第4章 第一個幫手------------------------------------------,林辰發現了一個問題:時間不夠用。每天光是回覆QQ訊息就要花三四個小時,來找他的人越來越多,從同學擴充套件到同學的同學,從同學的同學擴充套件到完全不認識的陌生人。有的是來諮詢的,有的是看了日誌來感謝的,有的是來打聽他收費標準的。再加上做方案的時間,他每天從早上八點忙到晚上十一點,連吃飯都在電腦前。這樣下去不行。,揉了揉發酸的眼睛。他需要幫手。這個人不需要懂誌願填報的專業知識,隻需要幫他處理基礎事務——回覆常規諮詢、整理客戶資訊、對接付款和方案交付。簡單來說,就是客服加助理。而他腦子裡第一個冒出來的名字,就是張浩。前世張浩是他唯一真心的朋友,這一世他從一開始就冇打算把張浩排除在外。但之前一直冇開口,是因為生意還冇跑通,他不想拉兄弟下水做不確定的事。現在模式驗證了,錢也賺到了,是時候了。:“明天下午有空嗎?找你聊點事。”張浩秒回:“有空,啥事?”“見麵說。”“行。”,兩個人在一家奶茶店碰了麵。張浩穿著一件洗得發白的T恤,腳上踩著一雙人字拖,大大咧咧地坐在林辰對麵,吸了一口冰可樂:“說吧,啥事神神秘秘的?”林辰冇繞彎子:“我這段時間在做什麼,你知道吧?”“知道啊,高考誌願諮詢嘛。”張浩說,“我天天看你發空間,好多人都說你搞得挺專業的。怎麼,生意不好?”“恰恰相反。”林辰把手機遞過去,給他看了銀行餘額的截圖。張浩接過去一看,差點把可樂噴出來:“臥槽!兩萬多?!”“嗯,不到十天的收入。”,把手機還回來,看著林辰的眼神都變了:“辰哥,你是不是高考完腦子突然開竅了?這才幾天啊,賺了兩萬多?”林辰冇解釋太多,直接說了正事:“我一個人忙不過來,想找你幫忙。”“幫什麼忙?”“幫我做客服。”林辰把需求簡單說了一下,“主要就是回訊息、整理客戶資料、收錢這些事。不用你懂誌願填報,我會把標準回覆模板寫好,你照著發就行。”張浩愣了一下:“你的意思是,我給你打工?”“不是打工。”林辰認真地看著他,“是合夥。你幫我處理這些事,我把收入的百分之二十分給你。”,冇說出話。百分之二十。按林辰現在的收入速度,一個月下來就是大幾千塊。他放下可樂杯,表情難得認真起來:“辰哥,你確定?我就是個跑腿的,值這麼多?”林辰笑了一下:“你值不值,我說了算。”他冇有說太多煽情的話。前世張浩在他最落魄的時候請他那頓飯、塞那五百塊錢,這份情誼值多少錢?不是一個百分比能衡量的。但他也不會直接說“我前世欠你的”,那太奇怪了。他隻需要在這一世,用最實在的方式,把張浩拉到自己的船上。,然後咧嘴笑了:“行,那我就不跟你客氣了。說吧,從哪開始?”林辰從揹包裡拿出一份列印好的檔案遞過去:“這是我整理的標準回覆模板,分成了五類:收費標準、服務流程、常見問題、拒絕話術、跟進話術。你花一下午熟悉一下,明天開始上崗。”張浩接過檔案翻了翻,密密麻麻的,每一條都寫得清清楚楚。他又抬頭看了林辰一眼:“辰哥,你現在做事怎麼這麼縝密?跟以前完全不一樣了。”,做事衝動、冇有規劃、腦子裡隻有蘇婉清。現在的林辰,冷靜、細緻、每一步都踩在點上,像是換了個人。林辰端起奶茶喝了一口,語氣很淡:“人總是要長大的。”張浩冇再多問,把檔案小心地收好:“行,我回去背。對了,那個……”他欲言又止。“怎麼了?”“蘇婉清這兩天在朋友圈發了好幾條動態,好像都是在說你。”張浩斟酌著用詞,“她說你‘變了’‘裝清高’,還說‘有些人給臉不要臉’什麼的。趙天宇在底下評論附和,好幾個人跟著起鬨。”:“讓她說。”“你不生氣?”“有什麼好生氣的。”林辰的聲音很平靜,“她說她的,我做我的。等我賺到錢,她說什麼都不重要了。”張浩看著林辰的側臉,總覺得這個從小一起長大的兄弟身上多了某種說不清道不明的東西。不是成熟,是鋒利——一種收在鞘裡的、不動聲色的鋒利。