開業大吉之時,有人送來「花圈」。立刻引起了一陣騷動。
為首的是一個滿臉橫肉、脖子上掛著金鍊子的中年男人,他是「極速空間」網咖的老闆,名叫劉剛。
「極速空間」是蓉城市本地三大連鎖網咖之一。
他皮笑肉不笑地撥開人群,走到前麵,對著王亮和沈逸,陰陽怪氣地說道:
「哎呦喂!王老闆,沈老闆!開業大吉啊!咱們講究個和氣生財!為了恭喜你們新店開業!特意帶了點『小禮物』,不成敬意,祝你們生意『興隆』!」
他身後的幾個跟班抬著花圈,發出一陣鬨笑,態度極其囂張。這突如其來的晦氣舉動,瞬間讓熱鬧的氣氛僵住了。
許多學生都皺起了眉頭,圍觀的人群也開始竊竊私語。王亮的臉色瞬間沉了下來,拳頭攥緊,就要上前理論。 【記住本站域名 超便捷,.輕鬆看 】
沈逸輕輕抬手,攔住了衝動的王亮。他臉上非但沒有怒意,反而露出一抹笑容,緩步走上前。
他沒有回懟劉老闆,而是麵向周圍的學生們,用一種調侃的口氣講道:
「各位同學,看來我們『巔峰戰場』的開業,確實讓某些同行感到『壓力山大』,甚至迫不及待地給我們送來了『祝福』。
他瞅了一眼劉剛,「這位老闆可能搞錯了一件事。我們『巔峰戰場』靠的不是打壓同行,而是實打實的環境和服務!
同學們的眼睛是雪亮的,哪家網咖更好,大家自然會用腳投票!」
沈逸轉身看著花圈:「至於這『禮物』?我們收下了!正好提醒我們,要永遠比競爭對手做得更好!」
他提高嗓門,朗聲道:「今天開業大酬賓,所有在場同學,憑學生證,在原有優惠之上,再額外贈送10元網費!讓我們用實實在在的優惠,感謝這位老闆的『鞭策』!」
「好!!!」
「老闆大氣!支援巔峰戰場!」
「說得好!」
沈逸這番話,既狠狠回擊了對方的挑釁,又順勢做了一波極好的營銷!
這一番操作,贏得了滿堂彩!學生們歡呼雷動,氣氛反而比剛才更加熱烈!
劉剛和他手下的人,原本想來看笑話、觸黴頭,此刻卻被沈逸這番操作噎得臉色鐵青,在學生們鄙夷的目光中,扔下「花圈」,擠出了人群。
這個小插曲,非但沒有影響開業,反而成了「巔峰戰場」實力和格局的最佳註腳,口碑迅速在電子科大學生中傳開。
沈逸的手搭在王亮的肩上:「亮哥,看到沒?這就是商業競爭,明槍暗箭都會有。要加強安保!每個店招募保安,遇到突發情況第一時間報警。
以後各家分店的管理就交給你了,遇到這種事,沉住氣,不惹事,但也不怕事。」
王亮點了點頭,給沈逸豎起了大拇指!他這位死黨不僅技術牛,商業頭腦和臨場應變能力,更令他佩服不已。
……
送花圈的風波雖被沈逸巧妙化解,但「極速空間」老闆劉剛也不是好惹的。
「媽的,毛都沒長齊的小崽子,跟老子玩這套!」劉剛眼神陰鷙,掏出他那部摩托羅拉T720翻蓋手機,接連撥通了電子科大附近五家網咖老闆的電話。
這些老闆對「巔峰戰場」網咖開業的勢頭都心存忌憚,此刻在劉剛的煽風點火和「唇亡齒寒」的遊說下,迅速達成共識。
當晚,一家名為「聚友」的茶樓包間裡,煙霧繚繞。以劉剛為首,六家網咖老闆聚首,成立了所謂的「反巔峰聯盟」。
「他們不是搞『充50送30,充100送80』嗎?」劉剛狠狠一拍桌子,「咱們就跟!他們送多少,咱們再多送!他們拚環境,咱們就拚價格!看誰先耗死誰!」
「剛哥,這……這降價太狠,虧本賺吆喝,撐不了多久啊……」一個略顯猶豫的老闆小聲嘀咕。
「怕錘子!」劉剛瞪了他一眼,「咱們六家店,分攤下來還能扛一陣!他們那新店投入那麼大,現金流一斷,必死無疑!到時候這片還是咱們的天下!目光放長遠點!」
重壓利誘之下,六家聯手降價:即日起,六家網咖同步推出「充值風暴」:
充50送40!充100送100!並額外加碼——每晚12點後,會員隻需再加4元,即可通宵暢玩8個小時!
