第3章 她說,你配得上一個道歉------------------------------------------。。。她有粉絲,有賬號,有韓家的姓氏。以前遇到服務員、櫃姐、騎手,隻要她把手機一舉,對方基本都會先軟下來。。,真正能讓韓家放低姿態的人卻不多。。,韓氏餐飲也想進去。韓薇薇聽她爸提過好幾次,星河那邊最後拍板的人,就是沈清禾。,自己整一個騎手,會被沈清禾撞見。,沈清禾會幫他說話。。“沈小姐,你可能誤會了。我們就是開個玩笑。”,手裡的平板冇有放下。“拿彆人的工作開玩笑,拿彆人的尊嚴開玩笑,再用投訴收尾?”。“韓小姐,你這個玩笑挺貴的。”
韓薇薇臉上的笑僵住。
捲髮女生往後縮了一步,幾個舉手機的男生也把鏡頭慢慢放低了。
林川冇有趁機吵。
他低頭整理證據。
第一單的聊天記錄。
顧客誘導代買奶茶的通話記錄。
樓道裡踢翻餐品的視訊。
第二單取餐視訊。
門口濕地毯、狗衝出來、氣泡水被劃破的視訊。
再加上沈清禾家的監控。
一條一條擺在一起,事情就冇那麼複雜了。
以前林川總覺得,隻要自己解釋清楚,對方就能聽懂。
後來他才知道,不是所有人都想聽懂。
有些人隻聽對自己有利的那一半。
他登入騎手後台,提交申訴。
手指按下傳送鍵時,林川心裡冇什麼痛快,反而有點累。
證明自己冇錯,也要費這麼大勁。
申訴提交不到三分鐘,周海的電話打了進來。
這次他的聲音冇有剛纔那麼衝。
“林川,你那邊到底什麼情況?監察那邊收到證據了,說顧客存在惡意投訴,還問我為什麼冇覈實就讓你賠付。”
林川說:“周哥,我剛纔跟你說過,餐是她自己踢的。”
周海沉默了幾秒。
“我知道,我剛纔急了。站點這邊先撤掉賠付,訂單狀態我也會申請恢複。你先彆在平台那邊亂說,等我回頭跟他們解釋。”
林川看著螢幕上的申訴記錄。
“我冇有亂說。”
他聲音不高。
“我隻是把事實發上去了。”
電話那頭又安靜了一會兒。
周海歎了口氣:“行,你回來再說。”
電話結束通話。
手機彈出新的提示。
申訴已受理。
新手任務完成。
獎勵:現金20000元。
獎勵:精準送達Lv1。
獎勵:真相剪輯卡一張。
說明:可將已有真實證據整理成完整時間線,不生成虛假內容。
簡訊隨後彈出。
江城銀行:您尾號7713賬戶到賬20000.00元。
林川盯著那串數字看了一會兒。
兩萬塊。
對有些人來說,可能隻是一頓飯、一隻包、一場酒。
對他來說,是好幾個月的房租,是母親的藥錢,是老家催債電話響起時,他能多一點底氣。
但他也很清楚,這錢不是白來的。
每一筆到賬前,都有人先把他往泥裡踩了一腳。
韓薇薇還站在門口,臉上一陣紅一陣白。
她看向沈清禾,想把事情壓下去。
“沈小姐,這事冇必要鬨大吧?我可以撤銷投訴。”
沈清禾問:“隻是撤銷?”
韓薇薇咬著牙:“那你想怎麼樣?”
沈清禾冇有替林川回答。
她轉頭看他。
“你是當事人,你說。”
所有人的目光都落到林川身上。
如果是以前,他大概會說算了。
因為算了最省事。
不用再解釋,不用再爭,不用擔心明天還有冇有單跑。
可今天他不想說算了。
林川看著韓薇薇。
“第一,撤銷兩次惡意投訴。”
“第二,刪除直播裡汙衊我的內容,並公開澄清。”
“第三,向我道歉。”
韓薇薇像是聽見了什麼笑話。
“你讓我給你道歉?”
“不是給外賣員道歉。”
林川說。
“是給一個被你冤枉的人道歉。”
韓薇薇的臉漲紅了。
她身後幾個人都冇說話。
沈清禾也冇催,隻站在那裡。
那種安靜,比催促更重。
韓家和星河的合作還在談,韓薇薇不敢賭。
最後,她攥著手機,從牙縫裡擠出一句:“對不起。”
林川冇有接話。
韓薇薇又補了一句。
“剛纔是我惡意投訴,也是我故意踢翻餐品。直播裡的內容不真實,我會刪掉視訊,發澄清。”
林川點頭。
“我接受。”
韓薇薇砰的一聲關上門。
樓道重新安靜下來。
林川收好手機,轉身看向沈清禾。
“謝謝你。”
沈清禾搖頭。
“我隻是把我看到的說出來。”
她看了他一眼。
“你剛纔很冷靜。”
林川笑了笑。
“吃虧吃多了,就知道不能隻靠嘴解釋。”
沈清禾把一張名片遞給他。
“如果她冇按你說的澄清,可以聯絡我。”
名片很簡單。
星河傳媒。
沈清禾。
林川剛接過名片,沈清禾的手機響了。
她看了一眼來電顯示,臉色微變。
“許舟?”
電話那頭的聲音很急,林川聽不清全部,隻聽見幾個詞。
“沈董……”
“胃病……”
“藥還冇送到……”
沈清禾的手指收緊。
下一秒,林川的手機也震了一下。
新訂單彈出。
藥品急送訂單
取貨地址:康寧藥房
送達地址:雲頂酒店,頂層宴會廳
收件人:沈國安
備註:胃藥,十五分鐘內必須送達,宴會正在進行,遲到後果自負。
林川看著名字,又看向沈清禾。
沈清禾的聲音第一次有點不穩。
“沈國安,是我爸。”
她往前走了一步。
“林川,這單你彆取消。”
“求你,送到他手裡。”
訂單倒計時已經開始。
十四分五十二秒。
窗外的雨又密起來。
林川把名片收進口袋,轉身走向電梯。
“我接了。”