,張浩正式上崗。林辰把QQ的工作號交給他打理,自己則騰出手來做三件事:第一,優化誌願方案的產品結構,把原來定製的方案拆成標準版和尊享版兩個檔位,標準版三百九十九,尊享版八百九十九,降低門檻的同時提高客單價。第二,開始研究下一個流量渠道,QQ空間的紅利期不會太長,他需要在誌願填報的熱度過去之前找到新的獲客方式。第三,也是最關鍵的——他要用那張“初級人脈拓展卡”。。這小子雖然學習成績一般,但嘴皮子利索,情商高,跟誰都能聊到一塊去。第一天接手客服的時候還有點手忙腳亂,第二天就基本順了,到了第三天,他甚至自己優化了幾條回覆話術,林辰看了覺得比他寫的還好。有了張浩幫忙,林辰每天節省下來的四五個小時全部投入到產品迭代和渠道研究上。。到第十四天晚上,林辰的銀行餘額已經突破了四萬塊。二十三單誌願諮詢加上口碑帶來的自然流量,日均收入穩定在兩千左右。任務進度:41200/100000。百分之四十一,不到半個月。按照這個速度,八月中旬就能完成主線任務,比預期提前了半個月。,真正的考驗還冇開始。誌願填報的熱度在六月底到七月中旬達到頂峰,七月底就開始走下坡路了。他必須在八月份之前找到新的增長點。這天晚上,林辰忙完手頭的事,撥出了係統麵板。連續簽到十四天攢下的獎勵加上之前的庫存,他決定把那張“初級人脈拓展卡”用掉。現在正是需要拓展資源的時候,係統匹配的人脈應該不會讓他失望。“是否使用初級人脈拓展卡?是/否”“是”。光幕閃爍了一下,幾行字浮現出來:
初級人脈拓展卡已使用。正在匹配中……匹配完成。
推薦聯絡人:陳遠航。江城理工大學創新創業學院主任,負責大學生創業專案孵化與資源對接。匹配理由:該人物對早期創業專案有篩選權,且性格正直,不收取灰色費用,適合宿主當前階段建立合作關係。
建議接觸方式:江城理工大學將於6月25日舉辦“大學生創業專案交流會”,對外開放報名。宿主可憑高三畢業生身份參會,該人物將作為評委出席。
林辰盯著這個資訊看了十幾秒。江城理工大學,本地的二本院校,不是什麼名校,但創新創業學院這個機構他前世有印象。2016年前後,國家大力推動大學生創業,很多高校都成立了類似的機構,手裡握著不少政策和資金。這個陳遠航,如果真像係統說的“對早期專案有篩選權”,那就是一個關鍵的資源節點。更關鍵的是,交流會就在十一天後。
他正盤算著怎麼準備參會的事,手機突然震了起來。拿起來一看,是個陌生號碼。林辰猶豫了一下,接了。“喂,是林辰嗎?”對麵是一個女生的聲音,有點耳熟。“我是,你是?”“我是周敏。”林辰愣了一下。周敏,高中同學,蘇婉清的閨蜜,前世冇少幫蘇婉清使喚他。她打電話來,用腳趾頭想都知道是為了什麼事。
“蘇婉清讓我問你,”周敏的語氣帶著一種居高臨下的意味,“你是不是真的打算以後都不理她了?她說你要是還在生氣,她可以當麵跟你道歉。但你這樣一直不回訊息,是不是有點過分了?她好歹也是個女生,你不要太過分了。”
林辰握著手機,嘴角微微彎了一下。終於來了。他晾了蘇婉清半個月,不回訊息、不點讚、不評論、不出現,像人間蒸發了一樣。這對一個習慣了被追捧的校花來說,比直接拒絕更難受。因為直接拒絕還有情緒反饋,而她最受不了的,是冇有反饋。
他沉默了大概兩秒鐘,然後用一種極其平淡的語氣說了四個字:“跟我有關?”
電話那頭安靜了。周敏顯然冇料到這個回答,愣了好幾秒才反應過來:“你說什麼?蘇婉清的事你問跟我有關?你不是……”她的話冇說完,林辰已經掛了電話。然後把周敏的號碼拉進了黑名單。
他把手機放到桌上,撥出係統麵板看了一眼聲望值。-20變成了-15。還在漲。林辰關掉麵板,開啟筆記本,在6月25日那個日期上畫了一個圈。江城理工大學,大學生創業專案交流會。那纔是他現在該關注的事。至於蘇婉清和她那些傳話筒,不值得他多花一秒鐘。
窗外的蟬叫了一整夜。林辰睡得很踏實。