“親子時光”立項之後，郭嘉帶著團隊做了三件事。
第一件，是整理後台資料。
她把過去兩年的使用者資料全部調出來，帶著團隊泡了三天。年齡、地域、收聽時長、付費習慣、評論關鍵詞，一項一項分析。
結果出來的時候，她愣住了。
“你們看這個。”
她把投影開啟，上麵是一張使用者年齡分佈圖。
25歲到30歲的使用者，占了62%。
30歲到35歲的，占了28%。
35歲以上的，隻有10%。
小楊在旁邊說：“這麽年輕？”
郭嘉說：“不是年輕。是新手。”
她指著圖上的資料。
“25到30歲，正好是生第一胎的年齡。這些人，剛當媽媽沒多久。”
小劉說：“那她們需要什麽？”
郭嘉說：“不知道。但我們可以問。”
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第二件，是分析評論區。
她把過去一年的評論全部拉出來，讓小楊帶著人一條一條看。
看了三天，三千多條評論。
最後總結出三個高頻詞。
第一個是“累”。
“太累了，每天睡不夠。”
“累得想哭，但還得撐。”
“為什麽沒人告訴我當媽這麽累？”
第二個是“怕”。
“怕孩子生病。”
“怕自己帶不好。”
“怕對不起他。”
第三個是“一個人”。
“感覺隻有我一個人。”
“老公幫不上忙。”
“婆婆還天天唸叨。”
郭嘉看著那三個詞，沉默了很久。
累。怕。一個人。
她想起自己剛生小洛的時候。
也是這樣的。
累得想哭，怕得發抖，覺得全世界隻有自己一個人。
她站起來，走到窗邊。
窗外是CBD的樓群，陽光很好。
但她腦子裏，全是三年前的自己。
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第三件，是組織線下茶話會。
郭嘉說：“資料是死的，人是活的。我們得去見見她們。”
小楊說：“怎麽見？”
郭嘉說：“請她們來喝茶。”
小楊愣住了。
“喝茶？”
郭嘉說：“嗯。找幾個使用者，請她們來公司坐坐，聊聊天。聽聽她們怎麽說。”
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一週後，茶話會辦起來了。
地點在公司的小會議室。郭嘉讓行政準備了茶點、水果、小蛋糕。還特意買了幾束花，擺在桌上。
邀請了十個使用者，來了八個。
最小的二十四歲，最大的三十一歲。有的抱著孩子來的，有的推著嬰兒車來的，有的一個人來的。
郭嘉坐在她們中間，沒有主持人，沒有流程，就是聊天。
先開口的是一個紮馬尾的女孩，二十四歲，孩子六個月。
“我能先問個問題嗎？”
郭嘉說：“你說。”
女孩說：“你們那個產品，什麽時候能出一個教我怎麽哄睡的東西？我家那個，每天晚上不睡覺，我快瘋了。”
旁邊的人笑了。
有人說：“我家也是。”
有人說：“我家的更絕，非要抱著走才睡。”
有人說：“你還好，我家的隻認我，別人抱就哭。”
七嘴八舌，停不下來。
郭嘉聽著，沒說話。
等她們說夠了，她才開口。
“你們覺得，最難的是什麽？”
安靜了幾秒。
一個戴眼鏡的女孩說：“最難的是沒人告訴你這些。”
郭嘉看著她。
女孩說：“懷孕的時候，我看了一堆書。怎麽餵奶，怎麽換尿布，怎麽撫觸。但沒有一本書告訴我，孩子會半夜哭，會不肯睡，會讓我覺得自己什麽都做不好。”
旁邊的人點頭。
有人說：“我婆婆天天說，她們那時候怎麽怎麽好。我一聽就煩。”
有人說：“我老公也是。下班回來就玩手機，孩子哭了他都不知道。”
有人說：“我媽倒是不說我，但她幫不上忙。她身體不好。”
郭嘉聽著，心裏又酸又疼。
這些聲音，她太熟悉了。
三年前，她也是這樣。
累，怕，一個人。
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茶話會結束的時候，郭嘉把她們送到門口。
那個紮馬尾的女孩忽然回頭。
“郭姐，我能問你個問題嗎？”
郭嘉說：“你說。”
女孩說：“你是怎麽過來的？”
郭嘉愣了一下。
女孩說：“我看過你的節目。知道你也是一個人過來的。我就是想問，你是怎麽過來的？”
郭嘉看著她。
二十四歲，眼睛亮亮的，帶著一點期待，一點迷茫，一點“我需要一個答案”的迫切。
郭嘉想了想。
“硬撐。”
女孩愣住了。
郭嘉說：“就是硬撐。撐不住了就哭，哭完了繼續撐。撐到孩子長大，撐到自己變強。”
女孩沒說話。
