下半場,王總有事先走了,作為客戶代表,王總雖然是盟友,但他畢竟是“外人”。
剛好接下來的討論,將涉及公司最核心、最血腥,甚至有些離經叛道的底層邏輯,也不太適合任何客戶在場。
空氣依舊凝固,那“五個致命缺口”如同五把懸在頭頂的達摩克利斯之劍,讓在座的八位核心骨幹喘不過氣來。
就在這時,張偉突然笑了。
那笑容裡,沒有嘲諷,沒有失望,甚至沒有一絲苦澀。
相反,那是一種棋手在麵對死局時,突然發現了棋盤縫隙中那一線生機的興奮,他的眼睛裏閃爍著獵人般的光芒。
“各位。”
張偉走回主位,並沒有坐下,而是雙手撐在桌麵上,身體前傾,侵略性地看著大家:“都垂頭喪氣幹什麼?覺得要完了?覺得這五個坑填不上了?”
沒人說話,隻有研發老陳沉重地嘆了口氣。
“你們想過沒,我們其實已經填了十幾個坑了,就剩5個了!我指出這些缺口,不是為了打擊你們。恰恰相反——”
張偉的聲音陡然拔高,“正是因為你們已經把60%的正確路徑走通了,我們才能看到剩下的40%難關在哪裏!如果是一群庸才,連那五個坑都看不到,隻會帶著所謂的完美方案衝出去送死!”
張偉掃視了大家,無比篤定的說:“真正可怕的是‘無知’!知道問題在那裏,我們應該感慶幸,因為我們目標明確啊!”
他按動遙控器,調出一張新的空白幻燈片。
“如果這是一場考試,剛才的三個小時,你們已經拿到了60分,及格了!但要做成文明級的產品,要從微軟、OpenAI虎口奪食,我們需要95分!而這35分的差距,就在這五個缺口裏。”
台下9人,被張偉這樣的角度,這樣的理解,完全震驚了,眼神中的頹然肉眼可見的消退。
那股子希望、烈火在眼中,重新佔據了上峰。
張偉走到白板前,拿起板擦,用力擦掉了“致命缺口”四個字,然後用紅筆寫下兩個大字——壁壘。
“現在,我要告訴你們的是——這五個缺口,每一個都有解!而且正是因為它們如此之難,才構成了真正的壁壘。巨頭看到這些難題,第一反應是繞開、是妥協、是做簡化版,甚至是無可奈何!而我們要做的,是正麵擊穿。”
張偉轉過身,目光灼熱:“現在,忘掉剛才的挫敗。我是你們的教練,而你們是ToB領域的頂級專家,我們把這五個問題重新拿出來,一個一個的粉碎!”
張偉將目光投向了角落裏一直沉默的資料工程師小朱和SRM產品經理小溫。
“問題一:資料閉環。剛才老陳說了,採購員80%的動作在係統外。電話、微信、酒桌,這些資料拿不到,AI就是瞎子。小溫,小朱,如果你不是為了‘監控’員工,而是為了‘幫’員工,你會怎麼做?”
小溫愣了一下,眉頭緊鎖:“如果不監控……那就是讓他們主動給?”
“對。”張偉循循善誘,“什麼情況下,你會主動把微信聊天記錄同步給公司?”
“除非……”小溫眼睛一亮,“除非這樣做能幫我省掉巨大的麻煩!比如,填單據、擬定檔案、寫談判紀要!”
“Bingo!”張偉打了個響指,“把思路開啟!我們不要做‘監控軟體’,我們要把資料採集偽裝成極致的‘效率工具’。”
AI工程師小馬似乎捕捉到了什麼,猛地站起來:“偉哥,我明白了!是‘企業級操作行為代理’!我們現在的SRM裡不是自帶了IM工具嗎?我們可以通過外掛,把微信、郵件的內容一鍵‘吸’進來,自動生成合同草稿、單據初稿,為了不寫合同,採購員會瘋了一樣願意同步資料的!”
