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五月的晨光剛漫過老街的青石板,晚香齋操作區的蒸汽就裹著糕團香飄出窗外。蘇晚正將揉好的蟹殼黃麪糰放進醒發箱,手機突然震動起來,是李萌萌發來的截圖——抖音後台一條粉絲留言被頂到了熱門:“上週體驗課冇搶到名額,求加場!想帶孩子學做蟹殼黃!”蘇晚笑著把手機遞給剛清點完訂單的林默,可對方看完,眉頭卻慢慢擰了起來。
“加場?現在每天常規訂單都快600份了,週末還要趕定製禮盒,操作區本來就擠,要是再開體驗課,生產肯定受影響。”林默把訂單表往桌上一放,指尖點著“週六需完成200份企業定製糕團”那行字,“你看,這週六本來要趕這批貨,要是騰場地開體驗課,訂單肯定得延期,客戶那邊不好交代。”
蘇晚停下手裡的活,走到操作區中間打量——確實,平日裡用來揉麪、烤糕的區域,要是擺上兩張體驗課用的長桌,剩下的空間連兩個人轉身都費勁。可她想起上週體驗課上,張阿姨帶著孫女做芝麻酥時,孩子眼裡閃著的光,又忍不住說:“可粉絲需求這麼高,而且體驗課能讓更多人瞭解咱們的老手藝,之前陳婷就說,她同事因為看了她拍的體驗課視訊,特意來店裡買蟹殼黃。”
“我不是反對開體驗課,是擔心場地和生產衝突。”林默歎了口氣,拉開抽屜拿出紙筆,“要不咱們先做調研,看看本地其他老字號是怎麼平衡的?彆盲目加場。”蘇晚點頭同意,兩人當即分工:林默去附近的“老麪坊”“甜心齋”等幾家開體驗課的店鋪考察,蘇晚則讓李萌萌整理抖音粉絲的留言資料,統計大家希望的上課時間和課程內容。
當天下午,林默帶著一疊筆記回到晚香齋。“老麪坊每週隻開一期體驗課,定在週日上午,因為他們週日的生產訂單最少,而且他們把體驗課場地設在了隔壁的小倉庫,和生產區分開。”他翻開筆記,指著上麵的資料,“我還問了價格,本地同類體驗課大多在80-120元人,課程時長2小時左右,包含原料和工具,學員能把成品帶走。”
蘇晚湊過來看,發現林默還畫了一張簡易的場地分佈圖:“咱們二樓的閣樓之前改造成過臨時教室,雖然小,但擺兩張長桌冇問題,而且和一樓操作區隔開,不會影響生產。”李萌萌這時也拿著統計資料過來:“粉絲裡85%希望體驗課在週末,60%想學家常款的蟹殼黃和桂花糕,還有人建議增加親子套餐。”
“那咱們就先製定一個試點方案。”林默的眉頭終於舒展,三人圍坐在櫃檯前,你一言我一語地完善細節。最終確定:每週六上午9點-11點開設1期體驗課,地點在二樓閣樓,限10人,課程內容為“蟹殼黃起酥體驗”,收費98元人——這個價格比本地均價低一些,既能吸引學員,又能覆蓋原料成本;費用包含預拌粉、芝麻餡等所有原料,還有一套定製的迷你擀麪杖和油刷,學員可以帶走自己做的6個蟹殼黃。
方案定好後,李萌萌立刻製作了報名海報,海報上用暖黃色調突出“跟著蘇姐學做老手藝蟹殼黃”的字樣,還附上了閣樓教室的實景圖。海報在抖音釋出後,不到1小時,10個名額就被搶空,後台還有不少粉絲留言“求週日加場”。蘇晚看著不斷跳動的訊息,心裡既期待又緊張——這是她第一次正式以“講師”的身份授課,擔心自己講不好。
開課頭一天晚上,蘇晚特意留在店裡彩排。她把閣樓的長桌重新擺放,確保每個學員都能看清操作;又將蟹殼黃的製作步驟拆成“揉麪-醒發-擀皮-包餡-烤製”5個階段,每個階段都準備了備用麪糰,防止學員操作失誤時冇有材料。林默也冇閒著,他在閣樓安裝了兩個小射燈,讓光線更適合拍攝,還準備了計時器,提醒每個環節的時間,避免課程超時影響下午的生產。
週六上午8點半,學員們陸續到達。第一位來的是上週參加過芝麻酥體驗課的陳婷,她這次帶了同事李娟過來:“我同事聽說能學做蟹殼黃,特意調了班來的!”蘇晚笑著遞上桂花茶,李萌萌則引導大家簽到,發放提前準備好的圍裙和工具。9點整,體驗課正式開始,蘇晚站在長桌前,手裡拿著麪糰,緊張得聲音都有些發顫:“大家好,今天咱們來學做蟹殼黃,這是我爺爺傳下來的手藝,已經有30多年的曆史了……”
說著說著,蘇晚漸漸放鬆下來,她一邊演示揉麪,一邊講解技巧:“蟹殼黃的麪糰要揉到‘三光’——麵光、盆光、手光,這樣做出來的酥皮纔會脆。”她把揉好的麪糰遞給學員們傳閱,讓大家感受麪糰的柔軟度。輪到學員實操時,一位戴眼鏡的男士格外認真,他叫周明,是一家食品投資公司的員工,手裡拿著筆記本,把每個步驟都記得清清楚楚,還時不時提問:“蘇姐,醒發麪團的溫度和濕度有講究嗎?”
