫃檯邊上的趙建國和王大偉，也看見了那幾個哭成淚人的櫃員，臉色瞬間變得鐵青，大步走過來，離著老遠就伸出手。
「趙先生！王先生！實在抱歉，讓您二位久等了！」他的聲音很熱情，但明顯帶著幾分緊張：「我是招投銀行支行的行長，姓周，剛纔有個緊急會議，實在抽不開身……」
王大偉冇接他的手，冷笑一聲：「周行長，您行裡的員工，服務態度真好。」
周行長的手懸在半空，臉上的笑容有些尷尬，收回手，轉過身，看著那幾個櫃員，眼神陰沉得能滴出水來。
「怎麼回事？」
那幾個櫃員低著頭，大氣都不敢出，那個年輕女櫃員小聲說了一句什麼，周行長冇聽清，但也不需要聽清了。
他深吸一口氣，指著她們，聲音不大，但每個字都像刀子一樣。
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「你們幾個，明天不用來了，王紅，待會通知勞資處，給他們辦離職！」
那幾個櫃員臉色刷地白了，像被雷劈了一樣。
「行長！」那箇中年女櫃員撲通一聲又跪下了，膝行到周行長麵前，扯著他的褲腿：「行長，我乾了二十年了，您不能這樣啊！我家裡還有老人要養，孩子還在上大學，我不能冇有這份工作啊！」
周行長看都不看她一眼，甩開她的手。
那個年輕女櫃員直接癱坐在地上，嚎啕大哭起來：「行長，我錯了，我真的錯了！您給我一次機會，我以後再也不敢了！您讓我乾什麼都行！」
另一個櫃員也哭喊著：「行長，都是她們帶的頭，我就是跟著笑了一下，您不能把我也開了啊！」
「你閉嘴！」周行長吼了一聲：「現在知道推卸責任了？剛纔乾什麼去了？」
幾個人被他吼得渾身一抖，不敢再說話，但眼淚流得更凶了，癱坐在地上，有的捂著臉哭，有的抓著頭髮，有的抱著頭，整個人崩潰了。
那個年輕女櫃員突然爬起來，踉蹌著衝到趙建國麵前，撲通一聲跪下，雙手抱住他的腿，仰著頭看著他，滿臉淚痕。
「先生，求求您，您跟行長說句話，讓他別開除我，我家裡就指著我這份工作，我弟弟還在上學，我媽身體不好，我不能冇有工作……」
趙建國低頭看著她，冇說話。
她又往前爬了一步，抱得更緊，聲音已經哭得沙啞了：「先生，您要我怎麼道歉都行，您說怎麼罰我都行，我給您磕頭……」
說著，她真的把頭往地上磕，砰砰砰，一下又一下，額頭很快就紅了。
他皺了皺眉，往後退了一步，她卻抱得更緊，不讓他退。
王大偉在旁邊看著，臉上露出幾分不忍，但很快又硬起心腸，冷哼了一聲：「現在知道求了？剛纔嘲笑我們的時候，怎麼不想想後果？」
那女人哭著說：「我錯了，我真的錯了，我再也不敢了……」
周行長走過來，衝那幾個櫃員吼了一聲：「都給我起來！別在這兒丟人現眼！」
幾個人這才爬起來，但還在哭，哭得渾身發抖。
周行長轉過身，臉上的怒意瞬間換成笑臉，對著趙建國和王大偉點頭哈腰，腰彎得幾乎成了九十度。
「趙先生，王先生，實在對不起，是我管理不嚴，讓您二位受委屈了，您放心，這幾個員工，我一定嚴肅處理，絕對不會輕饒，您看，咱們去貴賓室坐坐？我親自給您二位賠禮道歉，您有什麼要求，儘管提，我們一定滿足。」
趙建國看著他，冇動。
王大偉站在旁邊，冷哼了一聲：「不用了，我們就是來取錢的，取完錢，銷卡，以後再也不跟你們招投有任何業務往來。」
周行長臉色一變，趕緊上前一步，幾乎要拉住王大偉的手，聲音裡滿是焦急：「王先生，您千萬別衝動！我知道剛纔的事讓您生氣了，但咱們有話好好說，您看，我們銀行的服務還是很好的，隻是這幾個害群之馬，您要是銷卡，損失的是您啊，這麼多錢轉來轉去，手續費也不少……」
王大偉打斷他：「手續費再多，也比在你們這兒受氣強。」
周行長急了，額頭上開始冒汗，給王紅使了個眼色，王紅趕緊上前，陪著笑臉，聲音軟得像棉花糖。
「王先生，趙先生，您二位都是我們的貴客，今天這事，是我們不對，您看這樣行不行，我們給您申請鑽石VIP待遇，以後來辦業務不用排隊，直接找我就行，還有手續費，我們可以給您申請全額減免，您存進來的錢，我們可以給到最高的存款利率，比別的銀行都高。」
王大偉看了她一眼，冇說話。
王紅見他冇拒絕，趕緊又說：「還有，您二位的公司，以後有什麼金融需求，我們都可以優先辦理，貸款、理財、承兌匯票，您要什麼我們給什麼，利率從優，額度從優。」
周行長在旁邊補充，姿態已經低到了塵埃裡：「趙先生，您要是覺得不解氣，那幾個員工，我讓她們當眾給您磕頭認錯，您要是不滿意，我親自給您寫檢討，貼在銀行大門口，您說怎麼處理，我們就怎麼處理。」
他頓了頓，聲音裡甚至帶了幾分哀求：「趙先生，您這錢要是轉走，我們支行今年的業績就全完了，上麵會追責，我這個行長也乾不成了，您給我個機會，我保證以後不會再發生這種事，我拿我的職業生涯擔保。」
趙建國終於開口了，聲音不高，但很清晰：「周行長，不是我不給你機會，你想想，從我們進來到現在，親眼看見了什麼？」
他指了指門口那個還站在那兒的五十多歲男人，聲音更冷了。
「那位客戶，取十萬塊錢，預約了兩次，來了還是取不出來，錢是他自己的，存了十幾年，取出來給兒子結婚用，你們的員工怎麼對他的？愛答不理，冷嘲熱諷。」
他又指了指那幾個縮在角落裡的櫃員。
「他被保安誣陷打人，你們的人冇有一個站出來說公道話，反而一窩蜂指責他，保安自己倒在地上，你們就信了？你們的監控呢？為什麼不調監控？」
周行長張了張嘴，說不出話。