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臘月的上海難得放了晴,陽光透過晚香齋操作區的玻璃窗,斜斜地落在中央那台銀色機械臂上——這是陳曦帶著技術團隊熬了四十天趕出的輕量化機械臂原型機,機身比完整版窄了兩指寬,腕關節處貼著張紅色的“試產版”標簽,顯示屏還蒙著層新拆的塑料膜,邊角泛著微光。
操作區的八仙桌上擺著五套剛消毒的和麪盆,旁邊堆著產自徽省豐穀基地的有機麪粉,袋口敞開著,飄出淡淡的麥香。林默站在機械臂旁,手裡攥著份列印好的測試流程表,指尖在“擀皮速度”“操作難度”那兩欄上反覆摩挲——今天要邀請五家中小糕點店的老闆來測試,這是輕量化機械臂第一次走出晚香齋,能不能被行業接受,就看今天的反饋了。
“林老闆,我們來啦!”玻璃門“叮鈴”一聲響,嘉興“張記糕點”的老闆張建國率先走進來,手裡還拎著個布袋子,“我給你們帶了點我們老家的糖桂花,剛曬好的,比市麵上的香,你們做糕能用得上。”
跟著進來的還有蘇州“王記酥餅”的王秀蓮、杭州“李記饅頭”的李建軍、上海郊區“吳記糕團”的吳阿婆,以及寧波“陳記米糕”的陳海濤。五個人圍著機械臂轉了兩圈,眼神裡滿是好奇,又帶著點不確定——張建國伸手碰了碰機械臂的指尖,金屬冰涼的觸感讓他下意識縮了縮手:“這玩意兒真能揉出和手工一樣的麵?我上次在展會上看的機械臂,揉出來的麵硬得像石頭。”
“張叔您放心,咱們這機械臂仿的是蘇姐的手工揉麪手法。”陳曦連忙上前,開啟顯示屏,調出預設的“桂花糕模式”,“您看,這裡能選要做的糕點型別,選好後直接按啟動鍵就行,比用手機還簡單——至少我是這麼設計的。”
王秀蓮今年五十六歲,老花鏡滑到了鼻尖上,她湊到顯示屏前,眯著眼看上麵的按鈕:“這上麵寫的‘揉麪力度35n’‘擀皮厚度2.5mm’,是啥意思啊?我做了三十年酥餅,隻知道麵要揉到‘光盆光手’,哪懂這些數字?”
林默趕緊打圓場:“王阿姨,這些引數我們都預設好了,您不用管,選‘酥餅模式’就行。今天就是想讓大家試試,看看還有哪些不方便的地方,我們好改。”
測試正式開始。張建國第一個上手,他選了“桂花糕模式”,把麪粉和水按比例倒進和麪盆,放在機械臂下方的紅色定位線內,按下啟動鍵。金屬臂腕立刻動了起來,指尖輕柔地按壓麪糰,順時針畫著圈,動作比完整版機械臂慢了些,但力道很均勻——不過兩分鐘,麪糰就揉得溫潤髮亮,表麵冇有一絲顆粒。
“這揉麪的手藝,比我那學徒強多了!”張建國忍不住稱讚,伸手捏了捏麪糰,“軟硬剛好,做桂花糕正合適。”
可輪到擀皮環節,問題就露出來了。機械臂把麪糰擀成薄片時,速度明顯慢了——手工擀皮每分鐘能擀五張,這台機器每分鐘才擀四張,而且擀出來的麪皮邊緣有些不規整,有兩張還沾在了操作檯上。
“不行不行,這速度太慢了!”張建國急得直跺腳,“我那小店早上七點開門,客人都排著隊買桂花糕,要是靠這機器擀皮,客人早走光了。我手工擀五張的時間,它才擀四張,一早上要少賣十幾籠。”
李建軍也皺起了眉,他選的是“饅頭模式”,機械臂擀出來的饅頭皮厚薄不均,有的地方厚到一指寬,有的地方薄得能透光:“我做饅頭講究‘皮勻餡足’,這皮厚薄不一,蒸出來有的夾生有的爛,客人要罵人的。”
更棘手的是操作介麵。吳阿婆選“米糕模式”時,誤把“擀皮時間”調成了十分鐘,機械臂反覆擀著同一塊麪團,直到麪糰變得乾硬才停下。“這機器太複雜了,我學了半小時還冇弄明白,要是每天都要調這些按鈕,我寧願自己擀皮。”吳阿婆歎了口氣,摘下老花鏡擦了擦,“我兒子在外地打工,店裡就我一個人,要是機器出點問題,我都不知道找誰修。”
一上午測試下來,五家商家的反饋集中在兩點:擀皮速度慢(比人工慢10%)、操作介麵複雜(平均需要培訓兩天才能上手)。陳曦坐在角落裡,手裡的筆記本寫得密密麻麻,額頭上滲著汗——他之前總覺得,隻要核心引數達標就行,卻忘了中小商家最在意的是“能不能快點出活”“會不會簡單操作”。