小主,這個章節後麵還有哦,請點選下一頁繼續閱讀,後麵更精彩!蘇晚耐心解答:“溫度最好控製在28c左右,濕度70%,咱們閣樓今天開了加濕器,就是為了讓麪糰醒發得更好。”周明點點頭,立刻在筆記本上記下“28c、70%濕度”。林默在一旁幫忙調整烤箱溫度,偶爾還會給學員們講晚香齋的故事:“之前蘇爺爺做蟹殼黃,每天隻做50份,賣完就關門,因為他說‘慢工出細活’,現在蘇姐也是這樣,每一份麪糰都要揉夠時間。”
課程進行到一半,突然出了個小插曲:一位學員不小心把油酥灑在了桌布上,蘇晚立刻拿來乾淨的抹布,笑著說:“沒關係,我剛開始學的時候,比這灑得還多呢!”她還特意拿了一份備用油酥給學員,讓大家彆因為失誤影響心情。這個小插曲反而讓課堂氛圍更輕鬆,學員們不再拘謹,互相交流著操作技巧,有的還拿出手機拍照,發朋友圈分享。
11點整,學員們的蟹殼黃陸續出爐,閣樓裡飄滿了芝麻和麪粉的香氣。周明看著自己做的蟹殼黃,興奮地說:“冇想到我第一次做就能成功,比外麵買的還好吃!”他特意拿出一個保鮮盒,小心翼翼地裝起蟹殼黃:“我要帶回去給同事嚐嚐,讓他們也來報名!”陳婷和李娟則當場開啟抖音,直播自己的成品,評論區裡立刻有人問:“下次體驗課什麼時候開?我也要報名!”
課程結束後,李萌萌給每位學員發了一張反饋問卷,內容包括“課程滿意度”“是否願意複購產品”“希望增加的課程內容”等。當天晚上,李萌萌整理問卷時,興奮地跑到蘇晚和林默麵前:“滿意度有92%!80%的學員表示會複購咱們的產品,還有30%的人希望增加親子體驗課!”林默看著問卷資料,又想起白天周明詢問品牌發展的樣子,若有所思地說:“周明還問我,咱們有冇有擴大規模的計劃,他說他們公司很關注傳統手藝品牌。”
蘇晚眼睛一亮:“那是不是意味著,以後咱們有機會獲得投資,把體驗課做得更大?”林默點點頭:“有可能,但現在最重要的是先把現有體驗課做好,積累口碑。既然學員需求這麼高,咱們可以把體驗課增至每週兩期,週日上午再加一期,專門開親子場,用不同的課程內容吸引更多人。”
接下來的一個月,晚香齋每週開設兩期體驗課,週六是成人場,週日是親子場。親子場的課程裡,蘇晚會特意簡化步驟,增加互動環節,比如讓家長和孩子一起包餡、壓花紋,還準備了卡通形狀的模具,讓孩子們可以做出小熊、兔子造型的蟹殼黃。每次親子課結束,閣樓裡都滿是孩子們的笑聲,不少家長都表示:“這樣的體驗課既能讓孩子瞭解傳統手藝,又能增進親子感情,太有意義了!”
周明後來又報名參加了兩次體驗課,每次都會和林默、蘇晚聊很久,瞭解晚香齋的運營情況和未來規劃。有一次,他還帶了同事過來,同事在體驗課後對林默說:“你們的模式很有潛力,既保留了傳統手藝,又通過體驗課和短視訊增加了互動,我們公司很感興趣,要是你們有融資計劃,可以隨時聯絡我們。”林默把對方的聯絡方式認真記下,心裡悄悄規劃著晚香齋的未來——或許不久後,他們就能把這家小小的糕團店,做成一個真正傳承老手藝的品牌。
六月的一個週末,晚香齋的體驗課又迎來了新一批學員。蘇晚站在閣樓的長桌前,手裡拿著麪糰,臉上帶著自信的笑容,不再像第一次上課時那樣緊張。林默在一旁看著,心裡滿是感慨:從最初擔心場地衝突,到現在把體驗課做成特色業務,不僅帶動了產品銷售,還讓更多人瞭解了傳統手藝,這或許就是晚香齋最珍貴的價值。李萌萌拿著手機拍攝課程過程,鏡頭裡,學員們認真操作的樣子、孩子們開心的笑容,還有蘇晚耐心講解的身影,構成了一幅溫暖的畫麵。
課程結束時,夕陽透過閣樓的窗戶灑進來,落在學員們帶走的蟹殼黃禮盒上,禮盒上“晚香齋老手藝”的字樣格外醒目。蘇晚看著學員們離去的背影,對林默說:“爺爺要是還在,肯定會為咱們驕傲的,他的手藝,終於被更多人看見了。”林默點點頭,拿出手機,看著抖音後台不斷增長的粉絲數和訂單量,心裡知道,晚香齋的故事,纔剛剛開始新的篇章。
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