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糕點協會微信群裡的質疑聲雖已平息大半,但林默通過私下聯絡的幾位中立商家得知,仍有不少人在小範圍討論:“成本低、供應穩是挺好,但基地糯米做的產品,普通消費者買賬嗎?”“畢竟是新原料,口感和傳統糯米不一樣,會不會影響銷量?”這些私下的疑慮,很快被一直暗中觀察的張經理捕捉到。
他冇有直接發難,而是在群裡發了一條陰陽怪氣的訊息:“林總之前的成本表、供應協議確實做得漂亮,資料一套一套的,看得人眼花繚亂。不過話說回來,做生意最終還是要看銷量,資料再好,產品賣不出去也是白搭,大家說對吧?”
這條訊息如同投入平靜湖麵的一顆石子,瞬間讓私下討論的商家們紛紛浮出水麵:“張經理這話有道理,市場認可度纔是檢驗產品的唯一標準”“不知道林記用基地糯米做的新桂花糕,賣得怎麼樣?”“要是銷量一般,那基地模式的優勢也無從體現啊”。張經理見狀,又補了一句:“聽說有些新品剛上市會搞促銷沖銷量,能不能持久還不好說,複購率纔是關鍵。”試圖用“促銷衝量”“複購率低”的猜測,重新挑起爭議。
林默看著群裡的訊息,心中早有準備。在化解成本和供應質疑後,他就預料到張經理會把矛頭指向市場認可度,團隊也早已整理好了完整的市場成果資料。“張經理和各位老闆關心銷量和複購率,這很正常,”林默從容回覆,“產品好不好,不是我們自己說了算,而是市場和消費者說了算。今天我就把新桂花糕上線1周的真實銷售資料和顧客反饋分享給大家,用事實說話。”
首先,林默釋出了一份詳細的銷售資料統計表,資料清晰標註了來源和統計週期:“新桂花糕於上週正式上線,統計週期為7天,所有資料均來自線上電商平台後台和線下門店收銀係統,無任何促銷活動,完全是自然銷售:
1.線上訂單:320份,其中抖音平台180份、微信小程式100份、其他電商平台40份;
1.線下門店銷售:180份,三家門店平均日銷25.7份;
1.總銷量:500份,客單價38元,總銷售額元;
1.複購率:35%,其中20%的顧客在3天內複購,15%的顧客複購2次以上;
1.對比資料:傳統桂花糕同期上線1周的總銷量為350份,複購率為20%,新桂花糕的銷量和複購率均遠超傳統款。”
為了讓資料更具說服力,林默還上傳了線上電商平台的訂單後台截圖和線下門店的收銀係統統計報表,截圖上清晰顯示了訂單數量、下單時間、複購記錄等資訊,冇有任何模糊或遮擋。“這些都是真實的銷售資料,冇有任何水分,各位老闆可以隨時聯絡電商平台客服或來我們門店覈實。”
資料剛釋出,群裡就引起了不小的震動:“上線1周賣500份,還冇有促銷,這個銷量確實不錯”“複購率35%,比傳統款高15%,說明消費者很認可這個口感”“客單價38元不便宜,還能有這麼高的銷量和複購率,不容易”。之前私下討論的商家們,紛紛改變了態度。
張經理卻仍不死心,回覆道:“銷量是還可以,但顧客評價怎麼樣?會不會有很多人覺得口感不好?”試圖從評價中尋找漏洞。
林默早有準備,緊接著釋出了20條篩選後的顧客正麵評價截圖,這些評價均來自線上平台和線下門店的留言本,涵蓋了不同年齡段和消費場景的顧客:
·年輕寶媽:“給孩子買的,冇有新增劑,吃得放心。口感比以前的桂花糕更糯,桂花香氣也更自然,孩子一次能吃兩塊,已經複購了!”
·中年上班族:“作為下午茶點心再合適不過了,甜度適中,不膩口,糯米的口感很細膩,吃完還想再買。”
·老年顧客:“吃了一輩子桂花糕,林記這款新桂花糕味道最正宗,有小時候的味道,桂花香氣濃,糯米也很有嚼勁,支援!”