“這還不夠。”張偉搖搖頭,目光深邃,“我們要看的更遠一點,別忘了,我們還有‘主腦座艙’、‘企業語言加持的空間程式設計’、‘VR錄影’等技術底蘊,我們正在佈局的VR辦公。”
眾人的呼吸一滯。
張偉的聲音充滿了誘惑力:“想像一下,一年後,我們的VR辦公場景普及,所有的採購會議、內部評審、甚至和供應商的驗貨,都在VR裡進行。
在那個世界裏,沒有所謂的‘係統外’,每一次揮手、每一句對話、每一個眼神,都是資料。
而採購場景天生適合VR辦公,因為供應商在全國各地,物理距離最少也是10公裡起步,甚至跨越國家上萬公裡。”
張偉捎著停頓“特別是增量業務——研發協同場景。”看向了小溫,“甲乙雙方從圖紙設計開始,到打樣,到最終採購,全部在我們的VR空間裏完成,這時候,還需要專門去採集資料嗎?”
小溫激動得臉都紅了:“不需要!因為行為本身就是資料!所有的溝通、會議,都在咱們的‘VR輸入法’‘VR錄影’裡,全量資訊不落地,而且我們還有社交SRM,那個本就是基於業務場景的IM工具……偉哥,這......這.....就是完美的閉環!”
“核心邏輯是什麼?”張偉在白板上寫下八個字。
不靠監控,全靠利誘。
“不爬取、不抓敏感、不搞對抗。全靠使用者因為‘想省時間’、‘想偷懶’而自願點選‘同步’!當懶惰成為動力,資料閉環就豁然開朗了。”
會議室裡的氣氛開始回暖,大家發現,原來死衚衕的牆上,真的有一扇窗。
“好,第一個問題解決了,現在是第二個,也是最難的一個。”
張偉的臉色變得嚴肅,他看向研發老陳和AI工程師小馬。
“問題二:缺失的核心。我們說要建立崗位DSL(領域特定語言),但這到底是個什麼東西?如果不解決這個,我們隻是在做外包專案,不是在做OS。”
老陳推了推眼鏡,顯然這個問題困擾了他很久:“偉哥,崗位太複雜了,一個採購員,既要懂財務,又要懂材料,甚至還要懂心理學,怎麼可能用一套邏輯描述清楚?”
“別被表象嚇住。”張偉走到老陳身邊,像個耐心的導師,“老陳,你是寫程式碼的,再複雜的軟體,底層不都是0和1嗎?再複雜的C ,不就是賦值、迴圈、判斷嗎?”
張偉拿起筆,在白板上畫了一個金字塔。
“我們把崗位拆碎了看,一個採購員,接到一個任務,他會做什麼?第一步是什麼?”
小馬試探著回答:“看資料?看報價單?”
“對,這就叫觀察(Observe)。”張偉寫下第一個詞,“獲取輸入,讀取報價單、查詢PR、檢視交期,然後呢?”
“然後判斷這價格合不合理,供應商有沒有撒謊。”老陳接話。
“這就是判斷(Judge)。”張偉寫下第二個詞,“基於規則或模型做決策,再然後?”
“如果很複雜,比如對方想以次充好,我就得分析他的動機,或者通過歷史資料推理他的成本。”小馬語速變快。
“推理(Reason)。”張偉重重寫下,“這一步,交給LLM(大模型)負責,分析完之後呢?”
“那就乾唄!下單、發郵件、或者打電話罵他!”小溫插嘴道,引來一陣笑聲。
“這叫行動(Act)。”張偉寫下第四個詞,“但這步最關鍵,我們的作業係統要能直接呼叫SRM、ERP等ToB係統的API或RPA去執行,而不是讓人去點滑鼠,行動完了就結束了嗎?”
“不行,得看結果對不對。”資料小朱補充。
“這是驗證(Verify)。”張偉點頭,“檢查動作是否成功、是否對齊業務規則。最後呢?”
大家陷入思考。
張偉自己補上了最後兩個詞:“反饋(Log/Feedback),把一切記錄下來,變成資料,反哺訓練;還有最重要的——情境(Context)。”
“情境?”老陳咀嚼著這個詞。
“對。為什麼老採購員一眼就能看出供應商在撒謊?因為他有‘情境’——在這個行業混了十年的非規則、非資料的人類經驗,我們需要用特定的大模型把這些‘直覺’存下來。”
此時,白板上出現了一個清晰的結構:
崗位DSL=觀察Observe 判斷Judge 推理Reason 行動Act 驗證Verify 反饋Log 情境Context
“看,”張偉指著這行公式,眼神狂熱,“這就是崗位智慧的基因圖譜!