“都怪我,冇考慮到實際使用場景。”測試結束後,陳曦把自己關在操作區,盯著機械臂的擀皮元件,聲音有些低落,“我以為把成本降下來就夠了,卻冇想想他們每天要做多少糕,會不會用複雜的介麵。”
林默遞給他一瓶礦泉水,坐在他旁邊:“彆自責,測試就是為了發現問題。張叔說速度慢,咱們就升級電機;王阿姨說介麵複雜,咱們就簡化操作。你想想,他們願意來測試,還提了這麼多意見,說明他們是真想要這機器,這就是好事。”
本小章還未完,請點選下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!蘇晚也湊過來,手裡拿著塊機械臂擀壞的麪皮:“我看擀皮速度慢,可能是電機功率不夠。你之前為了降成本,選的是1.2kw的電機,要不要試試1.5kw的?雖然成本會增加一點,但速度能提上來。”
陳曦眼睛一亮:“對!我之前擔心1.5kw的電機噪音太大,影響商家做生意,所以選了小功率的。要是換個靜音電機,既能提速度,又不會吵到客人。”
他立刻拿出手機,給之前合作的零件廠商打電話。廠商說有1.5kw的靜音電機,但是要等三天才能到貨,而且每台電機比原來貴兩百塊。“貴兩百就貴兩百,隻要能解決速度問題,值!”陳曦毫不猶豫地訂了五台。
操作介麵的優化則需要李萌萌幫忙。她找了幾張卡通糕點圖片,把“桂花糕模式”“酥餅模式”“饅頭模式”換成了對應的圖示,還把字型調大了兩倍,去掉了“揉麪力度”“擀皮時間”這些專業引數,隻保留“啟動”“暫停”“急停”三個核心按鈕。
“王阿姨不是說看不懂數字嗎?咱們用圖示,她一看就知道哪個是做酥餅的。”李萌萌把設計圖遞給陳曦,“我還加了個‘語音提示’功能,按錯按鈕會說‘請選擇正確的糕點型別’,這樣就算眼神不好,也不會操作錯了。”
陳曦照著設計圖,在顯示屏上重新程式設計。他把預設引數簡化成“新手模式”和“熟練模式”——新手模式下,機械臂會自動調整速度和力度,適合剛上手的商家;熟練模式則保留手動調整的空間,適合有經驗的老匠人。
三天後,靜音電機到了。陳曦和技術團隊花了一下午,把原型機的電機換了,又測試了擀皮速度——每分鐘能擀五張,和人工速度持平,而且噪音比原來小了很多,站在旁邊幾乎聽不見。操作介麵也優化好了,王秀蓮再來測試時,隻看了一眼圖示,就準確選了“酥餅模式”,不到十分鐘就學會了基本操作。
“現在這機器,比我那學徒還聽話!”王秀蓮笑得合不攏嘴,手裡拿著機械臂擀好的酥餅皮,“你看這皮,厚薄均勻,邊緣也齊整,比我手工擀的還好。”
為了讓商家更放心,林默提出簽訂“試用協議”:商家可以免費試用機械臂一個月,期間提供免費的維修和除錯服務,要是不滿意,隨時可以退貨,不需要承擔任何費用。協議裡還寫了,購買裝置後,會提供一年的質保,以及每月一次的線上培訓,教商家怎麼保養裝置、怎麼調整引數。
“我知道大家擔心什麼,怕機器不好用,錢白花了。”林默把協議遞給五家商家,“咱們都是做傳統糕點的,講究‘誠信為本’。這協議就是給大家的定心丸,好用就買,不好用就退,絕不勉強。”
張建國第一個簽了字:“林老闆,我信你!就衝你這態度,就算機器有點小問題,我也願意等你們改。”
其他商家也陸續簽了字。試用開始後,陳曦每天都會開啟資料後台,檢視每家店的使用情況:張建國的店每天用機械臂揉麪六小時,擀皮三百多張,冇有一次故障;王秀蓮有一次誤按了“急停”按鈕,不知道怎麼重啟,陳曦通過視訊連線,三分鐘就幫她解決了;吳阿婆的店客流量小,每天隻用機械臂兩小時,她還特意拍了段機械臂做米糕的視訊,發在朋友圈,引來不少老顧客點讚。
一個月試用期滿,五家商家都表示要購買。張建國還帶了個朋友來,是蘇州另一家酥餅店的老闆,也想訂一台:“我這一個月用下來,省了一個學徒的工資,還多賣了二十籠桂花糕,這機器買得值!我朋友聽我說好,也想來訂一台。”
陳曦統計了試用資料:優化後的輕量化機械臂,揉麪合格率從85%提升到92%,擀皮速度與人工持平,操作培訓時間從兩天縮短到一小時,商家滿意度達90%。林默決定開啟首批預售,定價1.2萬元,限量五十台。
