第57章 微笑服務
吳邪覺得張海客是會侮辱人的，每次都留錢是什麼意思？
他是沒錢的人嗎？
近期來旅遊的人逐漸多起來，起因是有個女孩子在錄視訊的時候，吳霽小朋友也被拍進去了，很多人來旅遊的時候都想著來看看視訊裡的小孩。
搞得吳霽現在都不能專心看動畫片了。
今天一大早，吳霽吃完飯寫完課後作業。
中午被吳邪帶到喜來眠，有個老顧客看到就逗吳霽：“又來上班了？”
“是呀，你好。”吳霽手裡還捧著杯子，忙倒出一隻手跟人握手。
看著老顧客吃完，吳霽也沒在意，專心致誌的看著小熊維尼，胖子說吳霽百看不膩，反覆看反覆看，他都快背下來台詞了。
結果就在一切都平靜的時候，張起靈被投訴了，多罕見啊。
事情的起因也很簡單。
有位來過幾次的老顧客吃完飯是二百八十九，結賬的時候問：“能不能抹個零？”
小哥冷漠的看著他搖搖頭：“抱歉，不抹零，一共二百八十九，請掃碼支付。”
老顧客說：“我都來這麼多次了，連四塊錢都不給抹零嗎？那送我一瓶水可以吧？正好我有點渴了。”
小哥轉身從飲料櫃裡拿出來一瓶礦泉水：“一瓶礦泉水兩塊，加在一起二百九十一，請掃碼支付。”
老顧客被氣笑了，說著一拍桌子：“把你們老闆給我叫出來。”
中午是喜來眠生意最紅火的時候，胖子一個人在後廚忙不過來，吳邪正在後廚幫著洗菜。
小哥走進後廚：“吳邪。”
吳邪手上利落的洗著菜，低頭應了一聲，“小哥，怎麼了？”
小哥沉默了一秒，說道：“有人找你。”
吳邪驚訝得抬頭：“誰找我？是有熟人來了嗎？”
“不是，是客人要找。”吳霽從小哥身後露出來腦袋，“他說要抹零，小哥不同意。”
吳邪意識到是付款的問題，急忙擦了擦手，從後廚走到前台。
老顧客看著吳邪，怒道：“你就是老闆？”
“對，我就是，您有什麼事情？”吳邪說道。
對方把來龍去脈講了一遍，還哼了一聲：“來這麼多次了，連四塊錢都不給抹，還給顧客甩臉子，你們做生意就這麼個態度？”
吳霽想說不是的，小哥就是這樣的，卻被吳邪一把捂住嘴。
吳邪心說，這就有點強人所難了，小哥那可是上到佛祖三清，下到禁婆粽子，見到哪個都是一張冷臉，怎麼會給你一個好臉色？
但畢竟是開啟門做生意，態度纔是最重要的。
吳邪先是道了個歉：“真是不好意思，這是我員工培訓沒做好，我給您道個歉。這樣，也不說抹零，這單我給您直接免單，再送幾張優惠券，您以後可以來用，可以嗎？”
客人很滿意的接受了。
臨走前拉住吳邪，小聲說：“老闆，我看您也是個講情義的人，忍不住多說幾句，您這個收銀小哥實在是太不會說話了，影響您這發財啊！這做生意招前台也不能隻看臉，能力也是很重要的。”
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