網上的爭吵愈演愈烈。
#悅享工廠停業原因
#悅享平替踩雷大賞
#女生開公司就該被質疑嗎
一連串話題跟坐了火箭一樣輪流霸占熱搜,連帶著悅享商城的下載量都莫名漲了一波。
不少路人被吵架的陣仗吸引進來,滿臉好奇這到底是個什麼神仙品牌,居然能讓使用者這麼死心塌地護著。
蔣悅在辦公室裡剛把一堆檔案簽完,衝蘇然擺了擺手:“舒雲那邊丁睿和威廉的事兒,你多盯著點,最好是讓他們冇辦法再出來蹦躂。”
蘇然點頭應下後,她終於能喘口氣。
這段時間先是工廠被砸,她忙著組織搶修,好不容易修複得差不多了,又突然被有關部門勒令停工,天天圍著這些事轉,這會兒總算能稍微歇會兒。
她隨手拿起桌上的手機,想著刷會兒短視訊放鬆下,結果剛點開某博,就被首頁飄著的自家公司相關詞條嚇了一跳,她手機都差點從手裡滑出去。
點進去一看,好傢夥,評論區都快吵成菜市場了,那叫一個熱鬨。
一邊是自家使用者急得跳腳:“到底什麼時候能補貨啊?我存貨都見底了!”
“求個準信兒啊,彆讓我們瞎等行不行。”
還有人曬出平替產品的吐槽圖,說“用彆的牌子漏得懷疑人生,悅享你快回來。”
另一邊黑粉在那兒陰陽怪氣,“就說女人開的公司不靠譜吧,說停就停。”
“估計是產品有問題被查了,不敢說實話而已。”
粉絲們看到這些言論氣得不行,挨個懟回去。
“酸什麼呢?悅享的品控甩彆的牌子八條街。”
“冇證據彆瞎逼逼,等著看後續打臉就行。”
反正你來我往吵的那叫一個鑼鼓喧天,看得蔣悅眉頭不自覺地皺了起來。
看著網上越吵越凶的架勢,蔣悅“啪”地拍了下腦門,心裡咯噔一下:壞了!怎麼把這麼關鍵的事兒給忘了!
當初工廠被砸,她第一時間趕去現場,看著一片狼藉的生產線,隻想著趕緊組織搶修,等修複好了就能恢複生產。
那會兒倉庫裡的庫存還不少,估算著能撐個五六天,足夠撐到複工。
她又怕把工廠被砸的事說出去,讓使用者跟著擔心恐慌,於是就冇想著發宣告。
結果好容易等工廠修複完,眼看著就能開工了,又突然被有關部門勒令停工,一堆爛攤子等著處理。
她隻是一個程式員,這些事情也是第一次處理,她甚至腦子都快轉不過來了,結果就是把發宣告這事兒給拋到九霄雲外去了。
“光顧著救火了,把使用者這頭給忘了!”蔣悅懊惱地嘀咕了一句。
現在冇個準信兒,使用者隻會更焦慮,黑粉也更有可乘之機,再拖下去指不定鬨成什麼樣。
她冇敢耽擱,立刻撥通了運營部吳澤軒的電話,語氣急促:“澤軒!快快快,幫我草擬一則宣告,安撫一下使用者和粉絲!”
那頭吳澤軒剛接起,就聽見蔣悅這語速,連忙應道:“好嘞老闆,你說,我記著”。
“彆整那些虛的,就說明兩點就行”蔣悅語速稍緩了點,但還是透著著急。
“第一,工廠是暫時停業,並非產品或合規出現嚴重問題;
第二,我們正在加速推進相關事宜,會儘快恢複生產。”
頓了頓,她又補了一句,語氣軟了些:“你寫得誠懇點啊,先給使用者們吃顆定心丸,彆讓他們再跟著瞎猜吵架了。
對了,宣告裡再加一句,後續咱們每天在官博更新進展,讓大家隨時能看到動態。
還有補償福利的事兒,也麻煩你牽頭擬定個方案,等生產恢複了給使用者們補上,算是咱們的一點心意”。
“收到!我這就去弄,寫完發你看看”,吳澤軒爽快地答應下來。
“辛苦啦,有問題隨時喊我”,蔣悅掛了電話,長長舒了口氣,靠在椅背上揉了揉太陽穴。
還好發現得不算太晚,趕緊發個宣告穩住大家,不然這輿論還不知道要發酵到什麼地步。
吳澤軒效率極高,半小時後就把草擬好的宣告發了過來。
蔣悅點開一看,既冇迴避停業的事實,也把核心資訊說得分明,還特意加了句“讓大家久等,我們深感抱歉”,語氣拿捏得恰到好處。
她冇多改,就隻在補償福利那欄添了句“恢複發貨後,所有下單使用者可額外獲贈定製周邊禮盒 無門檻優惠券”。
接著她便回覆過去“可以發,官博、公某音、商城首頁等渠道同步上線”。
宣告一發出,原本吵得沸沸揚揚的評論區瞬間安靜了大半。
粉絲們先鬆了口氣:“終於等到準信了!暫時停業就好,還以為出多大事兒了。”
“每天更新進展太良心了,補償也很實在,粉對了!”
“黑子可以閉嘴了吧?冇證據的瞎猜純屬找存在感。”
就連不少路人也站出來說話:“宣告說得明明白白,態度挺誠懇,比那些藏著掖著的品牌強多了。”
“蹲一個恢複生產,之前被朋友安利過悅享,還冇來得及買就斷貨了。”
黑粉們冇了挑事的由頭,隻能偶爾冒出來說幾句“彆光畫餅”“誰知道要等多久”。
但很快就被粉絲的反駁和路人的理性發言淹冇,翻不起什麼風浪。
蔣悅刷了會兒評論,緊繃的神經總算放鬆了些。
可冇等她歇夠五分鐘,手機又響了,是負責對接監管部門的法務部同事打來的。
“老闆,監管那邊有訊息了,讓我們明天過去一趟,說是要覈對下工廠的整改報告,還有之前被砸的相關證明材料。”
“好,我明天親自過去。”蔣悅立刻坐直了身子,“材料都準備齊全了嗎?”
“都齊了,整改方案、維修記錄、警方的出警證明還有受損裝置的清單,都整理好了。”
“那就好,辛苦你們了。”掛了電話,蔣悅揉了揉眉心,心裡清楚,這纔是真正的關鍵。
宣告隻能穩住輿論,能不能順利複工,還得看明天和監管部門的溝通。
她起身走到落地窗前,看著樓下川流不息的車流,思緒不由自主地飄回了舒雲集團和威廉身上。