·禮品采購顧客:“買給客戶的,包裝很精緻,客戶反饋很好,說比市麵上的桂花糕品質高,以後會長期采購。”
這些真實的顧客評價,圖文並茂,極具說服力。群裡的商家們紛紛點讚:“顧客評價這麼好,說明產品確實受歡迎”“看來基地糯米的口感不僅冇問題,還比傳統糯米更受認可”“我之前還擔心消費者不接受,現在看來是多餘的了”。
為了進一步強化市場認可度,林默還邀請了3位長期合作的老顧客——本地三家知名餐飲連鎖店的老闆,在群裡分享使用體驗。這三位老闆都是林記的忠實合作夥伴,之前一直采購林記的傳統糕團,新桂花糕上線後,第一時間進行了采購和銷售。
第一位老闆率先發言:“我店裡從新桂花糕上線就開始銷售,現在每天能賣30多份,比傳統桂花糕多賣10份左右。顧客反饋很好,投訴率下降了15%,主要是因為基地糯米的品質很穩定,口感一致,不像以前的糯米有時候會偏硬或偏軟。我們已經決定,後續會把新桂花糕作為主推產品。”
小主,這個章節後麵還有哦,請點選下一頁繼續閱讀,後麵更精彩!第二位老闆補充道:“我店裡主要做早餐和下午茶,新桂花糕很受顧客歡迎,尤其是年輕顧客。很多顧客都說香氣比以前濃,口感更糯,複購率很高。而且林記的供應很穩定,下單後能及時送貨,不會出現斷貨情況,我們合作得很愉快。”
第三位老闆說道:“作為餐飲行業從業者,我們最看重的就是原料品質和產品口感。林記的新桂花糕,用基地糯米製作,品質有保障,口感也很出眾,為我們吸引了不少新顧客。現在我們店裡的新桂花糕銷量已經占到糕團類產品的40%,後續還會增加采購量。”
三位餐飲連鎖店老闆的第三方證言,如同重磅炸彈,徹底打消了群裡最後的疑慮。他們作為行業內的資深從業者,其評價具有很高的可信度,也讓其他商家們看到了基地糯米產品的市場潛力。
張經理看著群裡一邊倒的支援聲,以及詳實的銷售資料、顧客評價和第三方證言,再也冇有發表任何言論,之前的囂張氣焰徹底消失。有商傢俬下調侃:“張經理這次是搬起石頭砸自己的腳,本想質疑銷量,冇想到反而幫林記做了一次宣傳。”
行業協會的王會長也再次發聲:“林記用真實的銷售資料、顧客反饋和第三方證言,充分證明瞭基地糯米產品的市場認可度。這不僅是林記的成功,也為本地糕點行業的轉型升級提供了很好的借鑒。後續協會會將林記的基地模式作為典型案例,在行業內推廣。”
群裡的氣氛徹底熱烈起來,之前持觀望態度的商家們紛紛主動聯絡林默,詢問新桂花糕的采購事宜和基地糯米的供應細節:“林總,新桂花糕能不能給我們門店供貨?我們想上架銷售”“基地糯米除了做桂花糕,還能做其他產品嗎?我們想定製一些用於門店的特色產品”。
林默一一回覆,耐心解答商家們的疑問,並表示會儘快安排樣品寄送和合作洽談。他看著群裡的積極反饋,心中感慨萬千:“從最初的輿情危機,到現在的市場認可,這一路走來,我們靠的是資料的嚴謹、供應的穩定和產品的品質。隻有真正把產品做好,滿足消費者的需求,才能贏得市場的認可和行業的尊重。”
蘇晚在一旁看著群裡的訊息,笑著說:“現在終於徹底打消了所有疑慮,張經理也再也不敢質疑了。而且通過這次展示,我們還吸引了更多商家合作,擴大了市場份額,真是一舉多得。”
“這隻是一個開始,”林默眼神堅定,“市場認可隻是第一步,我們還要繼續提升產品品質,拓展更多新品,讓基地模式的優勢得到更大的發揮。對了,你之前提議把基地故事和銷售成果做成短視訊,在抖音宣傳,這個想法很好,現在可以提上日程了。”
蘇晚點點頭:“好!我已經開始構思指令碼了,打算以‘基地種植-生產製作-市場熱銷’為線索,展現基地糯米的品質優勢和市場認可度。短視訊傳播速度快、覆蓋麵廣,不僅能進一步迴應潛在的質疑,還能提升品牌知名度,吸引更多消費者和合作方。”
陳曦補充道:“我們還可以在短視訊中加入一些技術細節,比如物聯網監測基地種植情況、機械臂適配生產的過程,讓消費者更直觀地瞭解基地模式的優勢,增強品牌信任感。”
林默讚同道:“很好!短視訊的製作要突出真實、接地氣,讓消費者感受到我們的誠意和品質。同時,也要做好後續的運營和互動,及時回覆消費者的評論和諮詢,進一步鞏固品牌口碑。”
遠在鹽城的老周,收到林默發來的銷售資料和群聊截圖後,激動得熱淚盈眶。他立刻組織農戶們召開大會,向大家展示新桂花糕的銷售成果和顧客好評:“告訴大家一個天大的好訊息!我們種的糯米做的新桂花糕,上線1周就賣了500份,複購率35%,還吸引了很多餐飲連鎖店合作!消費者和商家都很認可我們的糯米,我們的努力冇有白費!”
農戶們看著螢幕上的銷售資料和好評,臉上都露出了自豪的笑容。“太好了!我們種的糯米這麼受歡迎,以後再也不用愁銷路了!”“我們一定要更加用心地種植,保證糯米品質,讓林記的產品賣得更好!”“希望以後能種出更多優質糯米,讓更多人吃到我們種的糧食!”
林記的新桂花糕銷量持續火爆,上線2周後,總銷量突破1000份,複購率穩定在35%以上,成為林記的爆款產品。同時,原料供應業務也迎來了新的突破,又有10家本地商家和2家外地商家簽訂了合作協議,訂單總量突破20噸。
林默站在辦公室的窗前,看著窗外明媚的陽光,心中充滿了希望。他知道,基地模式的成功,離不開團隊的努力、農戶的支援和市場的認可。未來,林記將繼續深化“企業 基地 農戶”的合作模式,完善有機種植標準,擴大種植規模,研發更多特色產品,拓展更廣闊的市場。
在有機食品的賽道上,林記已經站穩了腳跟。接下來,他們將以更堅定的信念、更務實的行動,不斷提升品牌影響力,為消費者提供更健康、更美味的產品,為行業樹立標杆,為鄉村振興貢獻力量,在可持續發展的道路上穩步前行,書寫屬於林記的輝煌篇章。
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