張偉盯著整理的投資人問的問題清單,腦子嗡的一下。
“你這套係統,到底算什麼級別的需求?”
——這一問,像一根細針,戳進了他自以為完美的產品邏輯中心。
“靠!我自己講得那麼燃,搞完自己都想買,可換位一想,要是真當CEO,我會買嗎?還是會等幾年再說?”
他長吸一口氣,把自己按在椅子上:“今天,咱不講概念、不擺框架,就講一個最現實的問題——一個企業,到底是啥時候,才會掏錢買一套係統?”
“這不是係統,是生命圖譜——上了活,不上,可能就埋。”
張偉開啟Excel,敲下一個標題:《資訊化係統採購需求等級劃分》。
張偉坐在出租屋的電腦前,盯著一個投資人的問題,陷入了一種沉思狀態。
“我這套東西,到底是啥等級的需求?”
他不是在想術語,而是真正在問自己一個CEO該問的問題:企業為什麼要花錢買我這套係統?
不是“我覺得好”,不是“概念高大上”,不是“未來趨勢”,是——痛不痛?急不急?買還是不買?
張偉點開桌麵上的Excel,一邊咕噥:“市麵上說企業上係統都是‘錦上添花’,真的是嗎?”
他突然敲下第一行:
‘企業上係統,是不是剛需?’
張偉猛然想起,自己剛畢業那幾年,500強裡的OA審批、流程優化,“每個專案都說是剛需”,可客戶一問,“這個係統不上,會怎樣?”
不會怎樣。
就是不方便點而已。
——所以,那是“錦上添花”。
張偉又想起自己後來做SAP合併報表時,甲方CFO急得跳腳:如果報表出不來,上市公司要被監管罰款!
——這才叫“雪中送炭”!
他站起來在出租屋踱了一圈,又坐下,忽然靈感爆發。
“對了!我來反著梳理!”
張偉開啟記事本,像破案一樣一條條列出“企業為何購買一個係統”的動因,先想到哪裏,寫到哪裏:
1、便宜 順手用一下:這種係統是辦公室裝飾品;
2、為瞭解決小麻煩:比如請假流程、報銷流程;
3、能提效:說明現在還有“體力”去優化;
4、長期問題爆發前預防一下;
5、監管強製,不上就罰錢;
6、企業戰略需要,原有係統根本無法承載未來方向;
7、當前係統已經癱了,急需換命;
8、老闆做決策完全靠拍腦門,甚至拍錯了,企業差點翻車。
張偉一邊寫,一邊點頭:“這不就是從‘錦上添花’到‘止血維命’的需求等級階梯嗎?”
張偉把每一條旁邊標上標籤,寫下:
一級:湊單順手
係統不是必須,正好老闆批了預算,湊個滿減,順手買了。不上也活得好好的,屬於“看起來有點意思,買一個也沒啥損失”。
二級:輕癢解撓:
企業有點小痛點,比如請假不方便、流程太繞,不裝係統不會死,但老覺得哪兒不對勁,屬於“癢了撓一下”的級別。
三級:係統調理:
企業亞健康,流程紊亂、人管人累,靠人扛不住了,這時候用係統來“調氣血、通經絡”,不急,但必須要改。
四級:戰略進化:
企業進入新階段,比如多組織、多渠道、多國家,需要新能力支撐擴張,老係統不夠用了,這是“脫胎換骨、準備長高”的階段。
五級:雪中送炭:
企業出問題了,資料斷層、流程中斷、財報出不來、被審計查,係統不上就天天踩雷,屬於“問題暴露、急需搶救”。
六級:止血維命:
係統崩了、人跑了、賬炸了、決策癱瘓了,CEO瞎子摸象,企業處在ICU,必須立刻上係統止血、續命,不上係統,就等著宣判死亡。
然後張偉盯著這串詞,像是看到了企業在風暴中一層一層蛻殼的痛苦過程。
張偉再次開啟了,十項體檢指標對照表,按照上麵的需求等級,整整看了五分鐘。
不為別的,隻為壓住那股蠢蠢欲動的衝動——現在就去找投資人,把這張表往他們臉上一拍:“你們看懂沒?這不是產品,這是企業的生命圖譜啊!”