郭嘉說：“但後來我發現，不是隻有我一個人這樣。很多媽媽都這樣。我隻是不知道而已。”
女孩看著她。
郭嘉說：“所以你現在問我，我會告訴你，你不是一個人。”
女孩的眼眶紅了。
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那天晚上，郭嘉坐在辦公室裏，想著茶話會的事。
八個媽媽。
八個故事。
八個“累、怕、一個人”。
她想起自己三年前，也是這樣。
但現在她坐在辦公室裏，帶著八個人，要做一條新產品線。
她是怎麽過來的？
硬撐。
但光是硬撐，撐不到今天。
還有別的東西。
她開啟電腦，開始寫。
標題：《新手媽媽的產品經理之路》
她寫：
“三年前，我生了一個孩子。從那天起，我就成了他的產品經理。”
“產品經理是幹什麽的？是負責一個產品從規劃到上線到迭代升級的。產品遇到問題，你要解決。產品資料不好，你要優化。產品被市場淘汰了，你要轉型。”
“孩子就是我的產品。”
“餓了要喂，困了要哄，病了要照顧，哭了要安慰。每一個問題，都是bug。每一次成長，都是迭代。”
她頓了頓，繼續寫。
“但我慢慢發現，我不隻是他的產品經理。”
“我還是我自己的產品經理。”
“生孩子之前，我是一個版本。生孩子之後，我變成了另一個版本。這個版本有bug，有崩潰，有卡頓，有閃退。但這都是正常的。”
“我需要迭代自己。”
“麵對生育、職場、年紀、衰老——我需要不斷地升級。”
她寫了一個通宵。
天亮的時候，她看著螢幕上的兩萬字，愣了很久。
這是她自己的故事。
也是很多媽媽的故事。
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第二天，她把檔案發給團隊。
小楊看完，第一個回訊息。
【小楊】：郭總，這是你寫的？
郭嘉說：【嗯。】
小楊說：【我看哭了。】
郭嘉沒回。
小劉也回訊息了。
【小劉】：郭總，這個能做成課程嗎？
郭嘉愣住了。
【郭嘉】：課程？
小劉說：【嗯。新手媽媽需要這個。不是那種教她們怎麽帶孩子的課，是告訴她們，你不是一個人，你也在成長，你也在迭代。】
郭嘉看著那行字，想了很久。
課程。
新手媽媽的課程。
講她自己是怎麽過來的。
講怎麽麵對那些崩潰的夜晚。
講怎麽在撐不住的時候把自己撈起來。
講怎麽迭代自己。
她給小劉回了一條。
【郭嘉】：你覺得有人聽嗎？
小劉很快回了。
【小劉】：有。我就是想聽的那個人。
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一週後，郭嘉把課程方案寫出來了。
名字：《新手媽媽的產品經理之路》
形式：音訊課程，十節課，每節二十分鍾。
內容：
第一課：你是孩子的產品經理——從出生到長大，你要負責到底
第二課：崩潰是正常的——那些撐不住的夜晚，怎麽熬過來
第三課：迭代自己——麵對生育後的身體變化、心理變化
第四課：調動資源——不是隻有婆婆能帶孩子，也不是隻有保姆能帶孩子
第五課：重返職場——怎麽在被拒絕之後繼續找工作
第六課：和長輩相處——那些“我們那時候”的話，怎麽應對
第七課：和伴侶溝通——他不是不幫忙，是不懂怎麽幫
第八課：孩子的成長煩惱——從餵奶到說話，從走路到叛逆
第九課：媽媽的時間管理——怎麽在忙成狗的時候，還不忘照顧自己
第十課：你是你自己的產品經理——終身負責，終身迭代
寫完之後，她把方案發給王副總。
等了一天，沒回。
兩天，沒回。
第三天，王副總把她叫進辦公室。
“郭嘉，坐。”
郭嘉坐下。
王副總看著她。
“你這個課程，我看了。”
郭嘉等著。
王副總說：“有兩件事。”
郭嘉說：“您說。”
王副總說：“第一，這個課程，你做主講。”
郭嘉愣住了。
“我？”
王副總說：“嗯。你自己講。沒人比你更合適。”
郭嘉沒說話。
王副總說：“第二，這個課程，作為‘親子時光’的第一個產品。先上線，測試市場。”
郭嘉說：“您同意了？”
王副總說：“同意了。”
郭嘉站起來。
“謝謝王總。”
王副總擺擺手。
“別謝。講砸了，我唯你是問。”
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走出辦公室，郭嘉靠在牆上，長長地撥出一口氣。
手心全是汗。
但她心裏，有什麽東西在燒。
這個課程，是她自己的故事。
也是很多媽媽的故事。
她要把它們講出來。