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第 八章 產品方案

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複盤會後的第三週,郭嘉的產品方案全部通過了。

莉莉的“媽媽們的深夜電台”上線第一期,讀的是評論區一位媽媽的留言。那位媽媽寫了三千字,講自己怎麽一個人帶孩子、怎麽熬過那些沒人說話的日子。莉莉讀到一半哭了,錄音停了五分鍾,後來還是剪進去了。評論區炸了,有人說“我聽哭了”,有人說“那個媽媽是我”。

小雅的“媽媽講給媽媽的睡前故事”上線第一期,講的是一個關於月亮和失眠的小故事。她自己寫的,說失眠的媽媽可以看看月亮,月亮也在陪著她們。那期播放量三天破二十萬,很多媽媽留言說“聽完就睡著了”。

阿朱的“媽媽辯論會”上線第一期,辯題是“該不該為了孩子不離婚”。評論區吵翻了天,一邊說“該”,一邊說“不該”。阿朱在節目最後說:“我不知道該不該,但我知道,你們說的都有道理。”那期播放量五天破四十萬,是四個產品裏漲得最快的。

郭嘉自己的“媽媽的產品經理之路”上線第一期,講的是怎麽找工作。從被拒五次到拿到offer,每一步怎麽過來的。她沒講大道理,就講具體的事:怎麽改簡曆,怎麽麵試,怎麽在被拒之後不放棄。那期播放量一週破三十萬,評論區全是“收藏了”“正在找工作中”“謝謝郭姐”。

四個產品,四種風格,四種資料。

郭嘉每天盯著後台,看著那條條往上走的曲線,心裏像被什麽東西撐著,不敢鬆氣,但也沒法更緊。

她知道,這隻是開始。

---

週一早上,王總監又把她叫進會議室。

“資料我看了,都不錯。”他開門見山,“但有個問題——人手不夠。”

郭嘉點點頭。

四個產品,全靠她和三個媽媽撐著。莉莉、小雅、阿朱都有自己的孩子,能錄的時間有限。莉莉的孩子最近又病了,她連著請了兩周假。小雅的婆婆來了,她得伺候,錄不了。阿朱倒是能錄,但她一個人撐不起那麽多期。

郭嘉自己還要做產品經理的本職工作,每天五點起床,擠兩個半小時地鐵,晚上七點到家,小洛睡了之後才能寫方案、盯資料。

“你有什麽想法?”王總監問。

郭嘉想了想。

“擴大範圍。”

王總監看著她。

“怎麽擴大?”

郭嘉開啟筆記本,翻到昨晚寫的那幾頁。

“第一,發起活動。讓更多媽媽參與進來。”

她指著第一行。

“莉莉的深夜電台,可以做一個‘媽媽的故事’征集活動。讓媽媽們把自己的故事寫下來,投稿。莉莉每週讀一篇,入選的有報酬。”

王總監點點頭。

“第二,做投票。讓使用者決定下一期的內容。”

她指著第二行。

“小雅的睡前故事,可以每個月發起一次投票,讓媽媽們投票選出下一期想聽的主題。比如‘失眠’‘焦慮’‘孤單’,哪個票數高就做哪個。”

王總監又點點頭。

“第三,做比賽。挖掘更多有才華的媽媽。”

她指著第三行。

“阿朱的辯論會,可以做一個‘媽媽辯論賽’的征集。讓媽媽們自己錄一段辯論,發給我們。好的可以上節目,還可以簽約成為我們的主播。”

王總監眼睛亮了一下。

“第四,做線下沙龍。讓媽媽們見麵。”

她指著第四行。

“我們可以在週末辦小型的線下活動,請莉莉、小雅、阿朱來分享,也讓來參加的媽媽們互相認識。線上聊再多,不如見一麵。”

王總監聽完,沉默了幾秒。

然後他笑了。

“郭嘉,你昨晚沒睡吧?”

郭嘉愣了一下。

“睡了……四點睡的。”

王總監搖搖頭。

“四點睡,五點起,你當自己是鐵人?”

郭嘉沒說話。

王總監站起來。

“方案我同意。預算我批。但你得答應我一件事。”

郭嘉看著他。

“什麽事?”