但張偉終究是清醒的。
“這不是嗨點,這是冷啟動。”他低聲道。
他知道,不能靠“爽感”說服別人,要靠“需求等級”碾壓別人,投資人的理性,邏輯判斷力,張偉是見識過的。
於是,他開啟另一個Excel標籤頁,打上標題:《資訊化係統採購需求等級劃分》。
“一個企業買係統,是因為美觀嗎?是因為省兩秒點審批嗎?不是的——買,是因為它疼了、怕了、命懸一線了。”
他一巴掌拍在桌上:“你說CRM、ERP這些,雖然也很重要,但大多數時候,是公司‘想更好’,不是‘非裝不可’。”
他抓起鍵盤,開始敲出那一頁頁係統對比,準備把每個係統的“需求等級”都拉出來比一比,看誰是“裝飾用”,誰是“救命葯”。
這下他就知道,CEO會不會買——不是“願不願意”,而是“能不能不買”。
手指飛快敲入:
【傳統資訊化係統】
ERP係統(例如SAP/金有浪)
主要使用者:財務部、採購部、生產、物流計劃部等
功能定位:讓流程標準化、賬實一致、許可權控製、物料成本覈算規範
採購動因:搞合規、準備上市、管理層希望流程透明,管理規範
需求等級:係統調理/戰略進化/雪中送炭
張偉點評:
“ERP是企業的主幹資訊化神經網路,能把流程理順,管理規範化、製度化,確保每個部門、每個崗位像機器一樣按部就班,有序的運作,把賬記清楚,為企業的更大發展奠定堅實的基礎。”
CRM係統
主要使用者:銷售、市場、客戶服務團隊
功能定位:客戶資料管理、銷售流程跟進、線索評分、成單預判
採購動因:銷售混亂,客戶跟進斷層,領導問“這個客戶什麼情況?”沒人能回答
需求等級:戰略進化/係統調理
張偉點評:
“CRM像企業的肺,能不能順暢地呼吸、擴張、撥出廢氣,就靠它了。但它也不是命門——最多是支氣管發炎。”
張偉冷笑一聲:“都挺有用,但都是‘部門級係統’,都是為某條‘神經末梢’服務的。”
“可我這個‘CEO決策座艙’呢?這個係統不上,CEO根本看不到全域性,判斷出錯,企業可能整個走偏!那不是‘優化體驗’,那是‘拿命搏’!”
張偉大笑三聲:“我這不是係統,是裝在CEO腦袋裏的企業雷達!是防撞預警器!是指揮台!是核心神經反應樞紐!”
他新建一行,打上:
【企業智慧體·CEO決策座艙】
CEO決策座艙(企業智慧體·大腦係統)
主要使用者:唯一使用者——CEO!
功能定位:整合企業八大係統執行狀態,動態體檢,全域性預警,輔助戰略判斷
採購動因:CEO沒有資訊入口、重大決策全靠直覺、全域性資料碎片化、企業處於盲飛狀態
需求等級:止血維命/核心器官移植/雪中送炭(複合極高等級)
張偉點評:
“你說你給財務裝了係統,給銷售裝了係統,連倉庫卸貨的小哥都有係統支援。可CEO呢?企業的‘大腦’呢?他靠啥?靠每月開會靠人嘴講?靠Excel?靠PPT?這不是盲人摸象,是矇眼開戰鬥機!誰給他裝個視網膜?我來!”
張偉一邊敲字一邊咧嘴笑:“你說這東西算不算需求剛性?這是企業能不能活下來的問題!”
張偉甚至想到了一組資料,以前‘人類’的平均壽命通常在20至35歲之間,30%的兒童在5歲前夭折,若活到成年(如15歲),壽命可能延長至40-50歲。
而最新夏國統計的居民平均壽命為78.2歲。
張偉立馬又查到了另一組資料,就是張偉定義的企業智慧體的。
夏國企業壽命的最新統計資料:企業的平均壽命約3年,存活5年以上的不足35%,存活10年以上的不足10%。
他在Excel最後一行敲上六個加粗大字:
“CEO也要有係統!”
隨後,在下麵敲下一行備註:
“不是給他審批用的,不是看圖表的,是給他看清企業全身狀況、親自決策、精準應對危機的——企業智慧體·大腦中控係統。”
張偉看著這行字,笑得像在鳥巢邊喝了一杯冰鎮綠茶:“哈哈!這不是IT係統,這是CEO的中樞神經插座,企業的大腦開機鍵!”
張偉越看越興奮,一邊敲字一邊大笑:
“你看ERP,最多是主幹神經係統;你看CRM,是呼吸係統;你看生產、採購、倉儲,是消化係統;但這些係統再高階,也隻是‘工具’,是被動的,——隻有CEO用的這個,是‘中樞’!是主動的!是意識!是大腦!”
他突然一拍桌子:“靠!所有部門都有係統,就CEO靠猜!這叫什麼企業?這叫‘盲人騎大象’!”
“更荒唐的是,他們還把這當成習慣了!甚至覺得理所當然!”
張偉瞬間打出三行粗體字:
傳統IT係統:為部門服務。
CEO決策座艙:為整個企業存在而服務。
這是‘工具級IT’與‘存在級IT’的分界線。
他盯著這三句話,彷彿盯住了千軍萬馬的出征號角。
“現在所有人以為企業上IT,是‘錦上添花’。是員工辦公舒服點、資料更好看點、流程更流暢點。可我張偉要乾的是——讓企業活下來、活得久、活得好、活得像個人!”
“CEO纔是整個企業的主神經中樞,是真正主動驅動大腦,整天被PPT糊臉、Excel轟炸,他連企業哪裏疼都不知道,你說他怎麼做判斷?怎麼領兵打仗?”
張偉猛然起身,把筆扔到空中:“我這不是給CEO做係統,我這是給‘企業本身’做一套‘自我感知 自我判斷 自我反應’的智慧係統啊!”
“這甚至不是一個係統,這是一個智慧體的大腦。”
他飛快敲下下一行大字:
“這是第一套,隻為‘大腦’,隻為‘決策’,隻為‘CEO’的IT係統。”
他停住,望著這句話,久久沒動。
彷彿看到無數個CEO,在一個虛擬座艙中,俯瞰整個企業像一幅流動的X光片,在血管、神經、骨骼之間,穿梭判斷、揮斥方遒。
彷彿那一刻,企業真的成了“有感知、有認知、有意誌”的生命體。
他喃喃道:
“不是他們不想買,是從來沒人給他們造過。”
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