無論你是採購、是銷售、是財務還是HR......,天下所有的腦力勞動,都逃不出這七個原語!
隻是有些崗位,有些步驟沒有,有些順序變了,有些步驟特別多、且長,但是他們卻萬變不離其中。”
老陳猛地一拍大腿:“我明白了!我們不需要為每個企業單獨開發!我們隻需要做一套通用的直譯器,LLM負責‘推理Reason’,執行器負責‘行動Act’,不同的崗位隻是‘情境Context’和‘模板’不同!這……這真的可以跨企業、跨崗位復用啊!”
“哈哈,對咯,兄弟們!觀察、情境、推理、反饋這些是什麼?”張偉意味深長的看著大家!
“是大模型!哈哈!”小馬激動的說道。
“那,行動、模板、驗證、判斷,這些又是什麼呢?”張偉再次提問。
“我知道!我知道!這些是企業語言的單詞或句子,也就是表單或流程!”小溫一臉的傲嬌。
一種巨大的、智力上的愉悅感席捲了眾人,那個原本模糊不清的“崗位智慧OS”,此刻在他們眼前展現出了精密的骨架。
“這就是我們的核武器。”張偉肯定地點頭,“有了這個DSL,我們就不再是做軟體的,我們是製定‘勞動力語法’的上帝。”
“而我們隻需要構建一個專門裝DSL的容器就OK了!
這就像我們的主腦座艙‘上通指標庫/下達神經樹庫’、企業語言單詞字典/經典句子庫一樣,能在時間軸、空間軸上,無限沉澱各種崗位的DSL就行了!
我們的崗位智慧OS、AppStore就自然而然,水到渠成了!”
“臥槽,NB啊,我的偉哥!”眾人完全嘆服了,還特別的興奮,同時感嘆,能和張偉這樣一個願意引導,而且還賊拉強悍的老闆一起闖蕩未來、征服世界。
還沒等大家從興奮中緩過神來,張偉立刻丟擲了第三個炸彈,這次他看向了銷售小許。
“問題三:既然DSL這麼厲害,微軟、穀歌也想到了怎麼辦?他們有無限的算力,有幾十億使用者,還免費。小許,你怎麼打?”
小許剛才還沉浸在DSL的產品精妙破局中,此刻被點名,冷汗又下來了:“這……確實是硬傷,他們如果免費送Copilot,我們A輪公司怎麼拚?”
張偉搖了搖頭,走到小許麵前,拍了拍他的肩膀:“小許,你還是ToC的思維,你覺得,ToB客戶買東西,是因為‘衝動’還是‘便宜’?”
小許愣住了,思考片刻:“不……企業決策很理性,他們怕擔責,怕出問題,怕解決不了我的問題,免費,不是他們決策的重點!”
“這就對了。”張偉轉身麵向大家,“ToB市場,和ToC完全不同,ToC是流量邏輯,ToB是信任邏輯、資產邏輯、價值邏輯。”
“我們不跟巨頭拚雲、拚算力,我們要拚的是他們得不到的東西——崗位語義資產、主腦座艙、社交SRM構建的企業全球腦。”
張偉看著大家嘿嘿一笑,還有“夏國龐大的工業克蘇魯土壤。這個土壤,這種頂級資源全球隻有夏國有了,以前在德國,所以德國有SAP,現在能長出超級ToB產品的土壤,全球隻有夏國有了!”
眾人聽到這裏,完全一副恍然大悟的通透感,感覺偉哥這是在泄露天機啊,這麼叼專的看法,真是霸氣啊!
張偉說完,立馬在白板上畫了三個圈,層層遞進。
“戰略第一步:深耕。我們先做一個崗位,打穿一個產業,再連結一條供應鏈,我們目前已經有907家鐵杆客戶,這是我們的私域。隻要我們在這些客戶的係統裡,沉澱了他們獨有的‘行為標籤’、‘例外流程’、‘決策神經樹’。”
“想像一下,”張偉看著小許,“當一家企業的採購流程、供應商黑名單、談判潛規則,全部變成了我們係統裡的‘訓練語料’,而且還轉換成我們崗位智慧OS的能力時,這時候微軟來了,說‘我免費,你切過來吧’。客戶的老闆會切嗎?”