“別把自己累死。”

郭嘉笑了。

“我盡量。”

---

第二天,“媽媽的故事”征集活動上線了。

莉莉在節目最後唸了一段征集啟事,郭嘉在公眾號發了推文,小雅和阿朱在各自的節目裏也提了一嘴。

第一天,收到投稿十七篇。

第二天,四十三篇。

第三天,一百二十六篇。

郭嘉和莉莉一起看那些投稿,看到淩晨兩點。

有一個媽媽寫,她孩子兩歲,老公出軌,她一個人帶著孩子離婚了。最難的時候,她抱著孩子在出租屋裏哭,孩子也跟著哭。後來她找到工作,慢慢好起來。她說,我想告訴那些和我一樣的媽媽,能熬過去。

有一個媽媽寫,她孩子三個月,產後抑鬱,每天想死。有一天她聽到莉莉的節目,哭了很久。她說,謝謝你讓我知道,不是我一個人。

有一個媽媽寫,她孩子五歲,她離婚了,一個人帶孩子。她說,我不需要安慰,我就是想讓人知道,我過得挺好的。

郭嘉看著那些文字,眼眶酸了又酸。

莉莉在旁邊說:“郭姐,這些媽媽……太不容易了。”

郭嘉點點頭。

“所以纔要讓她們被聽見。”

---

第四周,“媽媽的故事”第一期上線。

莉莉讀的是那個離婚媽媽的投稿。她讀的時候,聲音有點抖,但沒哭。讀完她說:“謝謝你,你讓我們知道,能熬過去。”

那期播放量,三天破五十萬。

評論區裏,那個離婚媽媽留言了。

【我是一個媽媽】:謝謝莉莉,謝謝郭姐。我自己都沒想到,我的故事能被這麽多人聽見。我現在過得挺好的。你們也會的。

郭嘉看著那條留言,看了很久。

---

第五週,投票活動啟動。

小雅的公眾號發了一條推文:“下期睡前故事,你來定。”選項有三個:失眠、焦慮、孤單。

兩天時間,五千多人投票。

“失眠”以百分之四十三的票數勝出。

小雅做的那期“失眠的故事”,講的是她自己失眠的那些夜晚,講怎麽數羊,怎麽聽雨聲,怎麽跟自己說“沒事,明天還能補覺”。

那期播放量,一週破六十萬。

有媽媽留言說:“我失眠三年了,第一次覺得,失眠也沒那麽可怕。”

---

第六週,辯論賽征集啟動。

阿朱在節目裏喊話:“你敢來跟我吵一架嗎?”

一週時間,收到報名視訊七十八個。

有一個媽媽錄的視訊特別逗,她抱著孩子,一邊餵奶一邊說:“我婆婆就在隔壁,我小聲點。我覺得該離婚,因為……哎呀孩子哭了,下次再說!”視訊戛然而止。

阿朱看完,笑瘋了。

她把這個視訊剪進節目裏,那期播放量破八十萬。

評論區有人說:“這個媽媽太真實了。”

有人說:“求這個媽媽開賬號。”

後來阿朱真的聯係了那個媽媽,讓她來節目裏吵了一架。

---

第七週:線下沙龍——第一次受挫

第七週,線下沙龍。

場地是公司附近的一個咖啡館,週末下午,包場。郭嘉提前一週發通知,說名額有限,先到先得。

五十個名額,三分鍾搶光。

郭嘉高興壞了。

她提前一週開始準備:定流程、寫主持詞、準備禮物、約莉莉小雅阿朱的時間。那周她每天隻睡四個小時,眼睛熬得通紅,但心裏熱乎乎的。

週五晚上,她給莉莉發微信。

【郭嘉】:明天下午兩點,別忘了。

莉莉沒回。

她又發了一條。

【郭嘉】:莉莉?

還是沒回。

郭嘉心裏有點慌。她給莉莉打電話,沒人接。再打,還是沒人接。

十點,莉莉回了一條。

【莉莉】:郭姐,對不起,我明天去不了了。

郭嘉愣住了。

【郭嘉】:怎麽了?

【莉莉】:孩子又發燒了。三十九度五。我得去醫院。

郭嘉握著手機,不知道該回什麽。

【郭嘉】:沒事,你照顧孩子。

她發完,把手機放下。

莉莉來不了。

那沙龍怎麽辦?

她給阿朱打電話。阿朱接了,聽完情況,說:“沒事,我一個人也行。”

郭嘉鬆了口氣。

她又給小雅打電話。小雅說:“我明天一定到。”

還好。

還有阿朱和小雅。

---

週六下午一點半,郭嘉提前到咖啡館。

門口已經有人等著了。三個媽媽站在那兒,聊著天,像認識很久的朋友。郭嘉走過去,跟她們打招呼。

兩點差十分,人差不多到齊了。五十個位置,坐了四十多個。

郭嘉站在門口,往外看。

還有人沒來。

兩點整,人齊了——四十七個。有三個臨時說來不了,孩子生病、家裏有事、老公不讓。

郭嘉深吸一口氣,站在前麵。

“大家好,我是郭嘉。”

下麵有人鼓掌。

“今天莉莉來不了,她孩子發燒了。阿朱和小雅都在。”

下麵有人說:“希望莉莉的寶寶快點好起來。”

郭嘉點點頭。

沙龍開始了。

阿朱先上場。她今天穿得正式了一點,但一開口還是那個味兒。她組織了一場小型辯論,辯題是“該不該為了孩子不離婚”。現場分成兩派,吵了半小時。

吵到一半,有人站起來。

“我覺得這個辯題就沒意義。”

郭嘉愣了一下。

那個人繼續說:“該不該離婚,不是我們能選的。能選的人,都不會來聽這個。”

現場安靜了幾秒。

阿朱看著她。

“那你覺得該聊什麽?”

