看著眾人投來那種看外星人一樣古怪的目光，林淵毫不在意。
他坦然自若地端起桌上的礦泉水擰開，喝了一口。
開什麼國際玩笑？讓我給你們提關鍵建議？
我要是真把行業發展的關鍵告訴你們，那我是不是還得接著往下教？告訴你們以後O2O的決勝點首先在於打通支付通道？然後緊跟著就是打車、外賣，最後全麵覆蓋旅行、機票等所有衣食住行的類目？
乾脆我再好人做到底，告訴你們未來是演演算法的天下，誰掌握了底層算力，誰能把類目推薦演演算法優化到極致，誰就能通吃全場當老大？
真要把這些底牌交出去，那他媽不是成神經病了嗎！
讓他分享經驗？分享個嘚兒！今天開完這個狗屁閉門會，大家出了這扇門，該下黑手還是下黑手，該搶地盤還是搶地盤，誰不知道誰啊？提意見？提不了一點。
坐在主位的領導此時也是被噎得半天不知道說什麼好。但你能在規則上挑出林淵的毛病嗎？不能。你說他沒發言吧，他確確實實說了；你說他說了吧，全是廢話。
體製內的領導什麼老油條沒見過，隻是真沒料到這個不到20歲的小子能滑頭到這種地步。
領導輕咳了一聲，轉頭看向一旁一直沒說話的美團王興。
來開會之前，官方早就把這幾家頭部企業的背景底細摸排過了。這個王興是個連續創業者，而且清華本科留美的PhDComputerScience，可以說是絕對的高學歷。
“王總。”領導看向王興，“不如你來跟大家說說，關於這個行業的看法，還有目前發展麵臨的關鍵。”
王興點了點頭，沒有推辭，直接開口：“那我就不說場麵話了。咱們在座的同行內部怎麼競爭，那是各憑本事，不用多聊。”
“但現在最大的問題是，市麵上那些毫無底線的小團購網站亂象橫生，資金鏈斷裂，捲款跑路的比比皆是，他們在透支整個團購類目的信譽，這樣下去會對我們所有人造成不可逆的負麵影響。”
“所以我認為我們要提高自己的服務質量，並且最好能達成共識。”
話音剛落，大眾點評的張濤突然笑了一聲。
“王總，我特別贊成你的說法。”張濤滿臉笑意，話裡卻帶著刺，“那你倒是說說看，這個負麵影響應該怎麼去解決呢？服務質量又該怎麼去提升？大家都在這坐著，你不能光喊口號不做事啊。”
張濤這時候跳出來挑刺，純粹是因為之前跟王興對賭輸了，心裏一直憋著火不服氣。
這也就是網際網路大會閉門會的真實寫照。隻要人一多，各方資本和勢力雲集，場麵立刻就會變成群魔亂舞。各說各話的、拉偏架的、指桑罵槐陰陽怪氣的，什麼路數都有。
王興冷冷地瞥了張濤一眼。其實從心底裡，他根本看不上張濤這種做派。
“既然張總問了，那我就隨便提兩個意見。”王興語速很快，直切要害，“第一，關於使用者資金沉澱。目前據我瞭解，全行業隻有我的美團，以及林總的聚劃算兩家，做到了‘團購券過期全額退款’。”
王興掃視了一圈長桌：“我調研過諸位的網站，你們全都是預設條款——隻要消費券一過期，這筆錢直接進了你們的口袋，不退不換。我認為，今天既然大家都在，就應該直接結成行業聯盟，把‘過期退’作為硬性標準，規範整個行業的生態。”
這話一出，直接捅了馬蜂窩。
桌尾一個中小團購網的創始人當場就急了：“王總，話不能這麼說！顧客當初下單的時候，網頁上寫得清清楚楚，過期不退不換。既然簽了協議，就得按規矩辦事。照你這麼搞，你憑什麼要求我們也跟著退錢？你這不是在惡意內卷同行嗎？”
其實在這行裡大家都心知肚明，很大一部分利潤，就是靠吃掉這些“過期未消費”的死賬來維持現金流的。
這就是**裸的霸王條款。商家通知你了嗎？通知了。但這就像後世那些手機App和遊戲裏的使用者服務協議一樣——幾百頁密密麻麻的法務文字，你不勾選“同意”就沒法用軟體。就算你吃虧了，真能去跟人家那背後專業的法務團隊打官司嗎？根本打不贏。
王興看了一眼那個跳腳的創始人，語氣毫無波瀾：“我的發展理念可能跟大家不一樣。我今天隻是在這個會上提出問題，至於大家同不同意，到時候可以舉手錶決，我想領導也會有自己的綜合考量。”
王興堅持自己的邏輯：“我是將心比心，站在消費者的視角來提出這項服務標準的。如果我們不去真正保障消費者的權益，消費者遲早會拋棄我們，這就是個惡性迴圈。”
“王總，你用不著在這唱高調。”張濤再次陰陽怪氣地插話，“你要是真想全心全意服務消費者，那你乾脆把你們美團的抽成全讓出來嘛，直接全額補貼給商戶和買家好了呀。反正消費者最關心的就是能不能佔便宜，這纔是團購的唯一宗旨嘛。”
對於這種純屬抬杠的言論，王興連看都懶得看他一眼。
王興轉過頭，對著主位上的領導平靜地說：“領導，我的建議說完了。”
張濤一拳打在棉花上，被徹底無視，麵色頓時一滯，有些下不來台。
“這是一個很好的建議，我覺得王總說的非常有道理。”主位上的領導發話了，直接給這場爭論定了性。
領導轉頭看向張濤，語氣裏帶上了幾分嚴肅：“那麼張總，你剛剛也提出了不少想法。不如你順著這個思路來說說看，你覺得在服務消費者的環節上，還有哪些是可以更改和優化的？我覺得剛剛王總提出來的‘以顧客視角去考慮問題’，非常有建設性。你接著這個往下聊吧。”
這幾句話一出，調子就徹底定死了。
這是領導在明晃晃地警告張濤：不要在這嘰嘰歪歪地搞私人恩怨。有什麼過節，出了這個門你們自己去解決。
今天這個閉門會，領導是必須得拿出一份實打實的會議成果和行業整頓紀要交差的。
總不能開了一下午的會，最後交上去的報告裏，全是林淵那種“問題的關鍵是關鍵的問題”之類的扯淡廢話。
而剛剛王提出來的，讓大家都提高自己的行業服務標準，就是一個很好的建議。
【今天第三章是吧？反正先寫一萬個字，然後我再加更。】
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