經過幾天的試執行，內部懸賞催生出的“IVR語音核銷”和“差評降權”兩個方案終於徹底落地。
核銷效率大幅提升，客訴率也出現了斷崖式的下降。
這天上午，嚴克明拿著一份檔案敲開了林淵辦公室的門。
“林總，這是我這幾天抽空做出來的全公司薪酬架構與職級分配體係，您過個目。”嚴克明走到辦公桌前，把檔案遞了過去。
嚴克明心裏很清楚，林淵在技術上無可挑剔，可以在幾天之內賺兩個億，但在企業現代化管理這塊，其實缺乏很多經驗。
之前林淵連COO和HRD是什麼意思都沒概念，更別提極其複雜的網際網路薪酬設計了。
由於之前一直在招人和挖人，嚴克明也沒有這個時間設計，這會終於沒有那麼忙了，趕緊抽空把薪酬體係確定了下來。
為了照顧老闆的麵子，嚴克明主動開口解釋：
“林總，我把公司上下分成了L1到L5五個職級，言簡意賅，大家以後看職級就知道自己處於什麼位置、拿多少錢。我給您簡單過一遍。”
嚴克明指著檔案上的表格：
“第一，L1級，一線人員，包括地推業務員和客服。底薪1200到1500。拿全公司最低的底薪，吃最高的提成。簽單越多拿得越多，上不封頂，多勞多得。”
“第二，L2級，後台專員和普通程式設計師。底薪2500到3500。拿固定年終獎，靠穩定薪資幹活，屬於公司的基礎崗位。”
“第三，L3級，中層骨幹和區域銷售經理。底薪3500到5000。拿團隊績效提成，外加年底的虛擬分紅權。”
“第四，L4級，部門總監級。比如鄭旭東、潘海波他們。底薪6000到8000。除了拿部門達標獎金，最核心的是配發內部期權。”
“第五，L5級，合夥人或者CXO級別。月底薪一萬到一萬五，拿公司凈利潤現金分紅池，配發實體股權或者核心期權。”
林淵看著前三個級別，點了點頭，很通俗易懂。但看到後麵兩個級別時，他打斷了嚴克明：“嚴總，底薪和績效我懂。但你這個L4和L5裏麵寫的期權，還有這個括號裡備註的四年成熟期，一年懸崖期，具體到底是個什麼概念？”
林淵不懂這些名詞，自己前世就作為一個程式設計師，是沒有這個資格談什麼期權的如果按照這個上麵的層級劃分。最多也就是L2級別。
嚴克明立刻解釋道：“林總，期權從專業角度來說，就是公司賦予高管在未來某個特定時間，以極其低廉的價格購買公司股票的權利。”
怕林淵聽不懂，嚴克明緊接著換上了大白話：“大概意思就是，首先到了這個級別的人過來，他們手上都是有一些資源，自身的資歷也是比較牢靠的。光靠工資，他們是不會滿足的，而且這樣也缺少了員工對工作的積極性，所以就必須要有期權製。就比如我，如果你隻給我工資，我是不會願意入職的。”
“在比如小潘他們幾個我讓他們來這裏的時候就說了，這家公司很有前景和未來。他們相信我，所以過來，隻要咱們公司以後發展越好，市值越高，那麼他們擁有的這個期權就越值錢。所以為了這個目標，大家都會努力地工作。為了公司，也為了自己。”
講到這裏林淵算是聽明白了：“那這一年懸崖期呢？又是什麼意思？”
“這是防小人的手段。”嚴克明繼續用大白話解釋，“意思是，你必須在公司乾滿整整一年，這筆期權才會給你兌現四分之一。你要是幹了十一個月就跳槽跑路，那一毛錢股票都拿不到，全部作廢收回。剩下的四分之三，按接下來的每個月慢慢解鎖。”
“也就是相互約束的一種方式，防止有些人鑽空子，拿了錢就跑。”
林淵聽完，瞬間豁然開朗。專業的人做專業的事，你要讓他自己來想，來構思，他永遠也想不出來這些東西。
“很好，就按這套標準執行。”林淵痛快地批複了。
談完薪酬，嚴克明翻開另一份報表，切入下一個議題：“林總，接下來是各部門的人員統籌。目前咱們公司的體量已經迅速膨脹了，主要分為技術部、客服部、財務部、市場部，還有郭總的海外部。”
“現在全公司上下加起來將近三百號人，絕大部分是市場部的地推和客服。有些部門的人手已經嚴重跟不上了，尤其是財務部。”
林淵一愣，這才反應過來，好像確實有兩三天沒見著韓芸的人影了。
“韓芸這幾天在財務室連軸轉，一個人根本不可能忙得過來。”嚴克明訴苦道，“我已經給他加了八個人，還是不夠。團購這生意對賬特別麻煩，幾千家商戶的線下流水要一筆筆核對，加上幾百號地推人員每天的交通報銷、核實資金賬單，財務部天天熬大夜。”
嚴克明麵色有些凝重：“另外，林總，咱們的預算快見底了。因為現在還沒有形成正向的盈利迴圈，前期的廣告大頭和這幾百號人的人力成本，導致咱們的支出依舊遠遠大於流水帶來的收益抽成。”
林淵點了點頭。燒錢換市場，這是O2O初期的必然階段。
“林總，場地的事情進展怎麼樣了？”嚴克明看著林淵，“如果我們接下來是全省甚至是全國的業務，這個場地是遠遠不夠的，不用算其他部門，一個客服部門，這裏就坐不下了。”
這時，林淵突然反應過來，對啊，自己怎麼把這個事忘了？
無論是那個包工頭還是宋明，都沒有打電話主動聯絡自己。
想來宋明是為了避嫌，因為明麵上他和這個包工頭沒有任何聯絡。如果他讓這個包工頭直接來聯絡林淵，那麼就太明顯了，顯得吃相會很難看。
哪怕現在宋明和林淵的關係如此緊密。但是宋明依舊沒有，不把林淵當回事，反而處理得非常妥當。
“場地的事我這兩天確實給忘了。”林淵直接承認，“我馬上就去搞定。你放心，年後肯定保證咱們的辦公場地以最快的速度弄出來。過年期間我直接加錢給那個包工頭，讓他們施工隊不放假，春節裡也要把場子給我趕出來。”
嚴克明點頭道：“這事必須趕快解決。”
林淵把場地的事記在備忘錄上，隨後問道：“眼看馬上就過年了，那麼過年之間的工作，這些員工的話應該怎麼辦呢？”
“這個我已經安排好了。”嚴克明合上報表，彙報道，“過年期間，技術和客服核心崗位的排班表已經排出來了。按照國家法定假日，會直接發三倍的工資。”
“一定不能在這方麵虧待了他們。”林淵再次囑咐著，他自己作為以前天天加班沒有錢的底層牛馬，可太清楚了。
公司會為了自己的一畝三分地，逼著你各種各樣花式加班，出了微信釘釘之後，一天24小時線上，無論上班下班都得回復。
這點就不如隔壁的老外，他們下班之後，電腦一關，誰也不認識誰，你敢給他發郵件，你敢催他工作，他就敢直接起訴你，那真的一點不帶開玩笑的。
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