小許眼睛亮了:“不會!因為切過去,這些資產就沒了!微軟的大模型是通用的,它不懂這家企業的‘方言’!而且這個‘方言’是我們和客戶共創的!
這是toC和toB最大的不同,toB產品、方案一定是甲乙方共創的。
而且和我們共創的甲方越多,我們積累的產品、方案就越強悍,越不可替代,這就是SAP真正無敵的地方。”
“沒錯!”張偉聲音鏗鏘,“ToB客戶的更換成本極高,粘性極強,我們搶佔了這907家,巨頭就永遠進不來。這就是‘崗位行為私域’,巨頭可以在公海裡捕魚,但我們是在客戶的自家魚塘裡養魚。”
張偉看向了小溫,“所以我們的‘主腦座艙’,就像一個大哥哥一樣,在前麵給‘社交SRM’妹妹開路,”張偉看向了老陳,“給三弟‘空間程式設計’開路,”張偉看向了眾人,“給四弟‘崗位智慧OS’開路。”張偉說完,被自己這個比喻都逗得哈哈的笑出聲了。
大家一聽張偉這個比喻太貼切了,跟著也是一陣鬨堂大笑,完全掃清了陰霾。
“而且,”張偉笑後接著補充道,“企業是理性付費,隻要我們能證明,用了我們的係統,採購成本降低了3%,他們根本不在乎那幾十萬的年費。
不僅如此,我們還要製定‘崗位智慧資料協議(PIDP)’就是擴充套件我們‘資料集裝箱’的定義範圍,讓客戶的資料格式隻能在這個協議裡跑。
這個就像當年Word的檔案.DOC資料格式,WPS無法開啟,開啟就報錯一個意思。
這就是純純的護城河!”
“懂了!”小許激動地揮拳,“在麵向客戶時:我們用效果付費撬開客戶的大門,用資產沉澱鎖死客戶,用私有協議構建壁壘,從而實現降低客戶的決策門檻、決策風險。
而在我們橫豎縱公司,打造能時間軸、空間軸積累的‘技術容器’,沉澱出海量的崗位智慧體供新客戶挑選,然後再用大哥主腦座艙、姐姐社交SRM、二哥空間程式設計的產品矩陣開路,為崗位智慧OS掃清障礙。
巨頭再大,也隻能在外麵乾瞪眼!
這些所有的條件,首先還是在夏國這塊土壤裡長出來的。”
張偉滿意地點頭,隨即看向法務小吳和交付小趙。
“剩下的兩個問題,是關於‘人’的。也是最敏感的。”
“問題四:倫理與監管。如果政府覺得我們在製造失業,如果員工鬧事,怎麼辦?小吳,你說。”
法務小吳推了推眼鏡,這次他沒有遲疑,因為張偉剛才的思路已經啟發了她:“我覺得……關鍵在於定義,我們不能說‘替代’。”
“非常棒。”張偉讚許道,“在任何公開場合、宣傳物料裡,‘替代’這個詞是禁語,我們要說——增強、賦能。”
而此時的會議室裡,大家都爆發出一陣‘嘿嘿’的笑聲!
張偉在白板上寫下:崗位智慧=增強、賦能,而非替代。
“具體的合規策略有三條。”張偉伸出三根手指。
“第一,終審權在人。係統隻給建議,人點確認。這樣出了事,責任主體依然是人,監管就沒法找茬。”
“第二,全鏈路透明。所有的決策鏈、資料來源,必須可審計、可解釋。我們要讓監管看到,這是一個‘比人類更守規矩’的智慧體。”
“第三,也是最絕的一招。”張偉嘴角勾起一抹狡黠的笑,“人機雙崗模式。”
“人機雙崗?”小趙疑惑道。
“對。我們在編製上,給每個崗位配一個‘智慧副手、智慧秘書、智慧助手.....’!崗位=人類崗 智慧副手崗。當企業因為效率提升而裁員時,我們對外宣稱:這是企業優化了架構,裁掉的是‘低效的人類崗’,是員工自己摸魚而已,而他的專有副手也消失了’。在法律上,這是企業正常人力疊代,不是暴力裁員。”
大家聽得目瞪口呆,這簡直是把文字遊戲玩到了藝術的高度,但細想之下,又完全符合商業邏輯和法律邏輯。
心裏卻在感嘆,偉哥這個老闆真是不錯,這種資訊、這種機密的戰略,也這麼坦誠的和我們開誠佈公,太難得了啊。
這輩子跟定偉哥了!
