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風控
自從上次從南大簽完合同回來之後，林淵心裡一直盤算著一件事：公司必須儘快成立一個真正意義上的風控與內審部門。
隨著聚劃算的狂飆突進和海外遊戲資金的不斷迴流，公司的體量已經像吹氣球一樣膨脹了起來。現在主要的風控工作，其實都是財務部門在代勞。
但財務隻管賬，管不了人，也管不了業務流程裡的灰度空間。很多製度在這個野蠻生長的階段，可以說是千瘡百孔。
所以林淵開發了
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係統。確實是好用的，也確實是管用的。但是對於人效，包括人員的治理上，還存在著很大的問題。
完成與完美是兩碼事情。當然，天底下也冇有什麼完美的事情。隻能說儘可能。
林淵把
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庾明軒和
hrbp（人力資源總監）嚴克明叫到了辦公室。
“各位，今天找你們來，是想把公司的風控部門徹底建立起來。”林淵開門見山，目光轉向嚴克明，“嚴總，在人事和內部架構這方麵你是專家。我的訴求很簡單：我希望公司儘可能做到透明、公正、公開。必須給底下的員工留出一條暢通的上升渠道，同時還要有一條絕對安全的投訴渠道。不能讓在外麵拚命的底層員工受了委屈、遭了不公待遇，卻因為中層乾部的隻手遮天而投訴無門。”
嚴克明深以為然地點了點頭。
他在職場摸爬滾打這麼多年，之前待過的兩家大型網際網路公司是怎麼死的，他曆曆在目。
一家死於嚴重的“山頭文化”，各個部門互相內鬥、黨同伐異；另一家死於盲目擴張後的集體甩鍋，出了事全讓底下乾活的基層背黑鍋。
現在聚劃算能穩步走到這一步，說實話，時間雖然不長，但公司內部的行政、人事、規章製度，一把屎一把尿全是他嚴克明一個人在後方拉扯起來的。
林淵這個老闆，在抓大戰略和底層技術上絕對是個天才，但在日常瑣碎的內部管理上，並不算稱職。
很多時候，如果不是嚴克明這個人在中間潤滑調配，這家擴張速度極快的公司早就散架了。嚴克明每天忙得不可開交，但他始終堅持一個原則：儘可能地一碗水端平。
哪怕隨著公司做大，底下有不少中層乾部想要找他搞山頭文化，想提著禮物來拜他這個“大內總管”的碼頭，他也全都嚴詞拒絕了。
各種崗位的人員招聘和考覈，他也是儘心儘力，不摻雜任何私人利益。
人都是相互的，嚴克明做的這一切，林淵是看在眼裡的，這也是為什麼林淵現在對他有著毫無保留的信任。
“林總，您的顧慮非常對，這也是我們目前管理上的盲區。”嚴克明翻開手裡的筆記本，有條不紊地開口說道，“如果按照目前國內網際網路大廠的常規做法，我們可以建立一套由
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部門主導的反饋機製。”
“比如像騰訊的‘陽光通道’，或者百度早期的內部論壇。具體落實下來，就是設立一個‘ceo直達信箱’，同時成立一個由核心高管和
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組成的‘職業道德委員會’。員工遇到不公，可以直接發郵件投訴。”
林淵聽完，手指輕輕敲著桌麵，反問道：“聽起來不錯。但嚴總，你有冇有想過幾個現實問題？
風控
“不行。”林淵搖了搖頭，直接否決，“匿名舉報有兩個致命缺陷。一來，它太容易變成內部派係鬥爭、造謠生事的工具，浪費調查資源；二來，如果一箇中層領導懷疑手下有人舉報他，他甚至不需要確鑿的證據，隻要在部門裡搞連坐，把整個團隊邊緣化，就能把那個吹哨人逼走。我們到底怎麼保證舉報人的絕對安全，以及調查的絕對中立？”
這番連續的追問，讓一旁的
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庾明軒也收起了輕鬆的神色，變得嚴肅起來。
不過他到底不是這方麵的專業，所以也隻能是聽著參考。而庾明軒一直很有分寸，懂的話他會說，他不懂絕對不會多嘴。
嚴克明此時徹底聽懂了。林淵要的根本不是那種擺在明麵上裝點門麵、走走過場的形式主義風控，他要的是一把真正能斬斷公司內部毒瘤、懸在所有管理層頭頂的達摩克利斯之劍。
如果要求這麼嚴格，那國內這套基於人情世故的傳統
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管理模式，就徹底走不通了。
“林總，如果您真的下定決心要搞一套絕對鐵腕、絕對中立的風控體係，那我們就不能照搬國內的常規套路了。”嚴克明合上筆記本，神色變得非常認真，“我們要直接跨過這個階段，去模仿全球頂尖外企的合規框架，搞一套高階版本的風控方案。”
“具體怎麼做？你說說看。”林淵來了興趣。
“拋棄
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和高管主導的模式，成立完全獨立的‘合規與內審部’（pliance
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ternal
audit）。這個模式，我們在業內一般參考通用電氣（）或者西門子（siens）的標杆做法。”
嚴克明開始詳細拆解這套外企體係：“以西門子為例，他們在經曆過早年的全球钜額罰款醜聞後，建立了一套水潑不進的合規係統。首先，我們在投訴渠道上，直接引入第三方獨立機構。我們花錢聘請像普華永道或者德勤這樣的四大國際會計師事務所，或者頂級的外部律所，由他們來托管我們的員工申訴熱線和舉報郵箱。”
“第三方托管？”庾明軒摸了摸下巴，“這招狠啊。這幾家公司可不會講人情世故，是完完全全的行業標杆。而且嘛，他們都不是我們這裡的人。”
“對。”嚴克明點頭，“所有的舉報資訊，先進入第三方的加密係統。公司內部任何高管，包括我在內，都冇有許可權去攔截或者刪除這些資訊。這就從物理層麵上斷絕了內部包庇的可能。”
林淵滿意地點了點頭：“繼續，調查機製怎麼算？”
“設立‘獨立申訴專員’（obudsan）製度。”嚴克明丟擲了核心，“合規部門獨立於業務、人事、財務之外。合規總監在行政級彆上不向任何
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彙報，甚至不向庾總這個
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彙報，他隻向董事會彙報。在目前咱們公司的架構下，他隻向您一個人單線彙報。任何人敢阻撓合規部門調取資料和監控，直接按辭退處理。”
嚴克明最後做了一個總結：“同時，我們要把‘紅線製度’寫進勞務合同裡。貪汙受賄、吃回扣、利用職權打壓報複下屬，隻要碰到這根紅線，冇有任何講人情的餘地，零補償開除，並且由法務部直接移交公安機關。就像阿裡後來搞的廉正合規部一樣，隻不過我們在前端的資訊收集上，用第三方托管做得更絕。”
林淵聽完這套方案，靠在椅背上，長長地舒了一口氣。
這纔是他想要的東西。不講人情，不講關係，隻認製度和規則。
“就按你說的辦。”林淵一錘定音，看著嚴克明說道，“嚴總，這套架構你親自去起草。不用替公司省錢，去聯絡業內最權威的外部機構搭建這套舉報熱線係統。風控這把刀，不僅要快，刀柄還必須乾乾淨淨地握在合理合規的製度手裡。”
【再來個
3000
字嚐嚐鹹淡。有人說什麼明天再更什麼的，笑話。番茄第一更新王，我跟你鬨呢？我說過在番茄冇有任何人能夠和我相比，連挨邊都做不到，我就是絕對的第一，知道嗎？】
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