那個人說:“聊怎麽活下去。”

阿朱沉默了一下。

然後她說:“那你上來聊。”

那個人真的上去了。

她叫小敏,三十四歲,離婚三年,一個人帶孩子。她講自己離婚的時候,孩子一歲半,她抱著孩子走出那個家,身上隻有兩千塊。她講自己怎麽找工作,怎麽租房子,怎麽一邊上班一邊帶孩子。她講最難的時候,她三天沒吃飯,把錢省下來給孩子買奶粉。

講完之後,現場有人哭了。

郭嘉站在旁邊,不知道該說什麽。

小敏說:“我不是來賣慘的。我是想說,離不離婚不是問題,問題是離了之後怎麽活。”

阿朱看著她,沉默了很久。

然後她說:“謝謝你。”

沙龍繼續。

小雅講了一個睡前故事,是關於一隻小狐狸找媽媽的。她講得很溫柔,但現場氣氛還沒緩過來,有人聽著聽著又哭了。

四點,沙龍結束。

大家站在咖啡館門口,互相加微信,互相擁抱。小敏被好幾個媽媽圍著,有人問她怎麽找工作,有人問她怎麽租房子,有人問她怎麽撐過來的。

郭嘉站在旁邊,看著她們。

她忽然想起自己準備的那些流程、那些主持詞、那些禮物。

都沒用上。

但好像,也不需要了。

---

回家的地鐵上,郭嘉靠著車門,拿出手機。

莉莉發來一條微信。

【莉莉】:郭姐,今天怎麽樣?

郭嘉看著那行字,想了想。

【郭嘉】:挺好的。

【莉莉】:孩子退燒了。下週我能錄了。

【郭嘉】:好。

她關掉手機,靠著車門。

腦子裏全是今天的事。

小敏說的那些話。

那些媽媽圍著她問問題的樣子。

阿朱沉默的那幾秒。

她想起自己準備的流程——阿朱辯論、小雅故事、莉莉讀稿、郭嘉總結。

一個都沒走完。

但小敏上來了。

她講了那些話。

那些話,比什麽流程都有用。

郭嘉忽然笑了。

不是那種高興的笑,是那種“原來我什麽都不懂”的笑。

她以為自己策劃得很好了。

她以為自己知道媽媽們需要什麽。

她以為線下沙龍就是請人來講、請人來聽。

但小敏告訴她,不是。

媽媽們需要的,不是聽別人講。

是需要自己講。

---

晚上七點四十,郭嘉到家。

推開門,小洛正在地墊上玩。看見她,立刻伸手要抱。

她把他抱起來,小家夥趴在她肩膀上,小手攥著她的衣領。

張姐從廚房探出頭來。

“回來啦?飯馬上好。”

郭嘉點點頭。

婆婆在沙發上看電視,沒看她。

公公在旁邊擇菜,抬頭看了她一眼。

“今天那個活動,怎麽樣?”

郭嘉想了想。

“還行。”

公公看著她。

“還行?”

郭嘉點點頭。

“還行。”

公公沒再問,繼續擇菜。

郭嘉抱著小洛上樓。

關上門,她坐在床邊,看著窗外。

天黑了。

她想起今天小敏說的那些話。

“離不離婚不是問題,問題是離了之後怎麽活。”

她忽然想,她自己呢?

她離了嗎?沒有。

她活得好嗎?不知道。

但她至少還活著。

還在撐。

還在讓那些媽媽們說話。

---

晚上,小洛睡了。

郭嘉坐在床上,開啟筆記本。

她劃掉了原來的流程。

開始寫新的方案。

【線下沙龍2.0】

不請人來講。

讓媽媽們自己講。

不設主題。

讓媽媽們自己決定聊什麽。

不控場。

讓她們自己聊。

她寫完了,看著那幾行字,笑了。

這個方案,肯定過不了王總監那關。

但她決定試一次。

---

第二天早上,郭嘉把方案發給王總監。

五分鍾後,王總監回了。

【王總監】:你瘋了?

郭嘉笑了。

【郭嘉】:可能吧。

【王總監】:沒流程沒主題沒主持人,你怎麽控場?

郭嘉想了想。

【郭嘉】:不控。

王總監那邊沉默了很久。

然後他回了。

【王總監】:你想清楚了?

【郭嘉】:想清楚了。

【王總監】:那就試一次。出事你負責。

郭嘉看著那行字,笑了。

她想起小敏說的那些話。

想起那些媽媽圍著她問問題的樣子。

想起阿朱沉默的那幾秒。

她不怕出事。

她怕的是,媽媽們沒地方說話。

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