“順著這個思路,”張偉看向最後一位,一直擔心被中層反噬的小趙,“問題五:組織免疫。那些害怕被替代的中層管理者,怎麼安撫?”
小趙此刻已經完全進入了狀態,他順著張偉的邏輯脫口而出:“讓他們成為‘智慧崗’的主人!”
“太對了!”張偉打了個響指,“我們要把那幫採購經理、財務總監,從‘被替代者’變成——崗位智慧官!”
“我們要告訴中層:以前你管人,累得要死還不出活,現在,係統給你配了100個24小時不睡覺的‘數字員工’。你的工作不再是盯著Excel,而是管理這些智慧體,優化它們的KIP(關鍵智慧流程)。”
張偉越說越快,語調激昂:“我們要把係統的上線,包裝成對中層的‘升維賦能’,誰用得好,誰的部門績效就高。當他們發現,利用我們的係統可以輕鬆完成KPI,甚至可以甩鍋給AI的時候,他們會比誰都維護這套係統!”
“這叫什麼?”張偉環視眾人,“這叫利益共同體。”
一瞬間,會議室裡的空氣彷彿燃燒了起來。
剛才那五個看起來不可逾越的“致命缺口”,在張偉的層層剝繭、循循善誘下,竟然一個個變成了具體的、可執行的、甚至充滿商業智慧的“戰術高地”。
大家眼中的恐懼消失了,取而代之的是一種急不可耐的躍躍欲試,那是戰士在出征前擦拭武器時的眼神。
“最後,”張偉收起笑容,語氣變得無比鄭重,“關於交付,這不會是一個簡單的SaaS賣號生意。”
“問題六:怎麼落地?”
他快速在白板上畫出架構圖。
“崗位智慧=SaaS 諮詢 AI標註 DSL建模 變革管理。”
“我們不是在賣軟體,我們是在賣‘數碼化勞動力改革方案’。接下來的12個月,我們要組建一支50人的特種部隊:10個懂業務的崗位建模師,15個寫DSL的架構師,10個AI工程師,5個專門搞定人心的變革管理專家,最後還有10個像瘋狗一樣咬住進度的PM。”
“這很難,非常難。”張偉看著大家,“但正因為難,才輪得到我們。如果隻是寫幾行程式碼就能搞定,BAT早就把我們踩死了。”
他扔下馬克筆,筆在桌上彈跳了幾下,發出清脆的響聲。
“我們需要做的是一根針!把所有的力量都聚焦在一個點上,而巨頭做不到,他們動能、慣性、受力麵太大了,我們隻需要做到單點突破,不求一開始就橫掃千軍!
教員說過,與其傷其十指,不如斷其一指!”
此刻的團隊,內心非常的振奮,因為終於撥開了迷霧,看到了光明的未來。
同時又是欣慰的振奮,和同仇敵該激情,因為自己的老闆、偉哥沒有把他們當外人,這麼重要的戰略問題,關乎公司未來發展、生死存亡的問題、機密、手段,居然這麼坦誠、直白的和他們推心置腹、循循善誘的探討。
團隊對張偉這個CEO的信服也再次衝上了一個新高度,而張偉的領導力,也得到了升華。
張偉雙手撐著桌沿,目光掃過每一張臉——小溫的堅定、老陳的深思、小馬的狂熱、小許的野心、小朱的透徹、小趙的狠勁、小吳的嚴謹。
“告訴我,現在95分了,能不能拿下來?”
“能!”
這一聲回答,不再是虛張聲勢的口號,而是這群聰明人在理清了所有邏輯、看透了所有陷阱後,發自肺腑的自信咆哮。
這聲音在狹小的會議室裡回蕩,彷彿預示著一場即將在全球勞動力市場掀起的風暴,正式拉開了序幕。
張偉看著他們,心中那塊大石終於落地,他知道,這支隊伍又被啟用了!
“很好!乾他丫的!”
“再告訴大家一個好訊息!”張偉看著雄赳赳氣揚揚的團隊,興奮的說道“我們公司正式升級了!”
“咋個升級的啊?!”
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