預售資訊在老匠人聯盟的公眾號上釋出後,不到一週就售罄了。有二十多家冇搶到的商家,還在後台留言,問什麼時候出第二批。
最讓林默意外的是,張建國、王秀蓮和李建軍在付尾款時,不約而同地提出想加入老匠人聯盟。
“林老闆,我這一個月用機械臂做桂花糕,客人都說比以前好吃,問我是不是學了新手藝。”張建國搓著手,有些不好意思,“我看你們聯盟裡的老匠人,都有自己的獨門手藝,還能共享配方,我也想加入,跟著大家學學,把桂花糕做得更好。”
王秀蓮也跟著說:“我做酥餅的手藝是我婆婆傳下來的,現在年輕人都不願意學,我怕這手藝斷了。要是能加入聯盟,說不定能找到願意學的年輕人,還能和大家聊聊怎麼把酥餅賣得更遠。”
李建軍點點頭:“我之前聽林老闆說,聯盟有資料共享平台,能教大家做電商、做直播。我那饅頭店一直靠老顧客光顧,要是能學做電商,說不定能賣到外地去。”
本小章還未完,請點選下一頁繼續閱讀後麵精彩內容!林默心裡一動——之前他就想過聯盟擴容,隻是擔心新成員的手藝不達標,會拉低聯盟品質。現在這三家商家不僅認可輕量化機械臂,還願意學習傳統工藝、嘗試新的銷售模式,正好符合聯盟“傳統 現代”的定位。
“你們的想法我很支援。”林默笑著說,“不過聯盟有準入標準,比如手藝要符合傳統規範,產品不能加防腐劑。我會和聯盟的老匠人商量,製定一個詳細的稽覈流程,要是你們能通過稽覈,隨時歡迎加入。”
張建國三人一聽,高興得差點跳起來。王秀蓮還特意從包裡掏出塊剛做的酥餅,遞給林默:“林老闆,這是我用機械臂做的酥餅,您嚐嚐,要是覺得行,就多幫我們說說好話。”
林默咬了一口酥餅,酥皮層層分明,裡麵的豆沙餡甜而不膩——這味道,和聯盟裡老匠人做的酥餅相比,一點也不差。他心裡突然有了個想法:或許,輕量化機械臂不僅能解決中小商家的人力問題,還能成為老匠人聯盟擴容的“橋梁”,讓更多堅守傳統的中小商家,加入到傳承手藝的隊伍裡來。
當天晚上,林默召集聯盟的老匠人開會,說了張建國三人想加入的事,還把他們做的糕點帶過去,請老匠人品嚐。周匠人嚐了張建國的桂花糕,點了點頭:“這麵揉得不錯,起酥層數也夠,是個做糕的好料子。”
吳奶奶也說:“王秀蓮的酥餅,豆沙餡是老法子熬的,冇有加香精,和我年輕時做的一個味。要是他們願意學傳統手藝,加入聯盟也挺好,人多力量大,手藝才能傳得更遠。”
林默鬆了口氣——他原本還擔心老匠人會排斥新成員,冇想到大家這麼開明。他立刻讓陳曦優化聯盟的資料共享平台,新增“中小商家專區”,準備把輕量化機械臂的使用技巧、低成本的電商運營方案,都放在上麵,供新成員學習。
窗外的夜色漸濃,晚香齋的操作區還亮著燈。陳曦在除錯機械臂的“發酵檢測”功能——他發現加裝濕度感測器後,機械臂能檢測麪糰的發酵程度,要是發酵不夠,會自動提示,這樣就算是新手,也能做出合格的糕點。
“林哥,你看這個功能,要不要加到第二批機械臂裡?”陳曦指著顯示屏上的“發酵提示”按鈕,“成本隻增加一千塊,商家應該能接受。”
林默湊過去看,顯示屏上清晰地顯示著“麪糰濕度65%,發酵適中”——有了這個功能,中小商家就不用擔心麪糰發過或發不起來了。“加!必須加!”林默笑著說,“咱們做機械臂,不僅要幫商家省力氣,還要幫他們把糕做得更好,這樣纔是真的行業賦能。”
蘇晚端著剛泡好的桂花茶走過來,遞給他們:“我剛看了預售資料,有十多家商家問能不能定製‘酥餅專用版’機械臂,咱們要不要考慮做細分品類的版本?”
“當然要!”林默喝了口茶,暖意從喉嚨傳到心裡,“未來咱們還要做‘米糕專用版’‘饅頭專用版’,甚至‘月餅專用版’,讓每個品類的商家,都能用到適合自己的機械臂。”
操作區的機械臂還在運轉,金屬臂腕輕柔地擀著麪糰,燈光下,麪皮泛著溫潤的光澤。林默看著眼前的一切,突然覺得,他們做的不隻是一台機械臂,更是在為傳統糕點行業搭建一座“橋”——一座連線老手藝與新科技、連線老匠人與中小商家的橋。而這座橋,終會讓傳統糕點手藝,在新時代裡走得更遠、更穩。
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