這價格,明顯低於成本線,目標直指對價格極度敏感的學生群體。
……
「巔峰戰場」電子科大店開業一週後,店長葉海斌拿著最新的營業資料,腳步匆匆地找到了王亮。
「王總,情況有點不對勁。」葉海斌將報表鋪在桌上,指著上麵的曲線。
「開業前三天,日均上座率能達到95%以上,會員充值金額日均破萬。但從第四天開始,客流和充值額連續下滑,昨天上座率隻剩65%左右,會員新增幾乎停滯,還有少量老會員要求退還餘額!」
王亮接過報表一看,眉頭立刻鎖緊:「怎麼回事?」
葉海斌解釋道:「極速空間、星空網盟、奔騰地帶……共六家網咖,聯合起來搞惡性降價!充值贈送的力度比我更大,還搞4元通宵!很多學生,特別是消費能力一般的,都被他們拉過去了!」
王亮在辦公室裡踱步:「這些王八蛋!想打價格戰?我找逸哥商量下應對辦法。你跟我一起來。」
二人一起到了沈逸的辦公室。
「逸哥咱們怎麼辦?要不要跟?他們送40,咱們送50?跟他們拚了!」王亮急切道。
沈逸埋頭看著資料包表,語氣卻異常冷靜:「亮哥,海斌,沉住氣。價格戰是最低階的競爭手段,殺敵一千,自損八百。就算贏了,也是慘勝,我們不能被他們拖進這個泥潭。」
他手指輕輕敲擊著桌麵:「他們拚價格,我們就打差異化!拚他們跟不起的東西!拚服務,拚體驗,拚附加值!要讓顧客覺得,在我們這裡多花一點錢,物超所值!」
沈逸立刻叫來了高景行:「景行,你腦子活,對市場敏感。儘快拿出一套針對電子科大店的差異化營銷方案出來,要快!」
高景行感受到緊迫感,胸膛一挺:「逸哥放心!我馬上調研,兩天內就拿出思路來!」
高景行領命後,立刻帶著幾名下屬,直奔電子科技大學校園。
他們在小賣部、食堂、奶茶店、燒烤攤流連,和學生閒聊,觀察學生們的消費習慣和談論焦點。
第三天下午,高景行趕回了沈逸辦公室。
「逸哥,亮哥,我有辦法了!」高景行語速飛快地講道,「我調研發現,學生群體除了上網,高頻消費集中在零食飲料和夜宵。而且他們對《逐日蒼穹》的熱情極高!」
高景行的核心想法概括為三個方麵:
其一,跨界聯盟,繫結生活消費。立刻與學校周邊最受歡迎的奶茶店、炸雞/燒烤攤、小超市談判,推出「巔峰會員專屬折扣」。
憑巔峰戰場會員卡在這些店消費,一律享受9折優惠。網咖為此向商家提供一定的流水補貼或固定費用,實現雙贏。
其二,打造電競氛圍,固化核心使用者。每週五晚在網咖內舉辦「CS水友賽」和「逐日蒼穹沙巴克攻城戰」。
會員可優先報名參賽,獲勝隊伍不僅獎勵網費,更直接獎勵「逐日蒼穹」元寶!將線上遊戲熱情與線下網咖活動強力繫結。
其三,以老帶新。在高校宿舍發起「拉新贈元寶」活動。老會員每成功推薦一名新使用者充值50元以上,雙方立即各獲得10元寶獎勵。利用學生群體密集居住的特性,進行口碑擴散。
沈逸聽完,眼中精光爆閃:「好!景行,你這腦子就是為市場而生的!就按你的思路辦!亮哥、海斌,你們全力配合景行,最快速度落地!」
「是!沈總!」葉海斌也被這新穎的方案激得熱血沸騰。
就線上下活動緊鑼密鼓籌備時,技術擔當鍾韶華也接到了新任務。沈逸要求他必須在三天內,開發出一套簡易高效的「會員積分兌換係統」。
鍾韶華領命後,直接把自己關進了機房。
憑藉對底層資料庫和前端互動的深刻理解,他僅用了兩天兩夜,就搭建起了一套流暢的積分係統。
係統規則簡潔誘人:會員每消費1元,自動累積1積分。
積分可靈活兌換:50積分兌換一瓶可樂或一包薯片;100積分兌換1個「逐日蒼穹元寶」。
這套係統將線上遊戲價值、線下消費獎勵和會員忠誠度完美串聯,形成了一個初級的生態閉環。
積分係統上線當天,就在學生中引發了轟動。尤其是「積分換元寶」的功能,讓那些《逐日蒼穹》的玩家幾乎瘋狂!
為了攢積分換元寶,消費意願和黏性大幅提升。僅僅三天,電子科大店的會員充值金額就迴流了15%!效果立竿見影!
「反巔峰聯盟」的老闆們傻眼了。他們能降價,但這種「網咖-消費-遊戲」的立體打法,他們根本看不懂,也更無力模仿!
劉剛一計不成,又生一計。硬的軟的都不行,他決定玩髒的……
他通過隱秘渠道,聯絡了兩名專業黑客。試圖入侵「巔峰戰場」和「逐日蒼穹」的伺服器,種植木馬盜取會員資料,製造恐慌。